电子商务物流管理

出版时间：2009-5  出版社：清华大学出版社  作者：吴健 主编  页数：473  字数：631000  

前言

随着我国加入WTO、全球经济一体化进程的加快以及科学技术的飞速发展，物流产泣逐渐成为我国21世纪的重要产业和国民经济新的增长点。工业革命用了两百多年的时间创造了工业时代，计算机革命用了三十多年创造了信息时代，而互联网仅用了三年左右的时间就形成了电子商务这一全新的商业形态。电子商务的兴起，从根本上改变了企业与客户的交互方式，由于企业销售范围的扩大，企业铂商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得物流成为一项极为重要的经济活动。回络经济环境下电子商务的发展，给物流提出了新的要求，呈现信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的特点。企业不仅需要在前台建立漂亮的网站来吸引客户，更需要主后台通过可靠的订单履行能力来留住客户，如何适应电子商务环境下客户快速变化的需求，是电子商务给物流管理者带来的新课题。电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及其他信息技术所进行的物流（活动）。电子商务物流管理是融合管理学、经济学和信息技术等学科的新型交叉学科，使学科之间相互融合，互为补充，以实现商务活动中商流、物流、信息流、资金流四位一体。通过电子商务物流管理课程的学习，理解电子商务物流管理的基本理论，掌握电子商务环境下物流管理的主要业务流程，熟悉物流运作的基本方法和技能，以适应市场对电子商务物流人才的需求。本书根据目前高等院校电子商务、物流及相关管理专业的教学需要，从电子商务及物流管理专业应用型人才培养的目标和要求出发，有针对性地设置电子商务物流管理课程的知识结构，设计相关课程体系内容。系统地介绍了电子商务环境下物流管理基本理论及其应用，对电子商务物流管理的概念、基本理论和相关的知识作了较为全面系统的讲解。本书以注重实用为原则，主要特色表现为：综合了国内外电子商务物流管理先进的研究成果和知名企业电子商务物流管理的实践经验，围绕电子商务物流管理应知和应会的核心内容，针对每章的具体内容与特点，安排相应的开篇引导案例，配有本章概要、学习目的、基本概念、引导案例、本章小结、思考题、案例及相关的实验教学建议。

内容概要

本教材共分11章，主要从电子商务与物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展物流管理的理论知识与应用方法，具体阐述了电子商务物流管理的基本概念与特点、物流系统及其基本功能、电子商务物流市场及物流模式、电子商务采购与库存管理、电子商务物流配送与配送中心、电子商务物流技术与信息管理、电子商务物流服务与物流成本管理、电子商务环境下的供应链管理、电子商务下的国际物流、物流网络营销、物流电子商务网站管理等内容。通过国内外物流企业的电子商务网站案例分析，对物流企业网站相关热点问题进行探讨，介绍国内外典型物流企业电子商务的应用，使读者认识和掌握电子商务物流管理这门交叉学科的实际应用知识。本书以注重实用为原则，将理论知识与案例有机结合，力图做到易学、易懂、易用。　　本书可作为普通高等院校本科电子商务、物流管理及相关专业或高职高专类相关专业的教学用书，也可作为电子商务与物流理论研究者和实际工作者的阅读参考书。

书籍目录

第1章  电子商务物流管理导论　1.1　现代物流概述　1.2  电子商务与物流　1.3  电子商务物流管理概述　1.4  电子商务环境下物流业发展的趋势　本章小结　思考题　案例1-1  当当网电子商务发展中的物流问题　案例1-2  淘宝网“推荐物流”策略第2章  物流系统及其基本功能　2.1　物流系统　2.2  包装　2.3  装卸和搬运　2.4  运输　2.5  仓储　2.6  配送　2.7  流通加工　本章小结　思考题　案例2-1  日本包装减量化的典型案例　案例2-2  从日本物流的发展看我国仓储管理的不足　实验教学建议第3章  电子商务物流市场及物流模式　3.1  电子商务商业模式与市场分析　3.2  电子商务物流市场的含义、特征及构成　3.3  电子商务物流模式　3.4  电子商务的物流模式选择　3.5  电子商务物流运作模式案例分析　案例3-1  NIKE公司物流解决方案　案例3-2  锦程集团电子商务物流解决方案　案例3-3  易运输网电子商务物流解决方案　案例3-4  专业市场电子商务物流运作模式案例　本章小结　思考题　案例3-5  “一流三网”——海尔独特的现代物流　案例3-6  箭牌糖果分销物流管理模式　实验教学建议第4章  电子商务采购与库存管理　4.1  电子商务采购　4.2  仓储管理　4.3  库存控制与库存管理模式　本章小结　思考题　案例4-2  海尔建立仓储管理系统　案例4-3  奥康物流管理零库存第5章  电子商务物流配送与配送中心第6章  电子商务物流技术与信息管理第7章  电子商务物流服务与物流成本管理第8章  电子商务环境下的供应链管理第9章  电子商务下的国际物流第10章  物流网络营销第11章  物流电子商务网站管理附录　附录1  《物流术语》　附录2  《中华人民共和国电子签名法》　附录3  《中华人民共和国政府采购法》

