职场小金书

出版时间：2007-8-1  出版社：电子工业出版社  作者：[美]杰弗里·吉特默  页数：179  译者：徐靖  
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内容概要

　　本本占领亚马逊畅销书榜，全面提升职场战斗力！　　化消极心态为积级心态，化积级心态为YES！心态。你的遭遇并不重要，重要的是你会做出怎样的回应。不管别人的需求是什么，你要回答YES！　　YES！心态建立起YES！的沟通渠道。YES！的沟通渠道带来优质的客户服务。优质的客户服务培养出忠实的客户。忠实的客户带来成功的业绩。成功的业绩带来更多回报。更多回报全面提升你的个人生活！　　想一想谁是你生命中最重要的人？你自己。清晨起来你要做什么？YES！对了，修炼你的心态——YES！心态。YES！心态将会对你终身受益。　　书共分为5.5个步骤，每一步骤阐述一个要点，各步骤之间前后呼应，层层递进，通过概述以及提供行动策略帮助读者加深理解，实践运用，娴熟掌握。最终读者能把书本的中心概念消化成自己的心态并将长期保持。我们能够做的是帮助读者理解和指导读者实践，而你所要做的，就是阅读，然后每天付诸行动。　　心态不是一两天能够养成的，而需要长年的修炼。所以你不妨先花几小时好好读一下这本书，明确自己为何要养成YES！心态，以及如何养成YES！心态。

书籍目录

第1步　　洞察你的心态积极的心态对取得成功有多重要？ /1积极的心态从何而来？ /2YES！的特质 /3心态的话题是老生常谈，只有你的情况例外/4何谓积极的心态？/6世界上最重要的人 /8积极心态的魅力与感染力/12快乐是人的天性，但这一点往往需要时间去发现 /14你具备积极的心态吗？ /16自我心态测试/17第2步　　心态的自我认识用你的个人智慧去思考/33注意容易影响个人心态的情绪/34我知道！还是我能做到多好？/36阅读是心态自我认知之本 /38决定高效率沟通的因素是什么？ /42决定高效率的客户服务的因素是什么？ /42理论拓展 /43工作上，心态与“饥饿”之间的关系/45工作上，心态与成功之间的关系/46只差两英尺？/48回过头来想想 /51消极的观念将会给你带来什么影响？ /52是什么让心态持续不佳？/53现实生活中可能遇到的破坏积极心态的因素 /54破坏积极心态的两大因素：事与人 /55攻破消极心态的积极因素和YES！因素/563.5条自我心态认知的行动指南/58第3步心态的实践现在就可以采取的行动 /63一堂能够现学现用的心态实践课/64想要改变你的心态吗？行动起来/68成功与本地新闻有什么必要联系？一点都没有！/72这只是时间问题！ /76见证你心态世界的变化 /77每天一剂“心态疗药”/78如何以更积极的心态与孩子相处？ /79如何以更积极的心态与配偶相处？ /80如何以更积极的心态面对家庭？ /80如何以更积极的心态面对工作？ /81击败积极心态的破坏因素/82想不想现在就开始培养积极的心态？/84想不想深入培养YES！心态？/85通往成功、财富以及YES！心态的3.5条原则/86树立信念，你的个人信念……/90如何在以下几方面树立坚定的信念体系？/92人生中一堂最短的有关人生目标的课程/93第4步　　　心态的特质想想你最优秀的品质？/95你具备多少YES！心态的特质？自我测试/96关于人生哲学及其好处/99吉姆·罗恩说/101其他哲学家的名言/102杰弗里·吉特默生活与工作的哲学/103你所处的环境与你的人际关系/104“三遍‘你疯了’”规则适用于哪些人？/106什么事情如此有趣？所有的事情都充满乐趣！ /111从微笑做起/114第5步　　　心态的养成YES！心态的养成规则/117心态的自律与养成/120你回应人或事的方式反映出你的心态/122思考你存在的问题/124终极心态养成的实践/126用梳理思路的方式结束每一天 /127让你的积极心态锦上添YES！/133现在你已经知晓了YES！的秘密，你将怎样运用它？/135了解心态培养的理由——具备敏锐的发现能力/136了解心态培养的时机——从今天做起/137了解心态培养的方法——开始为最佳的思想做准备/138了解自己的YES！心态——成功的特质 /139摩根洒得YES！/140心态有没有转折点？积极的心态有没有起点？YES！，两者都有/141我是如何养成积极心态的？/142如何保持积极心态？/148进一步探讨如何保持积极心态/149早晨第一件事：15分钟YES！心态训练/150所有心态的学习者都需要温故知新/151第5.5步　　　心态的成功实现事业成功与YES！心态的实现之间的重要区别/153YES！心态能够给你带来什么样的自由？/156过来，比利，到妈妈这边来！/158世界上有圣诞老人！/159在你还剩最后一口气前，花光你的最后一分钱/162拥有YES！心态，你就能……/163吉特默告诉你如何确认YES！心态 /164“每天”的法则/166让YES！心态代代相传/168心态书库/171嗨！我说，“征服它！”/172