公路收费及监控员

出版时间：2008-6  出版社：人民交通出版社  作者：周以德 著  页数：191  

内容概要

　　本书为交通专业人员资格评价中心（交通部职业技能鉴定指导中心）组织编写的全国交通行业职业技能鉴定培训教材之一。内容包括基础知识、公路收费、公路监控和交通量调查相关的基本理论和操作方法，共四个单元。

书籍目录

单元一基础知识课题一职业道德与文明服务模块一职业道德模块二文明服务课题二计算机、电工与电子知识模块一计算机基础知识模块二电工与电子知识课题三法律法规模块一法律体系模块二公路法模块三收费公路管理条例思考题单元二公路收费课题一领取票卡模块一通行券（卡）模块二票卡款的管理模块三收费员岗位职责和服务规范课题二发放通行卡模块一收费车辆的分类模块二计算机信息录入模块三普通话发音标准模块四车道开通上班（登录）程序模块五发卡差错率的控制课题三收缴通行费模块一收费标准模块二收费系统操作模块三IC卡读写方法模块四非正常情况的报告和处理流程模块五当班记录的填写模块六假币识别