这样开发客户就对了

出版时间：2009-5  出版社：机械工业出版社  作者：张秀满  页数：198  
Tag标签：无  

内容概要

作者以其亲身经历讲述开发客户的秘诀。她超速，警察成为她的客户；她看牙，牙医成为她的客户；她洗车，洗车小弟成为她的客户；她吃饭，便利店老板成为她的客户……她到底是如何做到的？同时，本书还提供了绝对好用的“陌生开发客户资料本”。相信阅读此书，会让你收获颇多。

作者简介

　　张秀满，她本是护士出身，只因生活压力，决定从事销售行业，打拼美好生活，结果真的成功了！纵横业务领域15年，从业务生手、业务高手变成知名大企业的讲师；卖过的东西从保养品、高级别墅到健康产品等种类繁多。　　在销售保养品时，她曾经创下总公司没货，需全台湾地区调货的纪录——这也让她更了解女人的需求。　　在销售别墅时，她也创下“一人卖出18栋高价别墅”的成绩——这让她学到有钱人的消费特性。　　在销售无形的“健康检查”时，因擅长陌生开发及业务技巧，她的团队及业绩也令人刮目相看，往往居公司前三名。　　目前，她是岱韦企管顾问有限公司的负责人，活跃于讲台与教育训练领域，连全球排名前五大的天狮集团，都聘她为教育总顾问。她最擅长的是陌生开发、销售技巧、人际关系及教育训练，近10年来在东南亚的演讲场次已经累计2500场。

书籍目录

致读者　学会开发，无往不利、序言　这样开发客户，超有效！第1章　客户就在你身边　有了人脉，一生不败　　开发必杀技　第一印象，30秒内完全记住　用“伞”搭起陌生客户的桥梁　　开发必杀技　向陌生人争取好感，有方法　社区婆妈，手到擒来　　开发必杀技　与陌生朋友喝下午茶最有效率（一）　欠钱，也可以成就客户喔！　　开发必杀技　24小时内一定要追踪　不小心超速，就来开发警察吧！　　开发必杀技　轻松搞定“很酷”的客户　发生意外时，也要记得开发客户　　开发必杀技　常讲“千错万错，都是我的错”准没错　这样开发便当店老板，好用喔！　　开发必杀技　这样开发客户就对了！　先吊胃口再开发，成交机会高　　开发必杀技　与陌生朋友喝下午茶最有效率（二）　上厕所，别忘了微笑　　开发必杀技　练好“热忱的微笑”，让人敞开心扉　把赞美变成新台币　　开发必杀技　不必刻意，要随时随地　一位球童，成2就200位客户　　开发必杀技　不同的族群，带来不同的客户　泡温泉，泡到事业伙伴　　开发必杀技　三心开发术第2章　换个角度，多个客户吃饭坐车，绝对要一个人　参加活动时，别忘了带水果　　开发必杀技　告诉客户：你最好不要买！　热忱，让好感延伸　　开发必杀技　别在同一家店洗发、剪发、烫发　与美有关的高消费场所会有大业绩　　开发必杀技　做让对方记得你的事　利用好奇心，提高成交率　　开发必杀技　运用“破坏法”来经营客户　该退就退，维持下次的机会　　开发必杀技　别用业绩交换业绩　把东西卖给业务员　　开发必杀技　即使在住家附近，也要打扮漂亮　让自己永远靓丽帅气　　开发必杀技　找骂你的人谈业务去　练就“越骂越勇”的勇气　　开发必杀技　趁灾难时，赶快销售　巧合，可以故意制造　　开发必杀技　用恐怖照片，成交六位客户　恐怖诉求，照片剪报都可以　　开发必杀技　不是客户，也是客户　释放真诚有方法第3章　这样获得感情最简单　用“电”搭起陌生客户的桥梁　　开发必杀技　交换名片，有技巧　谁都可能成为你的客户　　开发必杀技　你对客户的人生观感兴趣吗　敢承担，出业绩　开发必杀技　男要理性，女要感性　有缺陷，认了！　　开发必杀技　你有服务管理信条吗　修鞋修到大客户　　开发必杀技　用感情来销售　想办法再多做一点！　　开发必杀技　问路，也可以开发客户　联谊开发，我喜欢！　　开发必杀技　做个有效的联谊人　太热情，反而把客户吓跑　　开发必杀技　紧迫盯人要看人　把握一、三、七，加快熟悉度　　开发必杀技　增加名片曝光率，有方法　一封真挚的传真，也能得到客户　　开发必杀技　掌握十、五、三、一原则第4章　寻找人际交往广的客户　十元杯水，换到邮差组织网　　开发必杀技　让陌生客户购买的秘诀　超好用的深夜便利商店　　开发必杀技　你也可以这样用　到餐厅开发去　　开发必杀技　免费力量大　生意好的小吃摊，千万别错过！　　开发必杀技　不断的服务，才有不断的客户　看到转让，就走进去　　开发必杀技　转让谈成效率高　与珠宝店搞好关系，大客户跟着来　　开发必杀技　顺街开发效果好　五项道具，小兵立大功1　　利用一块钱，增加好奇心　　开发必杀技　名片，也要看人发　五项道具，小兵立大功2　　每天十封明信片，打动客户的心　　开发必杀技　七个重点，写好明信片　五项道具，小兵立大功3　　利用个人专刊，带来丰富的客户量　　开发必杀技　让专刊的利用价值更高　五项道具，小兵立大功4　　逢年过节是感动客户的好时机　五项道具，小兵立大功5　　开发必杀技　绝对好用的“陌生开发客户资料本”

