激情员工

出版时间：2007-1  出版社：中国人民大学出版社  作者：戴维·西洛塔  页数：353  译者：付彦  
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内容概要

你是不是经常在企业中听到员工谈论公平、成就感和同事友情问题？这丝毫不令人吃惊，因为这三个方面就是员工的关键需求所在，是保持员工激情的最重要的因素。这不是我们的主观臆断，而是本书作者基于对237家公司的250万员工的调查和研究而得出的结论。他们将此结论归纳为员工需求的三因素理论。　　这三个关键需求看上去很简单，很容易满足，但在企业实践中，却由于种种原因而被管理者有意无意地忽略了。直接后果就是，绝大多数人带着激情开始一项新工作，但通常在经过6个月的 “蜜月期”后，90%的公司中新员工的热情会明显下降，变得对企业漠不关心。这些“活着的冷漠人”逐步学会不期望太多，也不给予太多。他们成为公司的“沉默杀手”。　　本书基于大量研究结果，对比在员工满意度方面表现出色的那10%的公司，针对以下至关重要的问题提供了答案或解决方案：员工满意的真实含义是什么？员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是什么？怎样最大限度地保持和激发员工的积极表现？

作者简介

戴维•西洛塔（David Sirota），密歇根大学博士，西洛塔咨询公司名誉主席。曾任密歇根大学社会研究所主任，常年在康奈尔大学、耶鲁大学、麻省理工学院和沃顿商学院讲授管理学。曾在IBM公司担任各种管理和研究职位达12年之久。离开IBM公司后创办了西罗塔咨询公司，该公司专注于诊断组织与员工、顾客、供应商、投资者以及社区之间的关系。公司在该领域享有极高的全球声誉。
    路易斯•A.•米斯金德（Louis A.Mischkind），纽约大学组织心理学博士，西洛塔咨询公司高级副总裁。曾任IBM公司高级管理人员发展项目主任，还在位于加利福尼亚州圣何塞的IBM通用产品分部做了10年的总裁的人力资源顾问，负责开展团队发展项目。
    迈克尔•I•梅尔策（Michael I.Meltzer），布鲁克林法学院（Brooklyn Law School）法学博士，西洛塔咨询公司的常务董事和总法律顾问。曾在纽约的佩斯大学（Pace University）讲授企业组织、房地产法以及财产信托等课程，还在一家位于曼哈顿的法律公司工作了25年，担任过各类企业的顾问。

书籍目录

第1部分　员工动机、士气和绩效  第1章　员工想要什么——远大宏图    责任全在年轻人　　人们实际上是如何议论工作的　　三因素　　证据　　个体差异  第2章　员工激情与经营成功　　建立联系　　用你自己的话告诉我们　　几家领先的组织　　激情与经营绩效　　建立员工绩效模型第2部分　激情的员工队伍：公平激励  第3章　工作稳定性　　公正和工作稳定性　　最佳政策和实践  第4章　薪酬　　员工眼中的金钱　　雇主眼中的金钱　　薪酬水平　　　　绩效报酬　　有效薪酬战略  第5章　尊重　　尊重之心　　物质工作环境　　工作自主权　　受限制的沟通第3部分　激情的员工队伍：成就激励  第6章　组织目的和原则　　　公司自豪感的基本要素　　公司伦理和经营结果　　对待员工的伦理　　进行实践：将语言变为行动  第7章　工作实现  第8章　工作挑战  第9章　反馈、赏识与奖励第4部分　激情的员工队伍：同情情谊激励  第10章　团队合作第5部分　大集合：整体组织文化——和如何改变它  第11章　合作关系型组织  第12章　将合作关系理论变为合作关系实践第6部分　附录

用户评论 (总计18条)

•   看到沃顿商学院的图书，我们不得不感慨，外国人做研究，比我们很多所谓的教授要强百倍，大量的数据和事实，非常详细的揭示了激励员工的真正途径。如果，找到很多的案例，比如中国的蒙牛等案例，我那就可以把研究成果和企业管理实践之间，架起一座航天大桥！
•   本书主要是以激励员工的心态和负面情绪为主
•   基于长期研究的书籍，绝非简单的“我的经验是@@@@”这类书，而且行文很清晰和轻松，强烈推荐！
•   太喜欢了，我喜欢沃顿！
•   还没有看，但还是很充满期待的，希望能从里面学习
•   以人为本的管理者应当好好看一看。
•   很好的一本书，我说了很好的一本书
•   书还没看，不错就质量来说不错
•   很好的书籍。。。。。。。。。。。
•   本书的研究结论指出了我们目前对80后、90后管理的谬误。本书通过大量的数据研究表明，不同时代员工的关键需求都主要聚焦在公平、成就感和同事情谊上。不同时代员工管理上的差异，可能主要体现在手段方法上，但本源的原理还是基于上述3个因素。
  本书的研究结论与盖洛普的Q12其实在很大程度上是契合的。盖洛普的Q12具体如下：1*我知道对我的工作要求吗？2*我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3*在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4*在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？5*我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6*工作单位有人鼓励我的发展吗？7*在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8*公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？9*我的同事们致力于高质量的工作吗？10*我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11*在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12*过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？公平在Q12中体现的不多，但是这是基础；成就感就体现在Q3、4、6、7、8、12；同事情谊体现在Q5、10、11。所以说管理也是条条大路通罗马，殊途同归。当然，掌握了管理的原理和真理后，如何根据不同组织的实际情况，采取针对性的管理方式和手段就是难点了。
•   这本书是受我集团公司总裁的推荐才看的。看了之后，才发现，书里的很多东西是我们平时能够感觉到的，但是我们没有总结和找到合适的答案，或是我们根本不想塑造“激情员工”。我觉得，本书适合从事HR的人事，及有志于成为职业经理人，和想当好老板的人读。不好的地方：是外国人调查和总结的，难免和中国的国请有所差异。需要我们辨伪去妄。
•   激情啊，我的神
•   书的思路很好，内容稍显堆积
•   老师推荐的，，买回来书页脚上有一点折，，，书写的很好的
•   教授推荐的不会错
•   收到的书是烂的，影响阅读心情。。。
•   书是好的，但是相对理性，所以得以看工具书的心情去对待！
•   其实是讲人力资源管理的，只适合大规模的企业，不适合国内中小企业