训人有方

出版时间：2003-1  出版社：中国经济出版社  作者：丽莎·哈德菲尔德-罗  译者：邓子梁  
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内容概要

本书具体地帮助您亲自培训您的团队成员，帮助您设计和实施既实用又省钱的培训计划。本套丛书是最实用的管理能力训练译丛，本套丛书共有《与狼共舞——学会与“棘手人群”打交道》（第二版）、《团队作战——成功销售经理的实用指南》（第二版）、《快马加鞭——提高员工个人绩效的七步法》、《训人有方——团队内训自助手册》和转怒为喜——提供最出色的顾客服务》（第二版）。