办事艺术模板

出版时间：2011-3  出版社：中国商业出版社  作者：华阅  页数：208  字数：180000  
Tag标签：无  

前言

办事艺术模板，是指人们在求人办事、帮人办事过程中应该遵循的思维方法、行为模式、程序规范、实战套路、技巧分寸，以及其他相关注意事项。“模板”一词最早来源于机械制造行业，是指由新浇混凝土制作成型的模型。而随着人们社会需求的不断增加，社会科学也获得了空前的快速发展，在这种大环境之下，各个领域内不同用途的“模板”便应运而生了。如今我们打开计算机，接通网络，几乎可以找到任何自己需要的模板，比如针对各类文体写作有例文模板，制作幻灯片有PPT模板，建立网站也有网站模板，同样，在社会上办事也是有一定的模板可依。但所谓模板只是一种规范要求，一种原则框架，一种理性套路，年轻人在社会上如何学会说话办事，如何学会处世社交，先从模板起步，先从模仿中学起，这与具体实践中必须拥有的灵活性、变通性和创造性操作方法并不矛盾，因为任何灵活、变通或创造性方法都不能超越基本的原则框架和起码的规范要求。办事艺术模板就是为人们在社会上办事提供一种有资可鉴、有章可循、有规可依的基本套路、基本模式和基本方法。一个人若能在纷繁复杂的环境中措置裕如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉，遇难呈祥，把不可能的事变为可能，最后达到成功之目的，这个人就是个会办事的人，是个善于把握办事分寸的人，是个灵活掌握办事规则与程序的人。俗话说：“大人办大事，大笔写大字”，“路在人走，事在人为”，“明白人不办糊涂事”，“七分人办不了八分事”。之所以有如此诸多的说法，原因是不同的人有不同的能力，办不同的事有不同的办事原则和方法。把握办事的艺术与分寸，在宏观上可以从两方面去理解：一是恰到好处；二是适可而止。恰到好处，是指办事要遵循规则、把握分寸、不偏不倚。譬如炒菜可以先从菜谱的“模板”开始学起，盐多了会咸，盐少了会淡，不多不少才会使人吃起来美味可口；裁衣要以人体的“模板”为依循，多一寸会显得肥，少一寸会显得瘦，因而古人说：“衣不差寸。”适可而止，是指办事要有个度，不可太过，过犹不及。譬如“得饶人处且饶人”，“响鼓不用重槌敲”等便是如此。曾国藩为官一生，之所以官越做越大，权越来越重，是因为他越来越谨慎，越来越小心，感悟越来越多。他的为官智慧，使他很好地把握了为官的艺术与技巧，因而他的影响波及身后几十载，德行功名，可谓完满无缺。把握好办事的艺术与分寸，说起来容易做起来难。本书从求人办事、帮人办事、办事素质、办事原则等诸多方面，对办事过程中的各个环节，都进行了逐一的分析与解悟，以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。尽管“仁者见仁，智者见智”，但相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事艺术，从办事艺术模板中感悟办事的技巧和策略，从而使你的人生之旅一帆风顺，使你的事业大厦流光溢彩。作者2011年1月于北京

内容概要

　　把握好办事的艺术与分寸，说起来容易做起来难。本书从求人办事、帮人办事、办事素质、办事原则等诸多方面，对办事过程中的各个环节，都进行了逐一的分析与解悟，以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。
“仁者见仁，智者见智”，相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事艺术，从办事艺术模板中感悟办事的技巧和策略，从而使你的人生之旅一帆风顺，使你的事业大厦流光溢彩。

作者简介

华阅，1958年出生，河南省嵩县田湖镇人，1978年应征入伍，1985年毕业于解放军艺术学院文学系。中国作家协会全国委员会委员、北京市青联委员、一级作家、1978年开始写作，主要作品有长篇小说《日光流年》、《坚硬如水》等；小说集有《年月日》、《耙耧天歌》等十余部；另有《阎连科文集》5卷。曾先后获第一、第二届鲁迅文学奖和其他全国、全军性文学奖20余次，其作品被译为多种语言，是中国当代最为重要的作家之一。

