电子商务实务教程

出版时间:2006-4  出版社:清华大学出版社  作者:陈科鹤主编  页数:302  

内容概要

本书从营销管理的角度出发,结合大量案例,系统地讲述了电子商务的基础知识及其应用,主要内容包括:电子商务的概念、内涵、实质与特点等基础知识;电子商务产生的国际背景、发展过程以及电子商务在我国的发展;电子商务对社会各行业的影响,我国电子商务目前存在的问题及对策;实现电子商务的技术、支付、法律环境;电子商务的应用模式、网络营销以及电子商务在对外贸易领域中的应用等。    本书的改版,本着为企业培养高素质、具有相当电子商务知识技能、符合用人单位需求的电子商务人才之宗旨,在征集第1版多个教学单位宝贵意见的基础上,进行了改版整理,更符合教学之要求。    本书可作为高等院校相关专业的教材、商贸企业的培训用书,也可作为对电子商务感兴趣的各界人士的参考用书。

书籍目录

第1篇 电子商务概论  第1章 电子商务概述     1.1 电子商务的定义    1.2 电子商务的实质与特点     1.3 电子商务的内涵     复习思考题     背景资料:2005年国内外电子商务的发展综述   第2章 电子商务的产生和发展过程     2.1 电子商务产生的背景     2.2 电子商务的发展过程     2.3 我国电子商务的发展     复习思考题     背景资料:中国电子商务进入高速发展期   第3章 电子商务对社会的影响     3.1 电子商务的影响     3.2 我国电子商务发展存在的问题及对策     复习思考题     背景资料:电子商务对社会经济产生哪些影响   第4章 电子商务的法律环境     4.1 域名争议及其解决     4.2 电子商务交易合同的法律问题     4.3 消费者权益的保护     4.4 电子商务中的著作权问题     4.5 网络服务提供者的法律责任     4.6 电子商务的税收问题     4.7 电子商务纠纷的管辖与法律适用     4.8 电子商务中的犯罪与安全防范     复习思考题     背景资料:电子商务的法律环境     综合案例一:深圳e城便利站电子商务红红火火 第2篇 电子商务的技术支持系统  第5章 电子商务的技术基础     5.1 因特网     5.2 EDI技术     5.3 网络安全     5.4 电子商务的技术标准     5.5 信息技术基础结构标准     复习思考题   第6章 电子货币与支付系统     6.1 电子货币     6.2 电子支付系统     6.3 电子货币的安全性问题及解决方案     复习思考题     背景资料:我国主要几个认证机构介绍   第7章 电子政务     7.1 网上政府     7.2 增值服务    7.3 电子社区     复习思考题     综合案例二:Haier越来越高的创新经营评析 第3篇 网络营销  第8章 网络营销概论     8.1 营销理念     8.2 市场、网络营销与网络营销组合     8.3 网络市场调研     8.4 网络化的“STP”营销     复习思考题   第9章 网络营销组合策略     9.1 产品策略     9.2 网络营销的定价策略     9.3 网络营销渠道     9.4 网络促销策略     复习思考题     背景资料:电子商务C to C混战开始“烧钱”运动仍在继续   第10章 企业与消费者(B to C) 之间的电子商务     10.1 B to C电子商务模式发展的必然性和可能性     10.2 B to C营销环境     10.3 我国网上零售的现状和发展     10.4 B to C电子商务的流程     10.5 B to C电子商务的模式     复习思考题   第11章 企业与企业(B to B) 之间的电子商务     11.1 B to B电子商务的发展状况     11.2 B to B电子商务的流程     11.3 B to B电子商务的模式     11.4 B to B电子商务最重要的模式以及发展中应注意的问题     复习思考题     综合案例三:康佳集团网络化营销管理系统 第4篇 网络贸易  第12章 电子商务与国际贸易     12.1 国际电子商务概述     12.2 EDI在我国对外贸易中的发展和应用     复习思考题   第13章 进出口业务电子化操作     13.1 交易前的准备工作     13.2 交易磋商与合同的签订     13.3 出口合同的履行     13.4 进口合同的履行     复习思考题     背景资料:出口制单结汇     综合案例四:微软电子商务应用解决方案   附录1 EDI标准目录   附录2 术语 参考文献

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