做最好的中层

出版时间：2007-6  出版社：北京大学出版社  作者：吴甘霖等  页数：235  
Tag标签：无  

前言

　　最好的中层就是你 写这本书，是源于我们在北京大学总裁班做培训时的一次经历。 在和学员交流的过程中，一位总裁说： “教授，听了这堂课，我觉得受益匪浅，对自己素质和能力的提升有 很大帮助。可让我感到苦恼的是，我是在不断超越和进步，可我的中层队 伍却还在原地踏步，已经远远跟不上我的步伐。” 这时候，另外一位总裁接过话茬说： “太对了，真是独上高楼，蓦然回首，中层干部都落伍！” 他的话顿时引起了哄堂大笑，但这些老总们笑过之后，都纷纷表示深 有同感。 我们觉得这些老总提出的问题十分重要。一个单位的发展，绝不可能 只凭老总单打独斗。中层是单位的核心力量，如果中层跟不上时代的步伐 、跟不上老总快速提升的步伐，那么轻则会造成单位事业的停滞不前，重 则有可能给单位带来毁灭性的灾难。 鉴于这个问题的重要性和普遍性，我们甘霖智慧国际培训机构在北京 和全国各地开设了“赢在中层”的系列培训。我们培训过的对象，不仅包 括联想集团、红牛集团、海信集团等著名企业的中层管理者，而且包括财 政部在内的中央和国家机关30多个部委的众多干部。 在培训中我们进一步发现，很多中层并不是不愿意成为单位的栋梁和 中流砥柱，也不是不愿意成为上级的得力助手和干将，他们其实都有强烈 的突破和提升自我的愿望。但是，如何成为一个优秀的中层，大多数人还 在自我摸索却不得其法，并且有很多诸如“夹心饼”、两头不讨好的困惑 。 在许多单位里，中层所面临的尴尬一方面是领导的不满意，另一方面 是中层自己往往不知道如何变得更优秀。既然中层的作用至关重要，那么 ，我们为何不能把“做最好的中层”作为我们重点研究的主题呢？ 于是，我们对众多中层管理者遇到的问题进行全面分析，并总结了众 多一流中层的成功经验，推出了《做最好的中层》这本书。 与一般的图书相比较，本书具有以下特点： 1 聚焦于根本 紧紧围绕“最好”这两个字做文章。本书要解决的，是每一位中层管 理者都会遇到的最根本和最重要的问题。 本书包括三个单元，分别从三个方面，阐述最好中层的核心素质： (1）最好的中层怎样想 这个方面的核心内容是“铸魂”，集中体现在境界的提升上。 本单元正是通过剖析中层管理者“是‘夹心饼’，更是栋梁”、“要 忠，还要能”、“是领头羊，更是指挥家”等，让中层管理者全面认识自 己的角色定位，全面提升自己的精神境界，从而成为单位发展的关键力量 。 (2）最好的中层怎样做 这体现在中层管理者的核心能力建设上。 不同的中层管理者都有自己的角色分工，不同的角色自然有不同能力 的要求(如人力资源部经理要有人力资源管理能力、财务部经理要有财务管 理能力），但本单元撇开了中层管理者的角色能力和一般能力，而是紧紧聚 焦于中层管理者必须具备的四大核心能力： 与上级有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团 队。 核心能力的建设必然造就中层管理者的能力飞跃，让其尽快成为最能 干的管理者。 (3）最好的中层怎样超越 时刻归零、自我超越是人才不断成长的根本。本单元从“超越你的优 秀”、“超越你的部门”、“超越你的位置”三大方面，探究一流中层管 理者的超越之道。看完此单元，所有的中层管理者都不难得出这样的结论 ： 唯有超越才能永葆优秀，并实现从优秀到卓越的跨越。 上面的诸多分析，都是力争在“根本”上做文章。我们相信，“纲举 目张”，抓住了根本就会事半功倍。 2 针对性强 本书提出的问题，都是中层在工作中遇到的关键问题。各位中层不仅 可以全面阅读此书，也可以根据自己的薄弱环节进行重点阅读。 3 不仅有自己的见解。也有自己独特的语言风格 像我们出版的其他书一样，本书绝不炒他人的冷饭，而是力争有自己 独到的见解。读者可以从“要恃才助上，不要恃才傲上”、“超越汗水型 中层，做智慧型中层”、“垫高别人，放低自己”等方面的阐述中，感受 到我们的这种追求。 在如今不少“作者”都以抄袭“著书”为乐事的时代，我们认为力争 给读者提供一些独特的见解并让其有阅读快感的做法，虽然困难一些，但 这是为了让本书有更好的效果，也是对读者的基本尊重。 4 案例鲜活生动 很多案例都是来自于我们甘霖智慧国际培训机构所培训的中层管理者 自己所经历的和讲述的，此外，还总结了包括联想集团董事长杨元庆在内 的众多高级管理者在担任中层时的典型案例。 有众多针对性的鲜活案例，中层管理者在阅读本书时，更能感觉到这 些案例就是发生在自己身边的事情与问题，也能让自己更好地思考并得到 更多的启示。 大道行简。 本书探究的中层“怎样想”、“怎样做”、“怎样超越”三个方面， 一点也不复杂。只要中层管理者牢牢记住“一流=忠诚+能力”这一公式， 并时刻围绕上述三个方面去努力，那么最好的中层就是你！ 本书共十章，其中第一、二、三、四、六、七章由吴甘霖执笔，第五 、八、九、十章由邓小兰执笔。 甘霖智慧培训机构的编辑任悅、高杨、肖楠为此书做了不少资料收集 和文字整理工作，特表感谢！ 甘霖智慧国际培训机构 吴甘霖 邓小兰 2007年5月于北京

