美容医学咨询与沟通

出版时间：2006-8  出版社：科学出版社  作者：刘菡、尹卫民、唐宁  页数：104  
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内容概要

本书是医疗美容技术、医学美容专业系列教材之一，内容包括美容咨询概述、美容医学沟通设计与咨询、咨询接待礼仪、人际沟通的态度与影响因素、语言交流原理与说话艺术、电话咨询与沟通、非语言系统沟通、会谈沟通咨询、冲突关系中的沟通、医疗美容纠纷原因与防范10个章节。    本书适用于医疗美容技术、医学美容专业的本、专科学学生，也可以作为临床美容医学工作者的参考用书。

书籍目录

第一章 美容咨询概述　第一节 咨询与咨询学概念　第二节 美容医学咨询的意义与作用　第三节 美容医学咨询的学科基础　第四节 美容医学咨询的原则与基本点　第五节 美容医学咨询的程序与管理　第六节 美容医学咨询的流程与方法第二章 美容医学沟通、设计与咨询　第一节 人际沟通学与咨询　第二节 美容医患关系概述　第三节 美容医学与临床沟通学　第四节 医学美学设计与咨询第三章 咨询接待礼仪　第一节 礼仪的概念与意义　第二节 　第一印象与礼仪　第三节 咨询师职业形象与仪表美　第四节 职业体态礼仪　第五节 服务礼仪的基本规范第四章 人际沟通的态度与影响因素　第一节 人际沟通关系与态度　第二节 人际沟通关系的影响因素　第三节 人际沟通的一般原理　第四节 人际沟通的社会心理原理　第五节 人际沟通基本类型　第六节 人际沟通的原则与技巧第五章 语言交流原理与说话艺术　第一节 语言交流基本原理　第二节 语言交流的技巧　第三节 沟通语言的原则　第四节 医患沟通的语言误区　第五节 说话的艺术与能力第六章 电话咨询与沟通　第一节 电话沟通的作用与礼仪　第二节 电话咨询的原则与技巧　第三节 电话咨询的程序、记录与回访第七章 非语言系统沟通　第一节 非语言沟通系统　第二节 人际沟通的距离与位置　第三节 人际沟通的空间环境　第四节 微笑在服务沟通的作用第八章 会谈沟通咨询　第一节 会谈的种类与程序　第二节 会谈的基本技能　第三节 会谈能力进行综合性的自我评价第九章 冲突关系中的沟通　第一节 与具有对抗性行为者的沟通　第二节 与情绪失控者交谈的案例与评析　第三节 与不讲理者的沟通策略　第四节 平息人际冲突的能力测定第十章 医疗美容纠纷原因与防范　第一节 美容医患关系冲突　第二节 美容医学纠纷的心理与沟通原因　第三节 美容医疗纠纷的预防参考文献

编辑推荐

《21世纪高等医学院校教材•美容医学咨询与沟通(供医疗美容技术、医学美容(本科、大专层次)各相关专业使用)》是医疗美容技术、医学美容专业系列教材之一。

用户评论 (总计29条)

•   这本书还行，对于从事美容行业的，会有很大的帮助。
•   美容整形知识问答这本书不错。值得推荐
•   从事整形这个行业明白沟通的好与坏直接决定你的手术成败，这本书给了我们这行业不少得知识！值得拥有！
•   挺不错的书。从各个角度分析咨询工作中出现的状况。很实用。
•   非常不错的几本书，都是现在经常实践当中能够学习的上的。学海无涯，希望自己可以多多看书多多提升自己的专业知识和营销能力。共勉之~
•   买了两本书，个人感觉还不错的，
•   先翻了翻内容，感觉内容挺强大的。
•   内容还是很实用的
•   让我学会了一些专业性的知识
•   还没看，貌似比较理论化
•   多多少少有些帮助的。还没看。
•   不错哈，很受益
•   此书不错 对美容咨询人员有帮助
•   对于初级的比较适用
•   感觉不是我想要的那种
•   一般吧，看后帮助不大
•   对于初学者来说~非常的实用！！！
•   很规矩的教科书，不适合已工作的人群使用，实际应用可取太少。
•   看了不是太有用
•   朋友说书还行，有点用。发货速度也挺快的
•   是正版书籍，告诉我们一些基础的东西
•   觉得这本书买错了，本来看到标题买的，没有注意到是教科书。里面的内容都是大家都知道，但是实践起来比较难的，说白了也就是废话。所以总的来说看起来没有什么收获，就觉得是花了时间看书，结果没有学到什么有用的东西，光看了一些自己本来已经知道明白了的内容，浪费时间。
•   美容医学咨询与沟通(供医疗美容技术、医学美容(本科、大专层次)各相关专业使用)这本书主要是拿来考美容师的时候学了学，跟书店里的一样
•   刚开始看 具体的精彩之处 待以后慢慢发掘吧
•   工作所需 ，不错的书
•   通读了该书，觉得本书以概念性的东西为主，适合初接触此行业的人阅读，希望在卓越网看到再次领域更深的论著！
•   送货快，经比较便宜了
•   教材读本
•   、医学美容（本科、大专层次）各相关专业使