水牛的腾飞

出版时间:1999-09  出版社:清华大学出版社  作者:James・A・Belasco,Ralph・C・Stayer  译者:陈晓  
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内容概要

本书第一部分从对自己管理生涯的反思开始,阐述了有心作为领导者的个人如何在实际问题面前的无能为力,解答了其原因。后几部分讲述如何改变这种无能为力状况的领导原则,以丰富的案例、匠心的陈述,解剖从水牛到大雁的惊险一跃需要经历什么。

作者简介

吉姆・布莱斯科(James A.Belasco):美国圣地亚哥州立大学管理学教授,曾对IBM、AT&T、Royal Dutch Shell、Ralston Purina和Merck等企业进行过咨询和研究。
拉尔夫・斯德尔(Ralph C.Stayer:美国约翰逊维尔食品公司(Johnsonville Foods)的前任首席执行官,他勇猛的、开拓性的改革使得该公司成为美国进步最快、最成功的雇员参与式公司,也使得斯德尔本人成为汤姆・彼特的企业管理类电视节目《领导者同盟》中的英雄人物。如今,斯德尔在为AT&T、宝马和麦道公司等企业提供咨询服务。

书籍目录

第一部分 我们的个人领导历程
第1章 领导方式的挑战:个人历程
第2章 头牛能变成头雁吗
第3章 令人震惊的事实:我是问题所在
第4章 在一个颠倒的世界中从事领导工作
第二部分 知识资本时代的领导模式
第 5章 转移主管权
第 6章 创造所有者环境
第 7章 个人能力训练
第 8章 领导就是学习
第三部分 领导航程
第 9章 理念的魔力
第四部分 确定关注点与方向
第10章 着眼于动力的产生
第11章 顾客真正购买了什么
第12章 市场是培养公司的绝妙地方
第13章 顾客是老板:与老板之间有效的伙伴关系
第14章 预测未来
第15章 集中精力为客户提供出色的服务
第16章 到底可以做到多好
第17章 花的是自己的钱
第18章 竞争者是你最好的朋友
第19章 创建增值战略
第20章 要么得到,要么忘掉
第21章 换了名称,产品可能就卖不动
第22章 如果你没有因价格而失去20%的业务,那么你的价格定得就还不够高
第23章 分享沙箱
第五部分 清除公司实现出色业绩的障碍
第24章 改善系统和结构
第25章 衡量工作业绩:为了乐趣和利润
第26章 把顾客当作老板
第27章 谁做它,谁就必须要了解它
第28章 当心海妖的召唤
第六部分 创造个人责任机制
第29章 责任所有权的两个层次:避免牺牲
第30章 你无法施惠于不情愿的受惠者
第七部分 激励自导向行动
第31章 事先行动,而非事后反应
第32章 摆脱无关紧要的活动:除去杂草
第33章 你接受什么就得到什么
第34章 掌握北极熊俱乐部式的管理方式
第35章 做最擅长的,将其余的留给他人
第36章 让适当的选手进入适当的位置
第八部分 学习成为领头雁
第37章 领导过程是学习过程
第38章 伟大的老师之一:错误
第39章 伟大的老师之二:恐惧
第40章 伟大的老师之三:愤怒
第41章 伟大的老师之四:固执
第42章 伟大的老师之五:分手
第43章 永久的循环:行动、学习、变革

图书封面

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