书籍目录

第一篇　办事步骤与智略大全
　第一章　办事之前先思量，谋事在人看智商
　第二章　社会办事有规则，进退取舍说道多
　第三章　领导出头面子大，有事相求先感化
　第四章　是亲总有三分向，办事巧沾亲戚光
　第五章　多个朋友多条路，遇事彼此相扶助
　第六章　同事相处巧用情，办事尤显君子风
　第七章　乡里乡亲地为缘，有事相求好通关
第二篇　办事能力与素质历练
　第一章　办事要讲究形象魅力
　第二章　办事要讲究说话技巧
　第三章　办事一定要有点肚量
　第四章　办事一定要有点自信
第三篇　办事方法与规则明细
　第一章　情真感人心，礼多人不怪
　第二章　世事复杂是非多，权衡利弊善取舍
　第三章　有理也要有礼，得理先须饶人
　第四章　主次轻重心有数，张弛有道随事来
　第五章　进可攻退可守，善回旋好去留

章节摘录

版权页：理解别人的难处有些求人办事的人，总认为被求者一定神通广大，办什么事金口一开、大笔一挥就成。实际上情况并非如此。每个人都有自己的难处，他也要等机会。你如果能做到理解、分担他人的这种难处，那么求人办事也会变得容易些。对别人的要求不要过高求人办事千万不可穷追猛打，要求别人一定要做到什么地步，否则就觉得不够意思。也就是说，求人办事要知足，别人能办多少就办多少，不要勉强别人做很难办到的事。例如，求人办事应从最简单的开始。如果你订的目标过高，使别人为难，最好求其次；其次不成，就求再次。别人即使是举手之劳，你也要十分珍惜。托人办事巧用“说法”（1）不该这么说交情浅，说得深，不分亲疏，这让人感觉你华而不实，喋喋不休。经常抢白，不给对方开口的机会；吹嘘学识，轻视他人，说话不得体；说话不着边际，用别人听不懂的专业术语去诓人；在关键的时刻言语搪塞，打马虎眼，说不出重点，事情说不明白；模棱两可，提不起别人的兴趣，目标不明确，不能引起对方共鸣。面对你这些“说”法，别人会答应你的请求吗？还会痛痛快快地帮助你吗？（2）多听对方说求人的时候，别说个没完没了，让人家插不上嘴，万一人家话里有话呢。要多琢磨人家心里头是否乐意帮助你。主人说的话，你一定要注意听，在适当的时候再插嘴，注意察言观色，注意人家的行为举止。你这样做是尊重主人，他会很高兴的，会获得一种满足感，因为他觉得自己说的话得到了你的重视，而且你也会适时地发现问题加以提问。不然的话，人家说完了，你接不了下旬，会很尴尬。你的思路要和对方同步，让人家觉得你特别善解人意，承认了自己说话的价值。（4）别老让他说有的时候，你去求人办事，对方却口若悬河说一些不相干的话，急得你直抓瞎。怎么办呢？你可以想方设法打断他。打岔，目的是打乱他的逻辑思维，让他说的话出现问题，从而获得插嘴的机会，让他事先准备好的说辞不管用，导致他说出心里话。对付滔滔不绝、口若悬河的人，用此方法尤有神效。（5）方便的时候再说打算和对方交谈的时候，事先必须征询人家的意见：现在您有时间听我说话吗？让人家做好心理准备，也许他告诉你：只有五分钟。但是开始说话以后，即使你把时间再拖长一些，对方一般也不会不高兴的。假如他现在没有时问，你可以问他什么时间方便谈话，他也会回答你一个确定的时间。（6）丧气话少说在与朋友谈话的时候，别无限贬低自己，虽然你的本意是谦虚，但是如果你不想让朋友误认为你是一个没用的人，最好不要用这种对自己不利的语气说话。例如：“像我这样的人，不过是可怜的小老百姓罢了”，“你也看到了，我就是这么没用”。偶尔说一两次没有关系，时间长了，朋友会觉得你这个人没意思，他会以为，你这不是谦虚，而是真的没用。对自己的孩子也是这样。例如你说孩子：“你真没用”，“你真笨”。即使孩子很正常，时间久了孩子自己也会觉得自己真是一个没用的人。（7）拣好听的说求人办事的时候，总要对人家说好听的，要实事求是地赞美，但是也不能漫无边际、肉麻地吹捧。说一点对方乐意听的话，尤其是说与所求的事有关的方面，称赞对方一下，也不失为一种求人巧开口的办法。

编辑推荐

《办事艺术模板》：办事能力是衡量现代社会成功人士的一个重要标准。路靠人走，事薩人为办事艺术是精明人通吃社会的必胜祕笈。办事艺术模板，是指人们在求人办事、帮人办事过程中应该遵循的思维方法、行为模式、程序规范、实战套路、技巧分寸，以及其他相关注意事项。