内容概要

中层培训团购图书之首选！    同名课程受到企业和政府部门的普遍欢迎！    中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”， 但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？    本书紧紧围绕“最好”这两个字做文章，结合古今中外大量生动鲜活的案例，讲述了中层应该“怎样想”、“怎样做”、“怎样超越”，为中层摆脱困境，进而创造辉煌业绩与前程提供了行动指南。    无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在本书中找到自己所需要的智慧。推荐购买吴甘霖经典作品《空杯心态》FONT>

作者简介

吴甘霖，著名管理培训专家，历任香港中华文化传播集团副总裁、美国美中创造力开发中心总裁兼中国区总裁等职，现任甘霖智慧国际培训机构理事长、国资委国际商务职业资格认证及考评委员会主任委员。
    吴甘霖主讲的各种培训课程，其服务对象包括全球服务业第一明星企业Service Master、红牛集团等大型公司；北京大学、清华大学等著名院校各类高级总裁培训班；财政部等中央国家机关。
    近年来，吴甘霖主编了“甘霖智慧培训文库”，出版著作20多部。其中《方法总比问题多》一书名列2005年全国图书排行榜人力资源管理类第一名，并被评为“2006十大经管图书”。

书籍目录

序 最好的中层就是你第一单元　最好的中层怎样想　第一章  是“夹心饼”，更是栋梁    有大境界才有大发展      要当好管理者，先当好被管理者      不忍辱，怎能负重      永远不当“三拍干部”      承担是发展的加速器  　第二章  要忠，还要能    一流＝忠诚+能力      要忠，但不要愚忠      要恃才助上，不要恃才傲上      超越汗水型中层，做智慧型中层      善于总结，善于汇报      一流中层要主动创新      一流中层总有高绩效思维  　第三章  是领头羊，更是指挥家    勇当下级学习的标杆      好领导不是独行侠      有战术水平，还要有战略思维      一流的激励大师      关心所有人，关注几个人  屈    用活奖罚两根指挥棒第二单元　最好的中层怎样做　第四章  与上级有效沟通    下级更要当有效沟通的主人  厅    读懂上级      不说上级“傻”的三种理由      理解万岁？先理解上级的不理解      印象统治着世界      暗试比明试更重要      让自己的意见更好地被上级采纳      尖端之时不极端，绝地之处留余地    用业绩和坚韧改变成见  　第五章  保证完成任务门    梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上      把事做成功才是硬道理      有条件要执行，没有条件创造条件也要执行    抓住完成任务的“关键点”      善于借用多种力量     不犯“先穿鞋子后穿袜子”的错误      要自觉，更要有制度      与安逸文化道别      永远不当“差不多先生”  　第六章  做解决问题的高手飞    解决问题就是创造效益  　……　第七章　打造高绩效团队第三单元　最好的中层怎样超越　第八章　超越你的优秀　第九章　超越你的部门　第十章　超越你的位置

