总经理的12大商道

出版时间:2009-9  出版社:石油工业出版社  作者:王振  页数:359  

前言

  麦当劳公司的创始人雷蒙?克罗克说:“高智商和成功并非一回事,我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不能够成功的确是一件耐人寻味的事情。”  阿里巴巴的创始人马云说:“目前世界上缺失的不是钱,不是智慧,商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观,应该呼唤企业家的梦想、理想和价值观。”  金融危机席卷全球,经济增速放缓,但是,你有没有发现,在任何国家和地区,无论是经济周期处于什么阶段,无论是大环境好的时候还是不好的时候,都有非常杰出的总经理,学历未必高,甚至有很多人中途退过学,但他们白手起家创大业,带领自己的公司排除经营道路上的种种困难,一步步走向辉煌,赢得了令人羡慕的成绩和荣誉。  那么,究竟是什么因素决定了一个总经理的成败?  心理学家霍华嘉纳说:“一个人最后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”这句话对于经营公司同样适用,即一个公司能发展到什么程度,绝大部分取决于总经理的智商以外的因素,即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等。  要想成为一名优秀的总经理,带领自己的公司从小到大,由弱到强,这12种品质都非常重要。在公司发展的不同历史时期,在公司不同的经营状况下,总经理的这12种品质也是决定公司成败的关键。  作为总经理,缺少这12种品质中的任何一项都不可能成功。  比如德商。小胜在智,大胜在德。“德行定终身”想赢两三个回合,赢三五年,有点智商就行;要想做大生意,要想一辈子赢,没有“德商”绝对不行。

内容概要

  究竟是什么因素决定了一个总经理的成败?心理学家霍华嘉纳说:“一个人最后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”这句话对于经营公司同样适用,即一个公司能发展到什么程度,绝大部分取决于总经理的智商以外的因素,即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等。要想成为一名优秀的总经理,带领自己的公司从小到大,由弱到强,这12大商道都非常重要。商道,既是经商之道,也是经营管理之大道

书籍目录

一、总经理的德商——以德服人是大能,以德聚人是大智1.德商是总经理真正的名片2.财散人聚,财聚人散3.在竞争中,不看竞争者有多么厉害,最重要的是自己做好4.绝不亏待跟着自己一起打天下的兄弟5.安排好公司的老员工6.尊重员工,尊重对手,尊重客,7.生意人最讲究一个“和”字8.心中常存责任与使命9.吃亏吃到再也吃不进的时候,就不会吃亏了10.守住做事底线,心里不能只想着钱11.商者无域,相融共生12.经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉13.理智与公正是总经理要练的两项基本功14.允许下属提建议,就算有些建议和你的相反15.感谢那些对你“围追堵截”的人16.高工资未必换来高度忠诚,困难时期的慷慨更让员工感动17.恩对“老东家”18.德行定终身二、总经理的智商——未来不是聪明的竞争,而是智慧的竞争1.犹太商人的生意经:知识的广度限制思维的广度2.聪明赚不到钱,智慧能赚大钱3.不断创新,紧跟潮流,不做思想落伍的总经理4.把一流的人才培养为自己的亲信5.读完书不会用,是一种精神浪费6.浙商:读万卷书不如行万里路7.企业家要成为“知本家”8.未来的竞争是智慧的竞争,而不是狡诈的竞争,9.千万不能因小失大,10.鼓励创新,奖励能给公司带来效益的“小主意”,11.把不同风格的人捏合在一起12.不能期望所有的人都同意你的想法,总经理要善于独立思考13.合理的知识结构,14.保持饥饿,保持愚蠢15.不想断电就时时充电16.做个会思考的“领头羊”,不能凡事跟着感觉走17.“一招鲜,吃遍天”三、总经理的情商——卓越总经理最大的优势是情商优势1.用人缘开辟财源2.经营企业其实就是经营关系3.总经理要野性,更要理性4.总经理的人格魅力比什么都重要5.真正的威胁不是来自对手,而是来自自己6.无论方向朝哪里,只要大家一致,总能赢7.生意的利益不在于多少,而在于平衡8.控制自己才能控制别人9.认同别人,人家才会认同你10.尽量让对方说“是”……四、总经理的逆商——一个总经理称职与否,取决于其带领自己的团队超越困难的能力五、总经理的胆商——这个世界上没有万无一失的钱等着去赚六、总经理的财商——挣钱很容易,关键是怎么花,怎么让钱生钱七、总经理的心商——没有处变不惊的心理素质,就当不好总经理八、总经理的志商——保持持续的激情,专注于你的梦想九、总经理的灵商——做生意就是要多想、多悟,人要灵,买卖要活十、总经理的健商——拥有了健康不等于拥有了一切,失去了健康等于失去了一切十一、总经理的择商——今天的选择,注定公司未来的命运十二、总经理的弃商——总经理不仅要舍得投入,更要舍得放弃,敢于放弃