用户评论 (总计11条)

•   《办事艺术模板》这个书还是挺值得一读的，把握办事的艺术与分寸，在宏观上可以从两方面去理解：一是恰到好处；二是适可而止。恰到好处，是指办事要遵循规则、把握分寸、不偏不倚。譬如炒菜可以先从菜谱的“模板”开始学起，盐多了会咸，盐少了会淡，不多不少才会使人吃起来美味可口；裁衣要以人体的“模板”为依循，多一寸会显得肥，少一寸会显得瘦，因而古人说：“衣不差寸。”适可而止，是指办事要有个度，不可太过，过犹不及。譬如“得饶人处且饶人”，“响鼓不用重槌敲”等便是如此。?
  曾国藩为官一生，之所以官越做越大，权越来越重，是因为他越来越谨慎，越来越小心，感悟越来越多。他的为官智慧，使他很好地把握了为官的艺术与技巧，因而他的影响波及身后几十载，德行功名，可谓完满无缺。?
  把握好办事的艺术与分寸，说起来容易做起来难。本书从求人办事、帮人办事、办事素质、办事原则等诸多方面，对办事过程中的各个环节，都进行了逐一的分析与解悟，以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。尽管“仁者见仁，智者见智”，但相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事艺术，从办事艺术模板中感悟办事的技巧和策略，从而使你的人生之旅一帆风顺，使你的事业大厦流光溢彩。???
  代社会已经进入了多元化时代，这个时代当然也是一个多“事”的时代，家事、国事、别人事、自己事，事事萦怀；大事、小事、好事、坏事，事事揪心。这些“事事非非”通常并不以我们的个人意志为转移，但我们又必须要积极面对，慎重选择，妥善解决。所谓“成事在天，谋事在人”，办事必须讲究智谋、讲究步骤、讲究方法和策略。不论哪一类事情，都有一个善用智慧、善用人情、善用方法的问题。俗话说，天下没有攻不破的城，社会没有办不成的事，问题的关键就是办事者必须首先是个明白事理的人，深谙人情世故的人，通达办事步骤与智略的人。
•   MARK了，值得好好学习一下！办事艺术模板，是指人们在求人办事、帮人办事过程中应该遵循的思维方法、行为模式、程序规范、实战套路、技巧分寸，以及其他相关注意事项。“模板”一词最早来源于机械制造行业，是指由新浇混凝土制作成型的模型。而随着人们社会需求的不断增加，社会科学也获得了空前的快速发展，在这种大环境之下，各个领域内不同用途的“模板”便应运而生了。如今我们打开计算机，接通网络，几乎可以找到任何自己需要的模板，比如针对各类文体写作有例文模板，制作幻灯片有PPT模板，建立网站也有网站模板，同样，在社会上办事也是有一定的模板可依。但所谓模板只是一种规范要求，一种原则框架，一种理性套路，年轻人在社会上如何学会说话办事，如何学会处世社交，先从模板起步，先从模仿中学起，这与具体实践中必须拥有的灵活性、变通性和创造性操作方法并不矛盾，因为任何灵活、变通或创造性方法都不能超越基本的原则框架和起码的规范要求。办事艺术模板就是为人们在社会上办事提供一种有资可鉴、有章可循、有规可依的基本套路、基本模式和基本方法。?
  一个人若能在纷繁复杂的环境中措置裕如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉，遇难呈祥，把不可能的事变为可能，最后达到成功之目的，这个人就是个会办事的人，是个善于把握办事分寸的人，是个灵活掌握办事规则与程序的人。?
  俗话说：“大人办大事，大笔写大字”，“路在人走，事在人为”，“明白人不办糊涂事”，“七分人办不了八分事”。之所以有如此诸多的说法，原因是不同的人有不同的能力，办不同的事有不同的办事原则和方法。? 打算好好学习一下！
•   人们都知道“多个朋友多条路”，一直想找本能提高办事能力的好书，终于偶然机会发现这本《办事艺术模板》，挺耐读的，打算把还有三本一个系列的都买回来看看，哈哈哈。
  还是学到一些东西的，比如做人如果但不分是非，不讲分寸，沽钓虚名，就有可能误交匪类。这种情况，只能是多了一条死路，而少了一条人间正道。?