章节摘录

　　有了人脉，一生不败　　认识陌生人，就从身边开始　　你曾经被亲朋好友拒绝过吗？　　尤其是连你认为一定会购买的人都说“不”时，那种感觉，真的只能用“心痛”两个字来形容。　　我在从事业务工作之前，是一位内勤人员，突然转换到与内勤完全相反的业务工作，朋友一时之间很难接受，也觉得我一定做不久，所以都支吾其词，不愿意跟我买。　　至于我的先生，不但不认同我从事业务工作，甚至打电话叫我的亲戚‘‘绝对不能买”，希望借此让我“早日觉悟”。　　在这样的情况下，连我的姐姐都听了先生的话，狠心地拒绝了我。　　两个月下来，我一件产品都没卖出去，认识的71个人，竟全军覆没。　　难过、失望、颓丧等负面情绪席卷而来，但是我坚信自己的选择没有错，不想放弃业务工作，也领悟到人脉的重要性，只是，认识的人都打光了，接下来要怎么办？　　走在路上，看着一个个不认识的陌生人，我灵光乍现，心想：条条大路通罗马，此处不留爷，自有留爷处，既然我认识的人都不买，那么我何不去找不认识的人？　　就算没办法改变现实，至少可以改变自己啊！做了这个决定之后，第二天早晨，我来到市中心的一栋商业大楼前。　　正思忖着要从哪里开始认识陌生人时，眼前来来往往的人潮，吸引了我的注意。　　“进出这栋商业大楼的人，大都是上班族，这表示他们都有薪水可领，好，就是这里了！”　　我的心中响起了一阵欢呼声，下一分钟，我也进入大楼内，跟着大家坐电梯，满脑子净想着：我一定要将名片递给他们。　　进入电梯后，身旁的五个人很快按好他们要去的楼层，我则按了一个比大家都低的楼层。（可能是想赶快拔腿就跑的潜意识作祟吧！）

编辑推荐

　　15年销售生涯，从护士到业务高手，再到金牌讲师！连续9年荣获团队业绩总冠军！她撞车，可以成交客户。她超速，警察成为她的客户。她吃饭，饭店老板成为她的客户。她买邮票，邮局人员成为她的客户。她洗车，洗车小弟成为她的客户。她倒垃圾，保洁人员成为她的客户。她买东西，便利店员工成为她的客户。她看牙，牙医成为她的客户。她做房东，房客成为她的客户。她烫头发，美发师、美发师的朋友及客户也成为她的客户。一位原本不认识的阿婆，死后留下遗嘱，拨出50万元，要求亲人务必要买她的产品，为什么？一条街的20家店中，有12位老板都成为她的客户，为什么？有人说她根本是鬼，不是人，不然怎么每个人都变成她的客户？她到底是如何做到的？15年销售生涯，从护士到业务高手，再到金牌讲师！连续9年荣获团队业绩总冠军！我，张秀满，决定辞去护士工作，专心做业务，赚大钱1为了不让先生知道，我每天穿着制服出门，到公园的厕所换便服，回家前再到公厕换回制服。五年之后，我靠开发陌生客户，还清所有的房贷：次年，我买了一辆奔驰，我买了别墅；我买了BMW；我买了套房，并出租给学生，至今已是58间套房的包租婆。现在，我是一位企管顾问公司的老板，也是一位演讲邀约不断的讲师。书里的故事及方法都是我在开发陌生客户中，所体会到的最有效的方法。如果我都能够靠开发陌生客户赚大钱，你一定也可以！学会开发，你将无往不利！