章节摘录

  人的大脑就像电脑一样,有它自身的系统在工作。正常人的大脑里,能明确地辨别出什么是正确的,什么是错误的。当一个人做出了歪门邪道的坏事后,他的大脑就像中了病毒一样,不能正常工作了。不管他是一个人做,还是合伙做,也不论在什么时间,什么地方,他总不能欺骗自己的大脑。俗话说:“头顶三尺有神灵。”不论你在厕所里,在洗手间,或钻在自己的被窝里,你能骗得了你的下属,你的客户,你的朋友,你的家人,但你骗不了自己头顶上方的“神灵”。一旦你做了违背规则的坏事,“神灵”就会起作用来惩罚你。不论你是知道它,还是不知道它。有些人,在犯错误后,通过自己的领悟或外界的提醒,领悟到了自己的过错,并努力修正,那么他的惩罚会因修正而逐渐取消,有些人,却自以为聪明,执迷不悟,在歪道上继续走下去,那么他的结果,必然是“聪明反被聪明误”。对企业来说,成长比创业困难得多。中外的很多企业一开始并没有什么伟大目标,它们可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱,就成功了。但是,创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和持续的成功。  个人创办公司,进行投资活动,首先,应了解法律。公司得按时纳税,依法经营,得保护职工权益。其次,公司必须依法成立,组建不同的公司,要依照不同的法律来规范。再次,要依法定程序同别人做生意,必须遵守合同法、票据法、反不正当竞争法、质量保护法等。最后,若所办的公司是涉外公司,那么还需熟悉国际惯例、国际经济法等。作为一个商人,公司的总经理,为人要正气。一身正气,是一种品格更是一种魅力,商人的正气是聚财最大的号召力。做人如做事,经商就要练就一身正气,这样才会赢得合作伙伴和顾客的青睐。相比于刁钻算计的对手,商人自身的诚信大气是更好的敛财法宝。公司生产的产品要正宗,公司要讲信誉。失去诚信,钱袋子就立不住;缺少谋算,钱箱子就永远装不满。人无论做什么事情,都是需要“本钱”的,对于做生意而言,这个“本钱”还包括“诚信”。  走进浙江奥康集团总裁王振滔的办公室,抬头便可望见宽大办公桌后面的那条横幅——言必信,行必果。这六个字不仅是王振滔的座右铭,也是他多年来驰骋商海的真实写照,更是他立志要为浙江企业立牌的警世钟。王振滔一再提醒员工:对消费者要用心去服务,我们赚钱要堂堂正正、让每一分钱都明明白白,不要耍小聪明。  现在,“诚信经营”理念已经深入到每位员工的心里,并成为全体奥康人的共同价值取向。  奥康的诚信不仅表现在商业活动上,即使是对待竞争对手,他们也一样恪守承诺,以诚相待。不管在任何场合,奥康员工从不批评竞争对手的产品,不破坏竞争对手签订的合同,对待对手有理有节,体现了商场上的大家风范。因此,在奥康集团所在地的永嘉县,人们对待奥康的员工,均以礼相待,另眼相看。这一点也颇让王振滔为之自豪:“奥康的员工走出去,就是和别人不一样!”  在奥康,对于违反质量规定的,无论职务高低,一律严惩。2000年7月,奥康集团解聘了8名高层人员,其中5人在集团分厂担任正、副厂长。原因是他们所负责生产的皮鞋质量不合格,当质管部门拒收时,他们认为,这批产品基本达到各项工艺要求,要是在其他鞋厂完全合格。奥康高层领导得知情况后,认为这些管理人员放松了对质量的要求,决定解除其职务,并销毁这批皮鞋。事后王振滔说:“我最害怕的就是员工的质量意识淡薄。现在奥康有10000多人,质量没有保障,大家就要丢饭碗。谁让我们丢饭碗,我们就先砸谁的饭碗。”  有一次,因员工的疏忽,误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发现后,立即报告王振滔,他立即严令拆包逐双检查,决不让有疵点的鞋混包出厂。后来,检查后发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后,王振滔又马上指示发电报,指令有关人员将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这双鞋,确认无误后,才松了一口气。事后有人认为:为了这么一双鞋如此兴师动众有些小题大做,但王振滔说:“一双鞋是小事,但如果造成恶劣影响的话,那就是关系到企业生死存亡的大事了,因此,我们决不能含糊!”  一个企业的开始就意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这、是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚,有义气,对于自己说出的每一句话,做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且要能够做到。纵观现代商业市场,信誉之战已成为企业生存的关键。取信于民成为企业发展的重要手段,“凡是应承的,都要做到”,这是作为一个职业经理人所必须遵守的信条。  为人。经商,办企业,最讲一个“诚”字,一个“信”字。“诚”具有坦荡待人待事,真实无欺的意思;“信”主要包括相互联系的两个方面:首先强调本人自身的信实,同时也强调别人对你的信任。这两方面是相辅相成的。诚信为修身养性立业之根基,处世待人之根本。

媒体关注与评论

  目前世界缺失的不是钱,不是智慧,商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观,应该呼唤企业家的梦想、理想和价值观。  ——阿里巴巴的创始人 马云  高智商和成功并非一回事,我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不能够成功的确是一件耐人寻味的事情。  ——麦当劳公司的创始人 雷蒙·克罗克

编辑推荐

  商道,既是经商之道,也是经营管理之大道  商业社会正在呼唤中国企业家的成功商道  德商——以德服人是大能,以德聚人是大智  智商——未来不是聪明的竞争,而是智慧的竞争  情商——卓越总经理最大的优势是情商优势  逆商——一个总经理称职与否,取决于其带领自己的团队超越困难的能力  胆商——这个世界上没有万无一失的钱等着你去赚  财商——挣钱很容易,关键是怎么花,怎么让钱生钱  心商——没有处变不惊的心理素质,就当不好总经理  志商——保持持续的激情,专注于你的梦想  灵商——做生意就是要多想、多悟,人要灵,买卖要活  健商——拥有了健康不等于拥有了一切,失去了健康等于失去了一切  择商——今天的选择,注定公司未来的命运  弃商——总经理不仅要舍得投入,更要舍得放弃,敢于放弃

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