  在社会上结交宾朋，应选择那些品德高尚的人，要牢记“近朱者赤，近墨者黑”这句古训，不看那花花世界，不听那靡靡之音，长此以往，就必然是“人伴贤良品自高”了。?
  人们都明白“人帮人成王，土帮土成墙”的道理。但要想得到别人的帮助，首先得学会帮助别人。你怎样对待别人，别人就会怎样回报你。?
  社交的学问博大精深，但最忌讳的是急功近利思想。在社交中应该使眼界开阔些，目光长远些。?
  擅长社交要把握好随机应变的分寸。因为时空是变化的，环境是变化的，人的地位也是不断变化的，人际交往中要根据不断变化的情况灵活运用社交的艺术。“花繁柳密处拨得开，方见手段；风狂雨骤时立得定，才是脚跟。”?
  擅长社交还要会捧场。常言说：“顺情说好话，耿直讨人嫌”，善于捧场，在交往中会更受人欢迎。?
  总之，多掌握一些社交的学问，多领悟社交模板独特的引导意义，对一个人立足社会、奔向成功都是大有好处的。这也正是本书的宗旨所在。
•   很好的书，《办事艺术模板》教会我很多道道。心理学研究表明，如果立刻或短时间内产生说理效果，那么具有情感号召性的说理作用就显得尤为突出。因为它更多的是用形象具体、生动感人的事物和语言，直接作用于人们的感官，从而激发人们的感情，呈现完成某种任务所需的心境和气氛。特别是在形势、任务紧迫前，富有情感号召力的说理唤起的对方突发性的激动表现得尤其炽烈。?
  理性号召，就是利用对方富有理智、信念等特点，选择那些最能说服人、最有理论色彩的说理内容和手段，以诱使对方以稳定性的姿态去从事某项事业或完成某项任务。具有理性号召力的说理的作用持续时间较长，因为它更多的是用抽象概括、分析、推理的论证，间接作用于对方的思想，启发人的内在因素，提高其思想觉悟的。?
  指责错误要保留面子?
  有时，人难免因一时糊涂做一些不适当、甚至“错误”的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不适当，或者会使对方很难堪，破坏了交往的气氛，并因此产生一系列严重的后果；或者让对方占“便宜”的愿望得逞，给己方造成不必要的损失。?
  谁都不愿意把自己的错物或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，自己难免就会陷入尴尬难堪的境地。因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，就应尽量避免触及他人所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时，可委婉地暗示对方已知道他的错误或隐私，对他造成一种压力，使其有所收敛，但切不可过分，只须“点到即止”。
•   读了这本书挺让我收益的，很多社会经验不会有人告诉你。
  好比办事不可顶牛使气，世界的事物都是由“正”与“邪”、“对”与“错”、“是”与“非”两个对立的方面组成的，这是不以我们的意志为转移的。为人处事中，不管对待哪一个方面，我们都应该授之以善意，好的使之发扬，坏的促其改正。切不可看到不顺眼的就与对方顶牛使气，彼此较劲，尽争一日之短长。须知一日之胜并不能解大局之围和长远之虑。?
  考虑问题要周全?
  人们在办事过程中总是希望心想事成，但事情的发展却往往不遂人意。不是“半路杀出个程咬金”，就是结果与初衷大相径庭。因此在办事之前，要对事情的难度和自己的能力有一个充分的了解和估计，不要对事情寄予过高的期望，要知道期望越大失望也就越大。?
  在办事情之前要有成功和失败的两手准备，只想到成功，不考虑失败则是一种非常主观的态度。而办任何事情时最理想的心态则是“向最好处努力，往最坏处打算”。?
