流程管理实战案例

出版时间：2007-1-1  出版社：机械工业出版社  作者：田智慧,王玉荣  页数：202  
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内容概要

　　本书简单介绍了流程管理的驱动因素和流程优化的基本方法，通过生动翔实的案例，从不同的角度阐述了流程管理实践中的宝贵经验和教训，详细论述了知识管理在流程管理中的作用。流程管理作为一种重要的管理思想和工具，已经被越来越多的中国企业所采用。

作者简介

　　田智慧先生现为AMT Consulting高级顾问。管理学硕士，毕业于中国科技大学。　　田智慧先生在管理咨询领域有多年的工作经历，研究领域主要集中在消费品行业的营销和渠道管理、流程梳理与优化、知识管理、IT规划等。特别是在流程管理的方法论与行业应用相结合方面积累了丰富的实践经验。

书籍目录

前方第1章 流程管理在实践中的前行第2章 流程管理的实践案例第3章 流程管道，知识活水第4章 流程管理的软件工具第5章 流程管理实践中有待进一步探讨的问题附录A APQC流程分类框架附录B ERP支撑的流程范围示例附录C 附赠光盘目录参考文献