用户评论 (总计82条)

•   很好的一本书，作者用自己的亲身经历向我们传达开发陌生客户的方法。最重要的一点，从书中可以看出，作者把开发客户已经当成生活中的一部分很自然的去做了。同时，也告诉我们，不要仅仅因为要“开发客户”去交朋友，而是把陌生人当朋友相交，再形成客户。开发陌生客户是一个比较长的时间过程，不能操之过急。
•   本书通过浅显易懂的道理向读者应该如何开发客户。本书分为四个章节：客户就在你身边、换个角度，多个客户吃饭坐车，绝对要一个人、这样获得感情最简单、寻找人际交往广的客户，是一本很不错的开发客户实用书籍
•   这样开发客户就对了，不错，培训用，建议购买
•   本书以作者自身经历来告诉大家开发客户的一些小技巧，由于作者从事行销行业的关系，二来可能作者的籍别关系，文化跟大陆还是有些差异的，因此书中所述对我们做市场营销的人来说，有些失望，个中技巧，并不实用！
•   如何开发陌生客户，就是与客户做朋友，真诚帮助客户解决问题，以助人为乐之心帮助朋友，朋友才能持久相处。
  
  受益良多，实在是一本好书。
•   这本书讲的都是作者开发客户的实践经验，就像在读一个个故事，很有启发性，比那种人云亦云的纯理论教导好多了！
•   言简意赅，提升了自己寻找客户的能力。
•   正文还给我很多的指导，指引我的工作，如何让客户买我的商品。很多方法可以借鉴
•   本书用很生活化的方式告诉我们如何开发陌生市场
•   实例很多,有学习价值.我一口气一个晚上看完.对于陌生开发有实战性的指导.
•   读过此书，特点是以实际为基础，通俗易懂，有很多都是我们生活中忽略的小事，但在此书中活用，从而收获最有效的利益，适合销售人员读
•   这本书是我见过的销售书里最想买的,真是太棒了,里面每一章节都有故事,从故事中可以悟到做销售的经验,真的是太好了,感谢作者
•   可以开发智慧
•   此书对销售很有用
•   书不错，老板指定要，于是一口气定了二十多本当公司的培训教材。
•   很佩服作者的心态，要多多学习的是别人的思想，方法因为行业不同，需要自己再改善一下，很有帮助。
•   这本书通俗易懂，让人很好理解，很喜欢作者的积极的工作态度~里面很多方法很好，只是自己可能真正用到的不多哈~
•   这本书让我看的激情澎湃，虽然说不是适合所有的销售行业，但至少会受启发。
•   这本书是我买了一年的书中,写得最好的一本书,内容丰富,所有的方法全告诉我们了!太有用了,而且都是我们销售中可以采用的.谢谢作都者!
•   很好的一本书~~第一次在当当上买东西~~很不错~~这本书很值得销售人员们看看！！
•   如果你是销售人员，如果你想拓展人脉，请一定要看这本书，而且按照这本书写的办法去做，我尝试了，效果不错，嘿嘿！
•   这本书还是不错的，如果有初做销售的顾客需要看看
•   这本书对于做业务的同行特别有帮助，能够开拓思路，并且有实践案例，但是最重要的还是需要业务同行去不断实践，否则还是没有意义。
•   销售类的书，推荐做销售的看一下
•   还不错 感觉和我销售的不一样啊
•   销售很好的书！
•   对于提升销售能力很有用
•   简单易学的销售技巧，不错
•   非常实用的销售指南，特别适合直销领域。
•   买给业务同仁，教会他们如何进行主顾开拓
•   直销业的精英，做到了高境界的成功者
•   在看了犀利女人的节目后才知道这个作者的，被她的艰苦打拼和成功给吸引了，所以买了这本书。还不错，语言简单易懂。每个成功的人，背后都是充满艰辛和智慧的。
•   因为需要都还不错，读书好啊
•   我觉得秀满姐那句口头禅“千错万错都是我的错”有点矫情，其他都还好。
•   很好，看了很受用，值！
•   外包装很精美，看了一下书的简介就觉得很好，应该会很有帮助。
•   这本书确实不错 我读了好几遍了
•   这本书给了好多的方法
•   说出了每个人心想要的想法，值得大家看的一本书
•   您好，我是3月7号购买的书，到现在也没有收到货，请问是怎么一回事，能给我一个答复吗
  您好！
  您订单 4189308508 中的商品已于 2012-3-7 15:38:02 从当当网发出，请注意查收。
  送货方式：
  
