行政管理流程设计与工作标准

出版时间：2012-3  出版社：人民邮电  作者：王永挺  页数：377  

内容概要

　　本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业行政管理部门的各项工作流程，具体包括行政督办与检查、印章与证照管理、文书事务管理、办公设备管理、办公用品管理、行政会议管理、资料管理、档案管理、日常事务管理、车辆与司机管理、日常接待管理、办公安全管理、法律事务管理、公关事务管理、后勤服务管理、环境卫生管理、网络信息管理、企业文化建设与提案管理、行政办公费用管理共19大事项的113个流程。本书形式新颖、步骤清晰，各个部门的具体工作任务一目了然，具有很强的操作性。
　　本书适合企业中高层管理人员、行政主管、行政管理流程设计者、培训和管理咨询人员、高等院校管理专业师生阅读、使用。

书籍目录

第1章　流程与流程图的绘制　
第2章　行政督办与检查　
第3章　印章与证照管理　
第4章　文书事务管理　
第5章　办公设备管理　
第6章　办公用品管理　
第7章　行政会议管理　
第8章　资料管理　
第9章　档案管理　
第10章　日常事务管理　
第11章　车辆与司机管理　
第12章　日常接待管理　
第13章　办公安全管理　
第14章　法律事务管理　
第15章　公关事务管理　
第16章　后勤服务管理　
第17章　环境卫生管理　
第18章　网络信息管理　
第19章　企业文化建设与提案管理　
第20章　行政办公费用管理

章节摘录

版权页：   插图： 

编辑推荐

《弗布克管理流程与工作标准系列:行政管理流程设计与工作标准(第2版)》编辑推荐：印章管理、传真收发、文书事务管理等碎事，如何做到规范、细致？车辆管理如何做到调配得当，节省成本？日常接待如何才能做到既有面子又不费钱？食堂管理、宿舍管理如何开展才能不落埋怨？法律事务按照什么程序办理才合理合情？安全责任如何落实？事无巨细，行政管理工作是企业中最琐碎又保罗万象的工作，要犯错很容易，要做出彩却很难。《弗布克管理流程与工作标准系列:行政管理流程设计与工作标准(第2版)》是一本最全最细的行政管理工具书，第1版帮助数十万行政管理人员理顺了行政管理的工作内容，提升了行政工作的质量。本次改版，保留了上一版次图书最全最细的特点，同时又让流程的设计更加符合企业的实际情形。

用户评论 (总计98条)

