终端为什么缺货

出版时间：2006-6  出版社：清华大学出版社  作者：王蓁  页数：368  字数：466000  
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内容概要

本书作为中国零售业内第一本关注缺货现象、阐述缺货本质、解决缺货问题的专业书籍，其最大的特点是将缺货的现象与门店的运营、供应链管理、信息化管理、商品品类分析、组织体系建设等问题融为一体，给消费者一个全面了解和认识缺货问题的机会。    本书内容丰富、层次清楚、图文并茂，可供零售商的采购总监、部门经理、店长、供应商、KA经理、渠道总监以及零售业咨询人员参考使用。

作者简介

王蓁，国内知名连锁零售行业顾问，中国连锁经营协会个人会员，中国商业联合会零供委专家。曾先后供职于西安海星、天津家世界等国内大型连锁零售企业以及广州融通和金蝶国际等商业ERP软件企业，多年从事连锁零售的管理和咨询工作，尤其在品类管理和缺货管理方面有独到的行业研

书籍目录

第1章  商业竞争环境是怎样的	　第1课  快速发展的中国零售行业	　第2课  谁是你的竞争对手	　第3课  小心商品攀升趋势	　第4课  你知道顾客如何冲动购物吗	　第5课  零售创新，变革者兴，不变者亡	第2章  缺货——供应链中存在缺陷	　第6课  中国零售供应链中存在缺陷	　第7课  你的企业存在缺货问题吗	第3章  认知缺货现象	　第8课  什么是缺货	　第9课  各种缺货情况表象下的“黑洞”	　第10课  缺货的机会损失有多少	　第11课  什么原因导致缺货	　第12课  你的缺货在哪一个环节	　第13课  缺货到底是谁的错	　第14课  缺货到底影响了谁的销售额	　第15课  缺货时间对顾客购物的影响	第4章  缺货背后的问题	　第16课  缺货与零售企业的流程管理	　第17课  什么在影响企业的运营绩效	　第18课  长时间缺货意味着什么	　第19课  从商品缺货到门店缺客	　第20课  建立消费者“不缺货(DRO)”计划	　第21课  消费者需求导向的CRM体系	　第22课  缺货商品类型的深入分析	　第23课  商品缺货与消费者换店频率的关系	　第24课  缺货与商品配送模式的重建	　第25课  订货周期与商品的缺货水平	　第26课  商品的理想补给状态与需求的不确定性　第27课  国际化加剧供应链的缺货危机	　第28课  零售企业的竞争战略与供应链策略	　第29课  CPFR怎样帮助解决缺货问题	　第30课  如何控制厂商供货不足导致的缺货	　　第31课  可怕的30%--谨防失控给你的竞争对手	　第32课  如何避免旺季缺货--战略采购结盟确保“供货优先”	　第33课  商品缺货与供应商能力评估	　第34课  高库存与缺货现象	　第35课  商品缺货与货架陈列绩效考评	　第36课  注意“零码”的缺货现象	　第37课  生鲜商品的缺货管理	　第38课  库存“缩水”如何导致缺货现象　第39课  价格策略与商品缺货现状	第5章  缺货问题的启发	　第40课  怎么发现你的经营问题	　第41课  缺货与雨票	　第42课  从缺货到逆向营销	　第43课  缺货与天气管理	　第44课  为什么高效客户反应(ECR)不“高效”	　第45课  改变现有工作的12种方法	　第46课  改善现有工作流程中的6个环节　第47课  减少影响缺货的8个因素	　第48课  沃尔玛中国缺货为什么	　第49课  7-Eleven便利店的缺货管理	　第50课  与缺货相关的KPI考核体系	第6章  控制缺货的管理技术	　第51课  如何找出门店的负库存　第52课  RFID将会带来什么	　第53课  零售企业的SKU管控　第54课  建立你的OTB采购计划	　第55课  如何进行商品价格带分析	　第56课  帮你解读GMROI指标	　第57课  顾客类别分析跨越价格战	　第58课  把握供应链上的重要信息	　第59课  工商交流的现状与供应商服务系统建设	　第60课  构建零售信息管理生态链	第7章  提高门店的商品运营绩效	　第61课  换个角度看商品--到底商品具有哪些属性　第62课  如何制定高效的商品品类战略	　第63课  找出商品之间的关联关系	　第64课  商品是如何进入超市的　第65课  高效引入新商品流程	　第66课  新商品引进的管理控制	　第67课  如何安排品类经理的角色	　第68课  分析商品经营绩效的流程	　第69课  判断商品的绩效指标是什么	　第70课  滞销商品的6个危害	　第71课  产生商品滞销的7个原因	　第72课  淘汰商品的十大疑难问题	　第73课  门店产生过量库存的原因	　第74课  过量库存对企业的影响	　第75课  减少过量库存的16个方法	　第76课  淘汰商品流程	　第77课  如何提高零售商逆向物流水平	总复习  旺季要来了，零售商供应链怎么样呢	后记  拒绝缺货，今天你做了没有附录A  2005年中国工商协作调研报告	附录B  中国商品缺货调查报告解读	附录C  中国超市顾客购物行为调查报告	参考文献

