网站性能监测与优化

出版时间：2010-12  出版社：人民邮电出版社  作者：Alistair Croll,Sean Power  页数：546  
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内容概要

本书紧紧围绕业务增长、吸引用户、改善用户体验等目标，全面、翔实地介绍了Web监测的方方面面，涵盖了Web技术、市场管理、数据分析等内容，将较抽象的业务目标转换成具体的数据、工具以及实践。本书中引用了大量现实的例子和详细的数据，还讲解了许多工具的使用方法。对于正在维护网站的管理者来说，本书不仅可以帮助他们找出解决方案，还可以提供有益的思路和借鉴。本书也适合所有对Web应用感兴趣的人士。

作者简介

Alistair Croll是Bitcurrent公司的一名分析人员，其关注的重点为新兴的Web技术。他与别人共同创办了用户体验监测公司Coradiant以及Networkshop，其中后者是一家很早就介入Web性能监测领域的创新公司。

书籍目录

第1部分 web监控技术　第1章 为什么要观察监测Web网站　第2章 网站处在怎样的行业中　第3章 观察什么指标　第4章 4个主要问题第2部分 web分析、可用性、客户心声　第5章 Web分析　第6章 监测Web可用性　第7章 客户心声　第3部分 Web性能和终端用户体验　第8章 终端用户体验管理　第9章 综合监测　第10章 真实用户监测第4部分 在线社区、内部社区和竞争对手　第11章 在线社区　第12章 为什么要关心社区　第13章 对话剖析　第14章 追踪和响应　第15章 聚焦内部社区　第16章 观察你的竞争对手第5部分 放在一起　第17章 整合数据　第18章 Web监测的未来附录 4种类型网站的关键绩效指标

编辑推荐

　　你真的了解在线应用的表现吗？访问者会访问你的网站吗？你了解访问者的动机吗？在线社区怎么看待你的公司？在Web时代运行在线业务，需要回答这些问题，并迅速地采取措施。《网站性能监测与优化》介绍了如何衡量网站表现的每个方面——包括分析、最终用户性能、可用性、社区、客户反馈和竞争性分析——无论运行的是电子商务网站、社区、在线媒体还是软件即服务（SaaS，Software-as-a-Service）公司。《网站性能监测与优化》包含的具体示例、清晰的解释和切合实际的建议会使运维网站的人员受益匪浅。　　在《网站性能监测与优化》中，读者将：　　通过Web分析、分类、转化和用户交互分析来发现访问者是如何使用网站以及如何与网站交互的；　　通过客户心声的研究找出访问者的动机；　　通过合成测试和真实用户监测来测量网站健康度和可用性；　　跟踪与在线应用表现相关的社区，包括社会化网络、论坛、博客、微博客、维基和社会化新闻聚合；　　理解如何将数据整合成一份清晰的报告。如果你对网站的某个方面无法进行测量，则无法对其修复。《网站性能监测与优化》将向读者展示如何把错失的机会、失望的用户、攀升的成本转化为在线业务上的成功。

用户评论 (总计43条)

•   详尽介绍了web分析的历史、技术，推荐给大中型网站的专业数据分析人员——BI们！
•   这是一本集大成的网站监测与优化书籍，可以媲美Avinash的《web analytics an hour a day》
•   内容很相似，理论和实践都具备，对WEB性能优化和设计有帮助。
•   能提高网站的性能
•   对于优化网站来说，用处很大。
•   这本书很不错，非常细致的分析问题，并且给出了很多的分析方法，值得一看，就是买了这么长时间还没有看完，工具类的书看起来会有一些沉重，哈哈。
•   之前看有人评论说，如果不是想很深入的研究，建议就不要看这本书，我不信，买完后发现还真的是。老外的思维，有点跟不上。
•   是一本好书，一本基础的教材；不但内容全面，而且讲解到位。翻译的也不错。
•   几本书之前大致看了下电子版的，还不错呵呵
•   很好的一本书 解析很深入啊！
•   有点小复杂，先了解下
•   正在看书，整体看了下目录，感觉还行吧
•   书还没来得及看。不过买书都是经过一个详细的确认过程。相信不会错的
•   体系比较全，适合初学者建立整体框架
•   希望有帮助，书不错。
•   书很不错，信息比较全面，翻译的也不错。
•   很不错，内容巨细靡遗
•   书讲述的内容很实用，不错。
•   系统理论的专业书籍，推荐～
•   朋友推荐，牛人、牛书，不容错过。
•   我也是刚入行，刚读起来有点费力，但我会慢慢学习，相信我会收获满满的
•   I am in re***** it. no found any bad thing.
•   还没有看完，刚看饿了一半，感觉还不错，给我很多启发
•   派送速度超快，赞一个
•   本书第二页有《适用人士》一段，如果当当能提前注明这段文字，我肯定会延后购买此书，即便买回来，也不是着急就要立刻阅读。
•   外国人写的书，比较适合阅读，这一系列的书中，这本书算不错的
•   书写得不错，很专业，也很适合工程方面，学习之
•   理论性强，适合专业的人士
•   优化综合各种情况
•   思想性的比较多
•   还没有看 大概看了目录在内容 感觉也不怎么样 写的比较虚
•   就是太厚了，还没看完。。。
•   办公助手，不错
•   比较新的书，可以拿来学习
•   不懂网站设计的建议不要选择这本书
•   这本书，说实话，对象不专一，我看了前几章，不想看了，我觉得他更适合，非开发人用
•   相对国人来说，省略了读英文的繁琐而已
•   没有什么重点，书厚字小纸白，头疼，感觉真乱。。。
•   内容空洞 文本晦涩 毫无指导意义
•   随便买的一本书吧
•   对专业很有用途
•   性能优化之必备
•   　　点击次数：对服务器的一次请求是一次点击。很少使用了。
  　　请求1像素大小的静态图像技术成为获得基本流量统计的一种方式。现在更多的是使用JS统计。
  　　
  　　好用性监控：
  　　滚动性作为可视性指标，看用户滚动到那里停下来。用户大部分时间花费在网页上方800像素高度以内。
  　　点击热点图，了解用户喜欢网页哪个部分，哪些部分根本没用到。
  　　表单分析：用户填写到哪里放弃的？
  　　
  　　客户心声：
  　　研究和分析客户反馈，虽然大致了解用户心理，但这大致的了解却是无价的。（腾讯要求产品经理看论坛帖子）
  　　获取新思路；评估其他了解不到的情况；观察改进是否有效；用户分类
  　　调查的设计，在网站中整合客户心声。
  　　
  　　终端用户体验管理/技术层面的监控（可用性和性能）：
  　　google：每增加500ms延迟，就导致20%流量损失。
  　　综合测试：模拟访问者的正常访问。使用外部专门测试公司服务。
  　　正式用户监测：RUM,分析真实用户的流量以确定网站相应和发现错误。使用Episodes JS库。
  　　统一判断网站健康状况的指标---应用性能指数（Application Performance Index, Apdex）：满意结果次数与总体验次数比值。不同页面可以分开计算。 P224