•   是一本最全最细的行政管理工具书,第1版帮助数十万行政管理人员理顺了行政管理的工作内容，提升了行政工作的质量。
•   做好几年人事行政，但是因公司规模不是很大，所以行政管理流程设计与工作标准方面还需加强，不错的一本指导书。
•   关于企业管理的行政工作方面，本书内容可谓十分全面，方方面面都考虑到了，而且列出了十分详细的图表和流程，很具有参考价值。
•   该书很多的工作标准和流程可以参考，有助提高行政管理水平
•   对日常行政管理工作很有帮助.
•   行政工作很琐碎，需要规范化管理，这本书买来之后觉得实用价值很高，受益匪浅
•   收到书了，价格很便宜，但内容挺丰富的，非常实用，对行政管理工具介绍的很细很全面
•   行政管理原来有这么多讲究，不看不知道！
•   梳理管理流程，并细化到每个流程，非常好的学习工具书
•   都是管理流程来的,现在还用不上,但是可以先了解下
•   非常不错，非常实用。对做行政的人来说可以借鉴一下此书，对工作有很大的帮助。
•   这本书不错，特别对于行政工作经验不是很丰富的人很实用，内容丰富详细！赞一个！
•   对完善公司的制度或是后勤管理方面比较有用。里面有很多表格可以借鉴。内容很丰富，多样化；包装很好
•   内容值得参考，对行政人事工作有借鉴意义。
•   流程设计比较合理，工作标准非常规范，值得一读
•   流程讲解很细致规范，工作标准也很清晰
•   管理类的一本好书
•   流程设计工作标准。。拿来改吧改吧就能用，一句话，实用
•   适合初学者，几乎涵盖了行政涉及的内容
•   是初入门的行政人员的首选。
•   对于做单位工作流程非常有用，很全面，流程图也很清晰。
•   流程很清晰，简单明了，对工作中非常受益。。。
•   比较细致，全部是流程图，作为流程工具书很不错，实用性较强！
•   简单易懂，对于工作流程上的一些描述也很详细，很不错的一本书。
•   工作讲述得很细致，非常好的一部工具书，几乎涵盖了所有行政部工作内容。
•   实用的流程书
•   即使没有这方面工作经历的人相信看了也会获益匪浅的，大量使用表格的形式，使内容更加生动，容易理解，一点儿也不枯燥，一本很不错的入门教科书。。
•   很适用的工具书，对工作真的很有帮助。
•   对工作有实际帮助，不是一些空泛的理论。
•   对理论提高很有帮助，但是实际工作帮助不大！
•   内容详实，通俗易懂，适合工作在应用。
•   内容丰富，对工作帮助很大，值得推荐
•   可供借鉴，可供学习，提升工作时的效率和效果
•   刚开始看，对我的工作还是蛮有帮助的。
•   与我现在的工作很有帮助，能帮助我梳理思路！物流也很快！
•   对工作很有益
•   五折时买滴，工作上用得着！
•   可根据自己的需要参考不同的标准。
•   很适用的工具书。有丰富的参考范本和执行规范。
•   单位采购，工具书，对我们帮助很大
•   本书仅适合于办公室一般文员，对于办公室一般文员来讲，比较实用
•   很好的一本工具书，很实用，学习中
•   非常实用，工具书 谢谢出版社，多出这样的好书
•   很实用的工具书，大力推荐
•   很好的一套工具书
•   领导推荐的，说对于入门的我很实用，看了眼，几乎都是表格形式的，条理清晰，看起来应该很易懂~
•   步骤详细，条理清晰
•   价格很合理，内容还比较全面，性价比挺高。
•   内容清晰实用，易懂，参考价值高
•   内容简单明确，很适合大家读
•   没看呢，质量还行
•   覆盖很全面 不错的书 帮助很大
•   有帮助，再好好看看
•   正版书籍，内容很实用，是自己非常需要的，也推荐其他读友购买。
•   书上内容挺实用
•   内容编排不错，很实用
•   看了之后觉的很不错，直接应用于工作中很实用
•   端午节5天假，即使是回娘家，我也把这本书带在身边，睡觉前都要看一会，太棒了
•   这本书还不错，就是没时间看
•   很详细的一本书，实用
•   相当不错哦！！
•   真不错，值得推荐
•   写的很全面、很真实，从中学到了不少的知识！我很喜欢！
•   不错，很挤
•   老婆看了，说挺好的书，很实用，呵呵
•   教科书，送人的，还没看
•   书很棒，学到很多东西
•   看了目录，觉得不错，很详细
•   热饮太 丫头气昂昂∑我5u问4前去u5ehtgds 5伊娃就是钱啊钱爱玉额外如何畏惧我哎uawj6tw54王全安有去无回
•   学到很多，好
•   较为系统，值得参考
•   送的时间有点出入
•   第一版之前看过 第二版改进了不少 和第一版比起来更精炼了
•   书收到了，很实用，如获至宝
•   这本书对做行政管理的朋友来说很实用！值得推荐！
•   自己和朋友各买了一本，他是做这个行业的，说看完了觉得内同很不错
•   等我看完之后再说吧
•   书很好看，很实用！！！！！
•   实用型的哦！
•   帮朋友买的，希望对她有用。
•   很实用的书，推荐給大家
•   挺实用的。很好。
•   比较实用，值得购买。
•   其他电商的东西起码都是隔日达，当当发货速度慢的真不能想象。为什么系统默认是5分，真够奇葩的。
•   正版很赞，包装不错，物流比预计的快。
•   很好，可以用来当参考书
•   内容还好，纸质也不错。
•   主要是各种事项的流程图阅读性差，如果作为工具书实际参考价值不大，个人觉得不值得购买
•   马马虎虎，适合职场新人阅读。
•   内容空洞，10分钟就看完了，强烈要求别买。
•   还好吧。。。属于入门级的、
•   都是流程表格的东西,个人感觉有点不够与时俱进. 适合刚工作的人使用
•   流程很明确，挺好的！~值得推荐
•   除了流程表格外，多些理论内容会更充实
•   行政管理的一本不错的书
•   好，挺实用，流程可以参考
•   适合正在就职人的人，对流程设计解析的挺详细
•   给公司行政装文化用的