章节摘录

　　“中层是什么？”在一次为企业中层管理人员做培训时，我问了在座 学员这样一个问题。 学员的回答五花八门。这时，人群中突然冒出一个声音：“中层是‘ 夹心饼’！” 此语一出，顿时引起了全场的大笑。大家之所以笑，一是觉得这个比 喻有意思；二是对此深有同感。在座的学员经过一番议论，最后总结为： 中层有三苦：一苦得不到上级的信任；二苦得不到下级的拥护；三苦 得不到同级的支持和配合。 作为中层，你是否也深有同感呢？的确，说中层是“夹心饼”似乎一 点也不过分。 如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中 称为老板的“打手”；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打 折扣，因此积怒于上，甚至被扣上“缺乏管理和领导能力”的帽子，搞不 好还会丢了饭碗。 有些中层为了既不积怨于下，又不积怒于上，只是拼命将责任和一些 本应由下属去完成的工作往自己身上揽。这样一来，工作是保质保量地完 成了，但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费 力不讨好。真是顾得了这头顾不了那头，左右为难，两边受气！ 作为中层，或许你会感叹：“中层真是最吃力不讨好的角色！” 但是，经过我们多年来对企业案例的研究、分析后，却发现事实并非 如此。我们将中层分为三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中 流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作“夹心饼”，被 动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 你属于哪一类的中层？或者说，你又希望成为哪一类的中层？毫无疑 问，你必定选择做一流的中层，因为这才是最有发展前景的中层！ 有大境界才有大发展 中层管理者的发展靠什么？ 能力？才华？勤勉…… 诚然，这些都与中层管理者的发展有着紧密的联系，但却并不是根本 因素。 那么什么才是决定中层管理者发展的根本因素呢？ 经过对世界一流管理者的分析、研究，我们发现，有很多高层都是从 中层成长起来的。 他们虽然性格、喜好、行事方法各有不同，甚至风格迥异，但有一点 却是相同的：具有大境界！ 不久前，各大媒体纷纷报道了一则惊人的消息：联想集团现任董事长 杨元庆的年薪已经达到了两千多万港元！此时，他不过才四十岁出头。 杨元庆初人联想时，只不过是一名普普通通的销售员。可是短短十几 年，他就成为联想集团的董事长。 为什么杨元庆能够获得如此迅速的发展？ 有记者曾就这个问题向联想的前任董事长柳传志提问： “联想内部有许多中高层管理者，他们的资历都比杨元庆深。为什么 您决定提拔一位年纪轻轻的中层，让他担任如此重要的职务呢？” 对此，柳传志的回答是： “我研究他已经很久了。之所以最终选择他当联想的接班人，是因为 他有着不同常人的大境界。” 为什么柳传志会这样说？他所指的“大境界”又是什么？ 柳传志对杨元庆的深刻印象，源于一个电话。 一次柳传志给杨元庆打电话，说要派他去夏威夷参加惠普公司的全球 代理商大会。 杨元庆却回答说： “最近销售上的事情特别多，我实在忙不过来，能不能换具体管业务 的杨立斌去？” 这一回答让柳传志大为感慨： “当时出国风非常盛行，无论谁有了出国的机会都很高兴。杨元庆很 早就想出国，但是他却说让别人去，而且口气特别自然，漫不经心，绝没 有给我好像他有多高风格的感觉。” 柳传志对杨元庆良好的印象，就在这样一个普通的电话中产生了。 杨元庆之所以后来有这么大的发展，当然不只是这样一件事情。通过 对杨元庆成长历程的分析，我们得出了他与一般中层三点最大的不同： 1 单位提前，自我靠后 面对出国的机会，杨元庆没有考虑自己的利益，而是首先想到眼下的 工作不允许自己出国，想都没想就让给了别人。 这就是境界：将单位利益提前，让自我利益退后。 在任何一个领导者眼中，这样的中层，必是最值得委以重任的，而杨 元庆也因此成为柳传志眼中的最佳接班人选。 2 创造第一，条件第二 杨元庆还有一个特点，就是不管客观环境有多困难，都不跟领导提条 件，而是自己想办法去创造条件。 杨元庆曾被任命为计算机辅助设备部的经理，负责代理销售另一个公 司的仪器。别小看这个工作，这在当时非常不好干。 因为“分销”这个概念在当时刚刚进人中国，绝大部分的商家根本不 知道什么叫分销，什么叫代理。对于别人来说，这是个很难的工作，客观 环境没有成熟，怎么开展工作？ 可是杨元庆并没有向领导抱怨、诉苦，也没有要求更多的资金或人力 支持。他带着屈指可数的几个人，来到中关村十字路口，朝着东南西北四 个方向，说声“一、二、三”，然后分头奔向各自的目标。 每看见一家卖电脑的商店，杨元庆他们就赶紧进去递上联想的名片， 告诉人家自己手上的东西有多好，并耐心地解释什么叫“代理”。 就这样，经过杨元庆和大家的努力，当年，这个部门的销售业绩就增 加了一倍。两年后，它的销售额从3000万元增加到了3亿元。 而杨元庆也因此被调到了更高的职位上，负责更重要的工作。 可以说，杨元庆的成功，和他遇事从不先讲条件有着很大的关系。 挑重担而不谈任何条件，遇事先找方法，没有条件就自己创造条件， 无论如何也要把工作做好。这样的中层，才是领导者眼中最值得信赖的栋 梁之才。P4-7

