削减质量成本

出版时间:2006-5  出版社:中国人民大学出版社  作者:克劳士比  页数:180  
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内容概要

  在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源?  《削减质量成本》:详细、具体、易操作——克劳士比管理思想体系的处女作  汇集克劳士比在克罗斯利公司、马丁公司及ITT公司的实践经验、具体做法与生动案例,是克劳士比成功操作自己的思想的总结与提升。  充满智慧,却没有任何统计图表,《削减质量成本》为职业质量经理们提供帮助,以使他们在减少质量成本的同时能尽量减少产品的缺陷。它将改变质量经理人的地位,使这项职业成为一个受到人们更多重视、收入更高的职业。

作者简介

  菲利浦·克劳士比 被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”,他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。  克劳士比在管理领域贡献卓著,以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程,美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师(在品质竞争力领域)”。他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。

书籍目录

推荐序丛书总序前言编辑手机第1章 “P”代表得润第2章 缺陷预防的态度第3章 质量成本第4章 质量部门:究竟多好第5章 质量部门:该做什么第6章 供应商质量:是什么第7章 缺陷预防:具体细节第8章 缺陷预防与“补偿”第9章 目标设定第10章 公司的质量管理译后记

媒体关注与评论

  “他早己被公认为质量运动的宗师…我所以喜欢克劳士比的建议,是因为它们非常脚踏实地、操作性非常强。”  ——沃伦?本尼斯 美国当代著名组织理论、领导理论大师“克劳士比说他的过程是面向客户的。我是他的崇拜者,虽然他自己并  不这么看。”  ——汤姆?彼得斯 管理大师、《追求卓越》的作者 “所有宗师中的质量人神,没有谁能像克劳士比那样激起人们对质量的狂热……” “管理者花上半天时间摘录克劳士比的书,将会发现他所花费的时间是最有价值的投资。”  ——美国《商业周刊》  “克劳士比的理论是管理理论的一次伟大跳越,他的真知灼见比以往的任何时候都更具有穿透力。”  ——马尔考姆?小福布斯 (福布斯集团主席兼 CEO)

编辑推荐

  在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源?

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