如何编制特许经营手册107问

出版时间:2006-6  出版社:机械工业出版社  作者:李维华  页数:185  
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内容概要

  本书是全面介绍特许经营手册编制相关知识的工具箱,对手册编制工作中的编制人员、编制计划、编制方法、编制流程、编制时间、编制数量、编制内容、编制技巧和排版、格式及外观设计等内容均进行了详细的讲解。  作者还向读者公开了其近8年来作为咨询顾问编制特许经营手册的部分目录模板。

作者简介

  李维华,管理学博士、工科学士、著名特许经营专家。1972年5月出生于江苏徐州,中共党员。现于中国政法大学商学院任教,主要讲授谍程为《特许经营》,并担任中国政法大学特许经营研究中心常务副主任、特许经营第一网CEO与首席顾问。同时兼任多家公司及行业协会等机构的常年离级顾问、培训班的首席讲师。  2000年进入顾问咨询业,尤擅长特许经营的全方位顾问咨询,同时涉及企业文化、战略、营销、资源整合等领域,曾先后为国内数十家大中型企业提供过顾问咨询服务,行业包括汽车、医药、餐饮、美容保健、彩妆、足疗、美发、图书、音像,眼镜、卡通、饰品、广告、煤矿、电讯,教育等。在国内财经类专业期刊上已发表数十篇论文,并已出版专著5本:《如何编制特许经营手册107问》、《特许经营理论与实务》、《特许经营概论》、《企业全面资源运营论》、 《特许经营在中国》。主编,翻译出版书籍多本:《特许经营致富》、《特许经营指南》,《如何避免特许经营欺

书籍目录

丛书序前言什么是特许经营手册?手册对特许人的意义是什么?手册对受许人的意义是什么?手册分为哪几类?手册是“写”出来的,还是“设计”出来的?手册的内容是“what”、“how t0”还是“why”?手册必须要在招募加盟商之前编制吗?手册的编制是单独进行,还是应与特许经营体系的构建同时进行?不同手册的编制应在特许经营体系构建的什么阶段开始最好?先编制哪本手册?编制手册到什么时候算完成?具体到某—本手册,其详细的编制流程是什么?一本手册要多长时间才能编制完?系列手册的全部初稿要多长时间才能完成?为什么把手册称为“傻瓜式”手册?谁来编制手册?手册编制人应具备的基本素质是什么?手册编制组需要多少人?编制手册时一定要请专业顾问吗?如何找到好的专业顾问?手册编制者应在什么地方工作?谁来修正、完善手册?编制手册时为什么要经常讨论?如何召开手册的讨论会?编制手册时要遵守一些什么样的原则呢?手册的数量是多好还是少好?手册的字数以多少为最适宜?先编制合同,还是先编制手册?怎么解决手册内容的重复问题?哪本手册最重要?手册细化到什么程度?如何处理手册内容中理论与实战的问题?如何制定手册的编制计划?如何实施手册编制过程的有效控制?如何区分手册的不同版本?如何保存手册?手册如何保密?编制手册的成本大概是多少?加盟商的加盟金买的就是手册吗?对加盟商培训时,完全按照手册就可以了吗?哪些手册要交付给单店加盟商?哪些手册要交付给分部加盟商?手册应在何时交给加盟商呢?交给加盟商的手册是纸质的还是电子版的?加盟商对于手册的改进的产权属于谁?任何人只要获得了手册,就可以和我做得一样好吗?手册的语言是用口语式的白话,还是用“文绉绉”的语言?手册是图表居多,还是文字居多?手册里的有些内容好像是从书上摘抄来的,为什么?手册印刷成什么样的外观更好呢?一次印刷多少本手册?手册的排版、格式很重要吗?在手册的排版、格式上应注意什么技巧?手册印制成黑白的,还是彩色的?如何使用手册的模板?如何处理手册中引用内容的知识产权问题?编制手册时需要哪些基本的工具?编制手册前需要企业提供哪些资料?如何巧妙地借用网络资源?做内部访谈时要注意哪些事项?不同行业的手册之间可以借鉴吗?加盟商在经营过程中的任何问题都可以依据手册来解决吗?手册内容更新时,如何让加盟商手中的手册也同步更新呢?手册更新时,哪些人、应在什么时间知道这些更新?手册是免费给予加盟商的吗?如何实现手册编制的全面质量管理?特许经营终止后,加盟商的手册要全部退还吗?《公司介绍手册》的内容应包括哪些?单店手册分为哪几类?单店的CIS是什么意思?《MI手册》应包括哪些内容?《BI手册》应包括哪些内容?《VI手册》应包括哪些内容?《SI手册》应包括哪些内容?《AI手册》应包括哪些内容?《BPI手册》应包括哪些内容?《单店开店手册》应包括哪些内容?《单店运营手册》应包括哪些内容?《单店店长手册》应包括哪些内容?《单店店员手册》应包括哪些内容?《单店技术手册》应包括哪些内容?《单店制度汇编》应包括哪些内容?《单店常用表格》应包括哪些内容?《加盟指南》应包括哪些内容?《加盟指南》还有些什么特殊要求?《加盟常见问题与解答》应包括哪些内容?《特许权要素及组合手册》应包括哪些内容?《分部运营手册》应包括哪些内容?《总部总则手册》应包括哪些内容?《总部人力资源管理手册》应包括哪些内容?《总部行政管理手册》应包括哪些内容?《总部组织职能手册》应包括哪些内容?《总部财务管理手册》应包括哪些内容?《总部商品管理手册》应包括哪些内容?《总部产品知识手册》应包括哪些内容?《总部招募管理手册》应包括哪些内容?《总部营建管理手册》应包括哪些内容?《总部销售管理手册》应包括哪些内容?《总部样板店管理手册》应包括哪些内容?《总部物流管理手册》应包括哪些内容?《总部信息系统管理手册》应包括哪些内容?《总部培训手册》应包括哪些内容?《总部督导手册》应包括哪些内容?《总部市场推广管理手册》应包括哪些内容?《总部CI及品牌管理手册》应包括哪些内容?《总部产品设计管理手册》应包括哪些内容?《总部产品生产管理手册》应包括哪些内容?

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