物业管理金典

出版时间：2002-01  出版社：中山大学出版社  作者：罗小钢  页数：467  

内容概要

本书内容包括：任务和岗位设置、岗位职责和工作要求、以客服务程序、岗位工作考核细则、任务和岗位设置、岗位职责和工作要求等。

书籍目录

第一章  服务中心
第二章  管理部
第三章  保安部
第四章  工程部
第五章  财务部
第六章  人事部