非操纵性销售

出版时间：2003-2  出版社：电子工业出版社  作者：(美国)托尼·阿尔桑德拉等著、方海萍等译  译者：方海萍 魏清江等  
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内容概要

非操纵性销售已经成为许多《财富》500强企业的首选销售理念。这些企业包括IBM、福特公司、IDS／美国运通、威得金实验室、阿瑟·安徒生施乐公司、洛斯酒店、美国城市商业期刊、AT＆T、联合银行、惠普公司、美国独立保险代理公司、美国假日酒店。电子支票公司、史奈灵公司、麦莫莱斯公司、汤姆·詹姆斯制衣公司、窃听器保险系统公司。此外还有数以百计的其他公司的培训、音频。视频和书面材料都用到了我们的原理。

书籍目录

序言
1  非操纵性销售的原理
2  关系策略
3  压力管理
4  提问的艺术
5  倾听. 观察和反馈的力量
6  计划
7  会