  首先，要掂一掂自己的分量，对自己有个正确的评价，做到“知己”。如果你对自己的办事能力都没有个准确、客观的认识，连自己的“底”都不清楚，只是率性而为，盲目地胡搞瞎搞，那样是不可能获得成功的。其次，好要做到“知彼”，要把你所求的人或求你办事的人，弄个清清楚楚，诸如他的地位、性格、爱好等。只有对自己所想或所做的事，以及相关的方方面面做出个客观的分析，才可能把握好办事的艺术与分寸。要及时地根据此时此地和彼时彼地的情况变化来审视和调整自己的心态，适时地采取相应的变通措施，尽量避免或减少失败。事变我变，人变我变，不要总把希望盯在某一点上。如果一种路子上成功的可能性变小了，就后退一步，或改弦易辙，换个路子；如果有了成功的把握，就全力争取。?
•   读过很多办事书，还是推荐这本！对待别人讲究方法和掌握分寸是非常重要的，即便当对方犯了错误的时候也不例外。
  主次轻重心有数，张弛有道随事来?
  生活中需要处理的事情是数不清、不间断的，在处理如此繁冗的事务时，总是要分个轻重缓急的。人的精力和能力都是有限的，不可能同一时间处理多项事务，那样事情非烂成一锅粥不可。所以，我们必须做到心中有数，对需要处理的事情做个排序，先解决什么，后解决什么，都要有个计划。该急的急，该缓的缓，急事要先办，但不能急躁，心态要稳；缓事可以后办，但不等于放松，要张弛有度。否则，该急的事不急办，时过境迁；该缓的事不缓办，忙中出错。因此，不论是急事还是缓事，不管是主要的还是次要的，都得把握好分寸。只有把握分寸办事，才更有利于事情的解决，有利于事业的成功。?
  事情该做及时做，以免夜长恶梦多?
  急事不可缓办，缓办夜长梦多，容易出现变数。而缓事亦不可急办，心急喝不了热粘粥，欲速则不达。不管办什么事都应该掌握行动的火候。?
  当断即断，免受其乱?
  不论办什么事，都有一个时机问题。一着主动，则万事皆宜；一着不慎，则满盘皆输。在时机到来时，一定要夺取主动，万不可徘徊犹豫。当断即断，免受其乱，这是成大事者敢做敢为的智慧。?
•   办事艺术模板这个这个书有意思的哈哈
  允许申辩，不怒发冲冠?
  批评和发脾气不是一回事。多数情况下，发脾气不但无助于使犯错者改正错误，往往还会把双方的关系搞僵。员工做了错事，说了错话，你生气也是难免的。只是生气归生气，做上级的总要有些气度和涵养，要善于把握自己的情绪，批评时员工千万不要声嘶力竭，不顾及员工的颜面与自尊，还要适当给他们一些申辩的机会。?
  实事求是，不恶语相向?
  批评别人时应该以理服人，摆事实，讲道理。若是由着自己的性子一味地挖苦讽刺，或者以对方的缺陷为笑柄，必然会伤害到别人的自尊心，使对方产生抵触情绪，最终的结果也只能适得其反。而且，如果对方也是个比较情绪化的性情中人，那么一旦自己过激的言语惹怒对方，对方就很可能会以其人之道还治其人之身。
  轻重有度，不一棍子打死?
  批评别人应该就事论事，一就是一，二就是二，哪儿疼就治哪儿的病，而不能夸大其词，借机整人。不可因一时一事的失误，就将此人的优点和过去功劳全盘否定，或形成刻板印象，觉得此人“朽木不可雕也”，更不能当面责骂此人“不可救药”。?
  讲究方法，不仗势欺人?
  个别上级如果和下属发生口角，气头上的口头语是：“听你的，还是听我的？”“到底谁说了算？还想不想在这里干了？”他们不是平心静气地批评，而是用扣奖金，扣工资，调离岗位相威胁；不是以理服人，而是仗势欺人。这样做的结果，常常是使人口服而心不服，还易与人结下仇怨。?
•   办事的书里绝对是好的！里面有好多技巧，首先要创设一个有“共同语言”的环境和彼此心理相容的沟通气氛。?
  在说理过程中，兴趣爱好或事业追求的接近较易触发共同语言的“燃点”。此外，说者的“现身说法”，即相同或相似的经历，如能直陈无隐，则会迅速拉近双方的“心距”。其暗示与折射的作用往往能吸引听者的注意力，赢得信任和尊重。大凡成功的说理，都表明若劝诫他人首先是自己的躬行实践，那么寥寥数语亦会掷地有声掀起对方感情的波澜；若言行相悖，只是语言的巨人，行动的侏儒，话再悦耳动听也只会使对方心理犯嘀咕，甚至产生拒纳的违拗态度。显然，说理者的心态对劝诫的对象有直接的影响。惟有畅所欲言，态度诚恳率直，才能消除心理隔膜和解除对方的心理压力。如果说理者心思不明朗，持有暧昧的态度和言行脱节的行为，势必容易使其阐释的正当道理添加一些个人口味的各种各样的解释。如此，对方处在不得不接触的情况下，也会以沉默、缄口不语来回避说教者。?
