房地产一线销售管理

出版时间：2006-3  出版社：机械工业  作者：余源鹏  页数：348  
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内容概要

本书结合房地产销售管理的实际需要，理论联系实践，引入经典的企业管理和营销管理理论，提供了国内许多著名房地产开发公司和销售代理公司的实用管坪规章制度和工作流程，在计划、组织、领导、控制的基础上，分12章对房地产销售管理的知识做了全面、简明、实用的讲述。讲述了房地产销售管珲的实质内容及正确的工作思路和有效的工作方法。本书是一本房地产销售管理人员业务提升的实用读本，更是广大有志成为房地产销售管理者的房地产基层销售人员获取提升要决的指南书。

作者简介

余源鹏，国内房地产营销研究策划专家。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇，先后毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业和中山大学企业营销管理研究生进修班。
　　一直致力于住宅的市场调查研究分析、开发类型定位、开发理念设计、目标客房群定位、产品定位等房

书籍目录

第1章 房地产销售经理必备的能力与知识  1.1　房地产销售部门的职能  1.2　房地产销售部门的收入调查  1.3　房地产销售经理的职责与权限  1.4　房地产销售经理充当的三大角色  1.5　房地产销售经理必备的三大核心素质  1.6　房地产销售经理必备的16种能力  1.7　房地产销售经理必备的市场营销知识  1.8　房地产销售经理必备的财务知识  1.9　房地产销售管理的四大职能第2章 房地产销售的计划制订  2.1　房地产销售计划的意义与原则  2.2　房地产销售计划的编制  2.3　房地产年度销售目标的制订  2.4　房地产销售计划的内容  2.5　根据工程节点制订的房地产销售计划  2.6　某著名房地产开发公司的整体销售计划  2.7　某著名房地产销售代理公司的整体销售计划第3章 房地产销售的组织与人员职责  3.1　房地产组织的职能与基本原理  3.2　房地产销售人员的招聘  3.3　房地产销售团队的建设与管理  3.4　房地产销售部人员的岗位职责  3.5　房地产销售代理公司的选择与合作  3.6　某知名房地产销售代理公司的销售部招聘制度第4章 房地产销售部门的组织管理制度　4.1　某著名房地产开发公司的销售部门组织管理制度　4.2　某著名房地产销售代理公司的销售部门组织管理制度第5章 房地产销售的人员培训与答客问资料　5.1　房地产销售人员培训的必要性　5.2　房地产销售人员培训的时机与流程　5.3　房地产销售人员培训的大致内容　5.4　房地产销售人员培训的详细内容　5.5　房地产销售人员培训的课程设计　5.6　房地产销售人员常见问题的针对培训　5.7　房地产销售答客问的主要内容　5.8　房地产销售答客问160例鉴赏第6章 房地产销售的优秀讲习资料鉴赏　6.1　房地产销售讲习资料的主要内容　6.2　楼盘概况　6.3　竞争楼盘分析　6.4　销售业务流程　6.5　楼盘各方面详细说辞　6.6　答客问　6.7　电话接听要点　6.8　购买商品房须知及办理个人住房贷款须知　6.9　销售部组织管理制度第7章 房地产销售的领导方法　7.1　领导员工的通用方法　……第8章 房地产销售的沟通与激励第9章 房地产销售的控制方法第10章 房地产销售的考核与薪酬制度第11章 房地产销售的客户管理第12章 房地产公司的实用营销管理制度

章节摘录

书摘本项目占地179亩，总建筑面积17．12万平方米，将投资2亿元进行营建。整个小区采用环抱分布、南北朝向、整体围合的观景布局，建筑形式为多层和小高层相结合。建成之后将拥有1088个精品单位和496个专用停车位，综合绿化率高达40．2％。    目前我们正在发售的就是一期工程。它共建有9栋房屋，于今年10月份完工，年底全部交付使用。    从整个模型中，您可以看出它的房屋布局是呈阶梯式的，并且采用了曲面景观屋顶和退台式的整体设计，这样做是为了最大限度地满足观景效果，使小区内绝大部分的房屋都能欣赏到秀色江景。    从模型中，您可以看到本项目所有房屋的底楼都采用了架空设计，这样做一方面是为了防潮和防汛。另一方面，是为业主增添一个室内休闲场所，满足邻里之间的沟通需求。对于现代人来说，空间文化已变得越来越重要，交友结伴已不再是屋外事，邻里之间的沟通已有了更深一层的变化，那就是用一个特定的平台作为媒介，集聚人们对休闲、娱乐、交友的需求。在本项目中，架空层就是这样一个最好的平台，我们在此会设置一些休闲长椅、石桌等，为室内的空间更增添一份休闲浓情。    除此之外，本项目还引进了65部奥迪斯最新款的“西奥之星”，不论楼层高矮，每一个单元内都设置了电梯，按一梯两户进行配置。这种大手笔投资和规划完全体现了开发商对本项目高品质生活的追求，并以最大限度满足业主生活上的便利为出发点。业主不用再为爬楼感到苦恼了，“西奥之星”轻轻松松免却业主上下行的不便。    基于业主高品质生活的更多考虑，我们在每一户的卧室和起居室都预留了暖气通风口，采用中央集中供暖。在寒冷的冬日为您送来暖意，让您在家中便感受到四季如春的生活。对于本市目前的住宅小区而言，除别墅外，做到这一点的还仅本项目一家。    当然，在供水问题上我们也做了相当多的考虑。每户均采用变频式冷暖供水，无论白昼、黑夜24小时全天候供应。使业主从此安全省心地享受生活便利，再也不必为热水器的安全问题而担忧，为恒温热水器的高成本投入而犹豫了。    P172

