交流要诀

出版时间：2001-09  出版社：云南人民出版社  作者：（美）汉克斯  页数：173  字数：95000  译者：卢光盛  
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内容概要

本书包括最大的交流错误，有效交流的三个步骤，忽略了这点，你将走向失败，如何组织你的信息等内容。除了对一些概念进行解释外，还提出了一些具体的解决问题的建议，以启发你在问题出现时对如何控制损失和如何提前预防突发性问题的思考。

书籍目录

最大的交流错误有效交流的三个步骤忽略了这点，你将走向失败如何组织你的信息准确拨动心弦消除它，否则你将深受其害葡萄干原则这就是你要看到的东西如何使信息更加易于理解？需要牢记的一件事权宜之计的错误最大的三个问题不同的人，不同的方法整理已知的信息K.I.S.S.吸引人的交流使听众产生听的欲望检验成功提高人们对你的评价增强你的表现力成功交流的一个规则魔术规则奖赏与惩罚如何控制局面消化率驾御听众的工具如何改善关系打开心扉的钥匙最常见的错误牛顿定律十足的谎言消除一个普通的问题印象深刻的一大秘密不容忽视的一个要点墨菲定律改进交流的一个方法“哇！”把门打开提高表达能力的一个诀窍……