编辑推荐

快速提升中层核心素质，倾力打造中层精英团队！同名课程受到联想、海信、清华紫光等近1000家企业的中层经理和财政部等38个部委的中层干部的广泛好评！　　《做最好的中层》是中层培训团购图书之首选！同名课程受到企业和政府部门的普遍欢迎！

用户评论 (总计113条)

•   吴甘霖老师的《做最好的中层》生动、实用，对中管理者的素质和潜力提升有很大的帮助。
•   吴甘霖老师的这本书道出了成为卓越中层的不传之秘，愿与所有有志于成就辉煌职业生涯的朋友共勉！
•   作为给中层干部推荐的一本书，适合企业。书中对于中层遇到的诸多杂症，给予了答案。中层不是夹心饼，需要更多的智慧。如果作为中层的你仍感到迷茫，不妨一读；如果企业管理中出现了梗阻，不妨从中寻找答案。书中的一些案例对我很有启发，阅读起来也不累。我用了一晚时间读完，有些手不释卷的感觉：）
•   行不错，主要是书中的观点是老板想要中层管理人员做到的，做为企业管理人员学习教材不错，可以做为管理培训的引子。
•   "做最好的中层"这本书非常好,非常实用,我们为公司四十几位中层推荐了这本书,并得到了中层的喜欢.所以真诚推荐.
•   有时候想不通为什么作为一个中层要承受如此之多的东西，看完这本书，我体会到，中层是每个人化茧成蝶的过程中必须经历的重要阶段。承受不住的人，就失去了继续上升的空间。而那些经受得住考验，并能在此阶段中得到飞跃性提升的人，才能真正走出生天，进入高层的行列！
•   《做最好的中层》这本书，作者从多个角度阐述了作为中层应该起到中流砥柱的作用，很贴切，适用。
•   作为一名新任的中层来说，这本书里的内容让我感同身受，很直观的反应了中层管理者的工作现状，里面所写到的内容更具教育意义！！非常不错的工具书！强烈推荐给每位中层领导。。。
•   是看了同事的书觉得好，自己也买了一本，对于即将是中层或有意往中层方向发展的朋友来说很有帮助哦
•   这是2012年开工第一天，公司发给各中层以上管理人员的一本书，对提升中层管理人员的工作技能有很好的帮助。值得一看
•   这本书使绝大多数的中层找到了方向感，尤其是工作中需要注意的问题，很有帮助
•   中层干部承上启下，是企业的中坚
•   中层不是夹心饼，需要更多的智慧。好书
•   这是一本能让每个用心去读的人有心灵上产生触动的一本书,朴实的言语,真实的案例,使整本书显得流水行云般舒畅,中层读了以后有启发,最上层读了以后有想法
•   书的内容不错。好好阅读，认真总结，争取在书中理论的指导下，努力实践，做个好中层。
•   很好的书，单位让买的，发给中层学习，反响不错，而且物流超给力，前一天下午下的单，上午就到了，仓储中心同城就是快！全5星！
•   公司为全体中层买了，我也自己买了一本来看，好奇，看完后发现自己的心态变得好了，工作少了些抱怨。多了些积极。
•   学习如何更好的做中层干部
•   看了深有感触，照着书上的理念做，我相信无论自己去做一个好的中层，还是以后培养好的中层，都有很大的帮助，故事居多，容易理解
•   中层经常被老板批、被下属骂，看了这本书让你少受夹板气。
•   对于职场中层的管理人员，这本书还是很有些实践意义。至少可以借此反省一下日常的工作。颇有收益。
•   给单位买的，每位中层领导一本，很好的一本书。
•   不错，实用！买了六本再买7本发给中层们好好阅读！
•   也很适合中层管理者看，不错。
•   公司买的，不错，激励中层干部
•   中层，可以理解为聪明，也可以理解为虚伪
•   给中层管理人员看的一本好书！
•   已经看完了，感觉非常好。强烈建议中层管理者们看一看
•   吴甘霖老师的书，实操性特别强，有很好的针对性
•   这个也是媳妇在书店里翻看过了才在当当网上决定购买的。内容很不错。适合一些身边没有真心实意带你的刚升职的人来阅读提升！
•   做为上级下面，下级上面的夹心，很有必要学习这本书，很多启迪和收获，绝对推荐！
•   缺点是不支持多数量购买。
•   作为初级管理学习，还是不错的推荐，理论结合案例。