  说理要有针对性?
  说理，应该指向具体的目标，并根据新近发生的且又是与对方有关的某些事件，来唤起对方的兴趣。一个生动的事例能增加说服的心理效果。说理中调动对方的情绪最好在特定的环境或在对方遇到感动的事情前，及时捕捉和充分利用它，同时要使说理语言尽量适应对方的心理坐标，以便发掘对方被抑制了的内心世界。例如，在现实社会中，还有相当一些人，在“利”与“义”之间，近“利”而远“义”；在“劳”与“逸”之间，好逸恶劳；在“苦”与“乐”之间，贪图享受，不愿过艰苦生活；在“公”与“私”之间，损公肥私，损人利己。可见，说理的对象是现实生活中活生生的人，那么说理中心理策略的选择更要具有针对性。即针对对象的特点区别对待，既要看到缺点，更要看到长处，并针对问题的症结所在辩证施治，就事论事，就事论人或就人论事。?
•   因为办事能力差吃了多少亏啊！
  看得要准，下手要快?
  机会是成事的空档。不会钻这个空子就不会占据成功的席位。所有成就大事的人都具备看准了便下手做的胆略。?
  1875年春天。美国实业家亚默尔像往常一样在办公室里看报纸，一条条的小标题从他的眼睛中溜过去。突然，他的眼睛发出了光芒，他看到了一条几十字的时讯：墨西哥可能出现了猪瘟。?
  他立即想到：如果墨西哥出现猪瘟，就一定会从加利福尼亚、得克萨斯州传入美国，一旦这两个州出现猪瘟，肉价就会飞快上涨，因为这两个州是美国肉食生产的主要基地。?
  他的脑子正在运转，手已经抓起了桌子上的电话，问他的家庭医生是不是要去墨西哥旅行。家庭医生一时间弄不清什么意思，满脑子的雾水，不知怎么回答。?
  亚默尔只简单地说了几句，就又对他的家庭医生说：“请你马上到野餐的地方来，我有要事与你商议。”?
  原来那天是周末，亚默尔已经与妻子约好，一起到郊外去野餐，所以，他把家庭医生约到了他们举行野餐的地方。?
  他、他的妻子和他的家庭医生很快聚在了一起，他满脑子都是钱，对野餐已经失去了兴趣。他最后说服他的家庭医生，请他马上去一趟墨西哥，证实一下那里是不是真的出现了猪瘟。?
  医生很快证实了墨西哥发生猪瘟的消息，亚默尔立即动用自己的全部资金大量收购佛罗里达州和得克萨斯州的肉牛和生猪，很快把这些东西运到美国东部的几个州。不出亚默尔的预料，瘟疫很快蔓延到了美国西部的几个州，美国政府的有关部门下令一切食品都从东部的几个州运往西部，亚默尔的肉牛和生猪自然在运送之列。?
  由于美国国内市场肉类产品奇缺，价格猛涨，亚默尔抓住这个时机狠狠地发了一笔大财。在短短的几个月时间内，就足足赚了100万美元。?
  他之所以能够赚到这样一大笔别人没有赚到的钱，就是因为他比别人更能准确地把握商机，一旦发现商机就果断出击、决不手软。?
•   经常无意中发现好书，换个角度在与人交往的过程中，豁达而谦逊的人最得人喜欢，他们自己可以不要面子，但永远记得给别人面子，即使在说服别人的时候，他们也懂得站在对方的立场上考虑问题。?
  美国的哲学家、诗人爱默生有一天同他的儿子一起想把一匹小牛赶进牛栏。但他们犯了一个错误，他们只想到自己的愿望，爱默生在后面推小牛，他的儿子在前面拽小牛。但小牛也有自己的愿望，它把两只前蹄撑在地上，执拗着不照他们父子的愿望行动。小牛又没有穿鼻绳，它顽固地不肯离开牧地。他们家的爱尔兰籍女佣见到这种情景，不由得笑着来帮助他们，她充分理解小牛的愿望。她刚才在厨房干活，手指头上有盐味儿，于是她像母牛喂奶似的，把有咸味的手伸进小牛的嘴里，让它吮着走进了牛栏。?
  从这个故事中我们不难悟出：动物尚且有自己的愿望，更何况人呢？不了解对方的意愿，光想自己认为怎么样就怎么样，难免会导致社交的失败。?
  你如果要劝说一个人做某件事，在开口之前，最好先问问自己：“我怎么样才能使他愿意去做这件事呢？”?虽然说“有理走遍天下，无理寸步难行”，同时也应该明白，有理也并非就能够达成一切的。理这东西也要借助合适的方式和适度的分寸表达出来才更见成效。
•   简单翻看了一下，发现里面的一些话真是至理名言，非常有帮助。