编辑推荐

　　《房地产一线销售管理：房地产销售经理职业提升实用读本》立足理论联系实践，引入经典的企业管理和营销管理理论，提供了国内许多著名房地产开发公司和销售代理公司的实用管理规章制度和工作流程。编写顺序上，《房地产一线销售管理：房地产销售经理职业提升实用读本》在经典管理学的计划、组织、领导、控制的基础上，结合房地产销售的实际管理需要，将全书分为12章，作了全面、简明、实用的讲述。这12章的内容为：房地产销售经理必备的能力与知识、房地产销售的计划制订、房地产销售的组织与人员职责、房地产销售部门的组织管理制度、房地产销售的人员培训与答客问资料、房地产销售的优秀讲习资料鉴赏、房地产销售的领导方法、房地产销售的沟通与激励、房地产销售的控制方法、房地产销售的考核与薪酬制度、房地产销售的客户管理、房地产公司的实用营销管理制度。

用户评论 (总计55条)

•   作为房地产从业人员，这本书对销售经理提供了非常全面的理论帮助。
•   很适合没有经验的销售经理们学习一下
•   很适合刚起步的一线管理人员，很不多，如果再多一点案例就好了，另外版本上稍微早了点，建议与时俱进的修订新版
•   挺实用的，我们这书店都没有卖的
•   倒是还算实用。
•   细节上的东西描述的还是不错的。起码该说到的都说到了。对于新手经理来说，这个是很重要的依据，也是需要学习的基础。相信一切了解以后，就只等机会了
•   工作参考书有参考价值
•   还没开始阅读，希望能对我刚胜任的工作有所帮助
•   书的质量不错 发货速度更是快
•   书不错是本好书，比较全面得
•   买了好多书，非常的好。
•   服务不错，送书的速度也快
•   这本书真的很好的，我现在是给朋友买的。很喜欢
•   期待这本书已经很久了，1年以前看到同事买了这本书，随便看了看，觉得非常使用。现在已经基本学完，对我的帮助非常大。
•   经常出门随身所带，内容是比较详尽的
•   看完书后受益颇多，值！
•   讲的比较细，还不错，适合初学
•   很好，速度比想像的要快。
•   对房地产销售管理做了很详细的阐述。对于想晋升经理的朋友有很大的帮助！
•   到货了,而且很准时!此书的确很好,不失为房地产基层销售晋升管理层的实书.
•   本书介绍了房产销售的管理及其流程，有助于销售人员能力的提升。
•   非常喜欢这本书，内容很适合做管理工作的销售经理们，不太适合新人，推荐销售经理们多看看！
•   还算全面，但是略显泛泛，要说提升之用我觉得还有点牵强，只是说能让你的管理的每个点更全面些，但是想有本质的提升不太可能，里面没有对管理精髓的剖析，其实想做到大师级只凭几本书就能做到，那是更不可能的。
•   比那些所谓专家编著的教材更为实用。
•   个人认为还有很多意外的事情，没有写上，一些专业市场类的很欠缺。因为与住宅差异很大的。
•   书上的大体内容讲的很全，就是缺少实例，对准备晋升为经理的还是有帮助的
•   书不错，就是快递公司，不送货上门，很不满意。
•   书是编写的不错的，有点理论化了；但对工作还是有借鉴意义的。唯一郁闷的就是书居然少了近20叶。狂晕！
•   从实战开始 值得从业人员学习
•   上过战场的将军才会真正懂得士兵的心理
•   书页的质量有待改进。
•   才收到,质量还行
•   刚拿到，看了再说，对于想晋升的同志来说应该有借鉴的地方。
•   还可以啦！！！可以看看
•   刚开始对于这本书很很大的期望值，可是收到一看，里面理论的知识太多了，比较枯燥，没有太多的案例相结果，更感觉这本书有点像针对房地产的人力资源课程！不过还是有一些地方可以借鉴的！对于以后晋升的话，有利于制定一些制度！
•   书本的内容是不错的，但是书本的装订质量太差，看了不到一个星期，书基本上就已经快散架了，希望当当网提醒商家提高图书质量
•   还可以，没有想象中讲的那么细
•   刚提上来的人还能有点用
•   有点教条和枯燥，不过有一定参考
•   还行,有点参考价值.............
•   理论太多，案例太少，不太实用！
•   感觉是拼凑的
•   拿到手后发觉书有点老，大部分都是以前的东西，理论东西太多。结合实际东西较少
•   理论固然重要 书中理论多 作为刚刚步入该岗位的人可能有些吃力应多增加一些案例实操
•   最几年房地产这样，我都不知道以后还怎么买房，我看我还是多研究研究关于这方面的知识，多学点，对以后会有帮助的。
•   还不错，挺系统的，就是实际案例少了点
•   第一次，感觉还不错。
•   很肤浅，不办事，没有深度
•   正在看，到后面还不错
•   这对现在当销售主管的朋友是必不可少的一本书，要慢慢品读！
•   这本书我挺喜欢的 实用！
•   很好、书是正品
•   慢慢研磨中
•   买来给员工看的，希望对它们有帮助
•   房地产销售经理职业提升实用读本