保险营销员培训教程

出版时间：2003-9-1  出版社：中国商业出版社  作者：国宁,章银武  

内容概要

一部传授保险营销知识的优秀讲义，保险公司员工人手一册的实用读本。
    本书是一本较为专业，以应用为取向，全面综合地介绍保险营销的优秀讲义，书中从保险营销基础入手，通过许多案例，阐述了保险营销员必备的知识和素质，介绍了开拓保险、保户洽谈、保险促成、售后服务等技巧；是一本保险业内实用教程。

书籍目录

前言
第一章 保险营销概述
1 保险营销概述
1.1 何谓保险营销
1.2 保险推销三要素
……
2 保险营销环境
2.1 宏观营销环境
2.2 微观营销环境
第二章 保险营销员的素质
1 优秀营销人员应具备的素质
1.1 最大诚信
1.2 优秀的保险营销人员应具备的素质
2 营销员有哪些性格特征
……
第三章 开拓保险的技巧
1 如何做一个推销高手
……
第四章 与保户洽谈的技巧
……
第五章 克服拒绝的技巧
……
第六章 保险促成的技巧
……
第七章 保险售后服务技巧
……
第八章 如何进行理赔
……
附录 中华人民共和国保险法
……