  以上是我的订购成功的单据,我给的是满分是因为我很喜欢这本书，所以也是很急的想要看，可是过了这么多天，请给我查下怎么回事
•   很好的书对工作非常的有用，以后还会继续购买
•   都看完才写的评价。有些适用内地。有些和内地还是有差异的。
•   送给保险学员的优质礼物，讲解很深入，其实干这个行业的宗旨就是主顾开拓
•   是一位老师推荐的，真的不错。
•   各行业的例子挺多
•   帮自己理清一个方向，还是很受用的
•   帮朋友买，只是说里面有还有很多可以学习的地主
•   非常生活化
•   非常好的书，正版书，喜欢。
•   想成功，先发疯！从生活着手！
•   到的挺快的
•   快消品 行业值得看
•   很启发人，我在应用了。
•   行销行业专用书籍
•   因为是公司需要的书籍，我本人选的书籍，都很喜欢。决定应该挺适合现在的年轻人的。有励志的，有修身养性，很受益。
•   事实案例比较多从自身经验出发，可是在大陆来说实用性和推广性就比较局限了！
•   以前就看过了才买，很实用，不会很无趣，爱不释手啊
•   买书就得**当~
•   物超所值啊，非常好的一片书！！
•   书本和配送都很不错，很喜欢
•   值得 一看 真的
•   读过感到有点信心了~~
  呵呵
•   1、产品推销首先是自我推销。
  2、善于观察总结。
  3、勇敢。
  4、天道酬勤。
•   似乎所有的商人都渴望在商海驰刹风云，渴望成为无往而不胜的商业精英。渴望成为可以把握财富走向，预测未来商业发展趋势的商业达人。可是，最直接和必须回答的是我们如何才能成为真正的商人！《这样开发客户就对了》给我们一个可以快速成长为真正商人的可能，建议与是俱进的朋友们在拼杀商场的同时，有机会也侃侃自己的经验？！《这样开发客户就对了》做了楷模，或许作者是经商的行家，或许他是一位从事商业培训教育的里手。虽然不是高深的理论证明，至少可以让那些想尝试或正在尝试经商的朋友们少走弯路。感谢造物主给了我们如此的提醒。尊当当网之邀而写。全当引玉之言。
•   这样开发客户就对了，呵呵。。。。开拓是门大学 问
•   讲师推荐的，缺这开发客户的知识就买下了
•   无时无刻都可以开发客户，但实际有时不一定做到。
•   这本书不错哦，非常适合工作中需要开发客户的人学习
•   很不错，里面有很多销售的技巧，值得看看
•   销售经验主要积累！
•   适合直销类产品销售人员。
•   我们是销售型公司，就是需要这样的书籍的指导，更创佳绩
•   虽然还没看，但纸质很好，正版，看了下目录，应该对我来说还是很有帮助的。
•   这本书 看了 很有意义
•   非常实用，便于操作的一本书
•   非常喜欢 希望有用
•   在看，还满意！！！！
•   一般，感觉内容有点空
•   开发客户对了
•   金牌销售员秘术：这样开发客户就对了
•   买给公司市场部人员看的，希望对他们有帮助
•   帮人家买的一本书