•   听人推荐，帮领导买的。
•   这本书我是在图书馆借了之后看完的，觉得很值得收藏，于是又买了。书中的很多内容不光对工作很有帮助，对我们做人做事也大有益处。
•   作者深入浅出的对管理中经常遇到的问题结合古今中外的实例进行了全面阐述，一些解决方案也很详细。
•   这本书史领导推荐的，刚收到就看了目录，很喜欢，内容总结的很到位。
•   在亲属家看到的这分数，说是培训时发的教材，简单翻阅了一下不错，就买了
•   朋友推荐看的，还不错。
•   朋友指定的书，也是别人推荐给他的，不错的质量
•   公司让写读书心得也就算了啊！！买个书也尼玛要写心得！！成天写心得的伤不起啊！！！！！看到读书心得这四个字我就想屎啊！！想屎啊！！屎啊！！啊！！！！
•   这本书不错，很喜欢！一直很迷茫，不知道如何去管理自己的部门，看了这本书之后茅塞顿开！
•   做管理工作的人建议都看看，能学到东西的。
•   无论是装帧还是内容都是超出预期的，偶然遇见的一本书，在当当拍下来的。不过海没有看完。。。。
•   精辟观点，融合经典案例，让人受益匪浅。
•   作为工作空时充电用不错
•   公司叫买的 看来还要做PPT。。。。
•   我看了一下介绍，感觉还不错，应该能给我很大的启发
•   我们大部分时间其实都置身于职场之中，所以在职场中实现自我价值就更显得重要了
•   收到了挺快的服务也不错正版书也很便宜
•   为公司买的书，对员工提升很有帮助：）
•   正在看，书还不错。想再认仔细读一遍。
•   不错的图书产品 值得看一下
•   很有指导作用，对于新人来说有一定的参考价值。
•   我个人非常满意 我会继续卖我需要的
•   对于初涉管理的人来说是本不错的书
•   其中的写一些观点比较实用，可以结合自己的实际情况加以灵活运用。11111
•   受益匪浅 努力践行“三于理论”：精于业务；善于总结；善于汇报。
•   比较好的一本书，质量也很好!
•   很好看的一本书，顺畅自然
•   很好的一本书，老公很喜欢！
•   这本书还不错，我个人比较喜欢。
•   非常不错的一本书,值得一读
•   本书浅显易懂，印刷质量不错。值得一读
•   本书很实用，不错！
•   利用空余时间看完了这本书，感觉很好，对工作和生活都有一定的帮助。建议您不妨看一看。
•   很值得读的一本书，写的很直白，易懂
•   原创内容很多，通俗易懂，实用性强。正在阅读中……
•   挺实用的，根据我的情况选的，不错。
•   批量股买的书，不能一一评价，请见谅！
•   我非常满意 谢了！！！
•   每个人都值得看
•   送货比较快，第二天就到了
•   该书浅显易懂 一本好书
•   很受用，做人处事都很有益。
•   书好速度也快，给个好评
•   无，给爱人买的
•   给哥哥买的，还没看
•   学习之后很有体会
•   北京大学出的书，值得信赖
•   员工教育的好书
•   很喜欢，能给管理者一点启发
•   非常的不错，值得一看
•   很好的书 折扣很给力
•   不错不错，公司买的，一次买了20多奔
•   从中学到不少实用性知识
•   老公看的津津有味，价格有点高
•   物流很给力 书很好
•   还不错，送货快
•   我觉得是一本一般的书，好像从很多书里面拼凑的。
•   内容丰富、方法易行。现常用它指导自己的工作。超喜欢！
•   买了，里面说得都很有道理，有理论有事实，赞一个
•   这本书很好，特别适合才走上中层的读者学习，里面很多观点很有深度！
•   阅读之后，发现自己在工作中还有需要改进的地方，对于从技术岗转为管理岗的人员来说，是一本简单易懂的读物。
•   完全是一堆案例堆砌起来的一本书，在网上看看就行 ，不值得购买。
•   书的质量很好，跟书店里的一模一样。内容值得一看。
•   其实网上也有，但是零零散散的，省了麻烦，做培训用
•   公司推荐的，买来看看，个人对这类书不是很感冒
•   这个真的是见仁见智了
•   有时间一定要多看，但不能仅以书本为准，还要结合实际！