媒体关注与评论

　　在卖方市场时代，某些商品缺货可以以其他商品代替。但是现在当某个　　单品缺货的时候，消费者会两手空空打道回府；尤其是畅销商品缺货，更会　　造成极大的机会损失，这种状况的发生，就是平日没有悉心观察商品动向的　　最好证据。　　——7－Eleven会长　铃木敏文　　准确把握缺货情况和有效解决缺货问题，是现代零售企业营运管理的重　　要基础。只有把这个基础打好了，加快存货周转、提高物流效率等工作才会　　有立脚点。王蓁先生无疑为提高中国零售行业的整体营运管理水平做了一件　　具有里程碑意义的大事。　　——国际SPAR中国代表　张智强　　面对终端为王的时代，如果零售门店发生缺货现象，那么所有的营销手　　段都等于零。因此，减少缺货是所有市场营销工作的基础。本书作为第一本　　针对终端缺货问题的著作，将为供销双方带来更多的帮助和认识。　　——《销售与市场》杂志社社长、总编辑　李颖生　　王蓁是中国营销传播网(www.emkt.com.cn)的专栏作者，他的专栏文章　　一直深受我们读者的喜爱，既有理论指导，又有实战解析，相信他的专著《　　终端为什么缺货》会给你带来更大的收获。　　——中国营销传播网总监　吴晓明

用户评论 (总计13条)

•   非常有效果的一本书,通过更多实际的案例进行缺货这一零售业敏感问题的阐述,非常的经准合明确.具备非常强的可操作性,希望以后当当网继续提供这样的好书籍.
•   从各个方面论证在零售行业产品的重要性，从短入深，很受启发。
•   书中大部分以超市为案例,零售业是相通的,对服装业同样具有很好的参考作用.
•   内容很好，很全面。值得购买
•   分析比较透彻
•   还行，可看
•   觉得哩本书同品类管理有较大的联系,学到价格带的分析,我觉得本书都几唔错噶.
•   介绍了通常我们容易被忽视的一些问题，对于提升管理水平很有作用！
•   比较实用的一本书，如果再一些案例就更完美了
•   还不错，挺喜欢的
•   别人推荐的，实用
•   文字缠绕越看越想吐，朝最后一页一望原来作者参照国外9本2本7-eleven，提供三个内容来源网站，感觉上对了又是“摘抄本”。内容被抄完了，作者没法高产了。
  西方卖场的购物与我国内地卖场的购买习惯是完全不同的，可以借鉴举一反三不可盲目照搬。国内，沃尔玛、家乐福在不同的省会城市的关张，完全败在新兴的国内卖场。老妈店、老婆店国内开的照样好好地，虽然没有什么技术含量但是活得好好的。
•   可能是自己看到书名的时候对书的内容太期待了吧。