章节摘录

插图：第1章 电子商务物流管理导论1.1 现代物流概述在社会生活中，货物在不同时空范围内的转移和流动是社会经济发展的基础之一。随着社会经济的发展，生产的社会化水平和物质技术能力的提高，人们对“物的流动”有了更高水准的理解。于是， “黑大陆”、“第三利润源”、“冰山”等理论相继出现和形成，反映了现代社会对物流业新的审视和理解。1.1.1 物流的产生和发展物流与人类的物质生活和生产共生共长，源远流长。可以说，物流是社会经济的动脉，是社会再生产过程连续进行的前提，但人们对现代物流的认识和实践却只有半个多世纪的历史。物流研究和实践经历了四个阶段：即物流观念的启蒙与产生阶段，物流理论体系的初步形成与实践阶段，现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段，现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段。 美国等西方国家20世纪便进入了所谓的买方市场经济，存在较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，开始关注市场分销问题，着重研究在销售过程中的物流。

编辑推荐

《电子商务物流管理》根据目前高等院校电子商务、物流及相关管理专业的教学需要，从电子商务及物流管理专业应用型人才培养的目标和要求出发，有针对性地设置电子商务物流管理课程的知识结构，设计相关课程体系内容，系统地介绍了电子商务环境下物流管理基本理论及其应用，并对电子商务物流管理的概念、基本理论和相关的知识作了较为全面系统的讲解。可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

用户评论 (总计40条)

•   这本书由浅入深的介绍了关于电子商务的基础知识，物流的基础知识，介绍了双方的关系，借助于案例讲解了关于相关知识在企业中的应用，很有实用性。
•   因为本身是学电子商务的，但市面上没有很多关于这方面的书。从当当上买到这本书，真的是很庆幸。并且这本书讲解很详细，我很喜欢。
•   适用于中低层物流管理从业者阅读，很多心得都很不错
•   我一次购买了5本有关物流方面的书，书的印刷质量很好，本书的内容很结合实际，且品读起来不是那么的深奥，值得需要学物流方面知识的人员去读。
•   希望物流可以再快一点，等了很久书才到>__
•   不错的书，老师推荐让看的，需要学习相关知识的人可以借鉴下
•   比较适合本科生教学，内容系统、完整，有利于教学及学习自学使用。
•   书内容齐全 适宜教学使用
•   这本书，理论性很强，应该要好好学习一下
•   内容挺全面的，还不错
•   内容适用，有指导意义。
•   最近没时间看，买来先放着，等有空看了再补充评价
•   直接去工作最直接，看书太抽象
•   现代社会，电子商务是大势所趋，搞好电子商务，相关的物流管理必须要学习，做好这门功课，是电子商务成功的前提。推荐！
•   这是一本关于电子商务与物流挺不错的教材书
•   电子商务的起步，不错
•   刚到手，没看完，大致看了一下，理论性稍强，可做教科书，好在有些案例。对于刚接触物流应该有用。
•   物流很快 ，态度很好
•   这类书毕竟还是枯燥了些，但确实是基本知识，是基础
•   虽然版面设计看上去比较旧，可是里面的内容还跟得上现在这个资讯时代，让专业学生更加了解
•   刚收到这本书还没欣赏，感觉当当的发货速度还可以，快递员对人也比较亲切
•   书的内容还不错，看了好几本类似的书，还是感觉这个版本的比较清晰，详尽。但美中不足的是书的纸质实在差，感觉像影印版的，写字都会透！
•   理论性很强，内容够新。总的来说不错～～～～～
•   内容比较全面。但是都比较简单。
•   好评啊啊啊啊啊 啊啊啊啊 啊啊啊 啊啊啊啊
•   送货速度很快啊，两三天天就到了。商品也和描述的一样，不错不错。
•   真的还行哦
•   只是提供了一些基本概念，算是扫描吧。基本与电子商务感觉关系不大。
•   内容不错，教材上的理论挺好，结合的案例虽然有点俗套，但是还是很有阅读意义的。
•   买了之后，断断续续的看，觉得书还是比较系统的，对于知识的组织比较科学！
•   不知道为什么书的奇数页 都是右对齐啊，不过还好售后服务很好 值得表扬
•   学校用
•   可能是没好好看吧
•   送货较慢
•   文章太官方化，没有什么实质性内容，太泛，没什么指导意义
•   我是个外行 看了这书学到不少 虽然理论性比较强但我想只有理论搞懂了 才能谈其他吧
•   全面扼要还行的版本呢
•   书籍内容一般，案例分析的解答不详细
•   帮别人买的 看起来还行 书蛮厚的 价格挺合理
•   是写 物流，不是讲怎么做电子商务，我买错了