礼尚往来

出版时间：2001-01-01  出版社：中国旅游出版社  作者：王帆,高蕾,周涛  页数：220  
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内容概要

本书是“创意无限礼仪手册”中的一种，涉及的内容是生活中每个人都会遇到的各种人际交往情境，告诉读者如何成为谈话高手，如何送礼和答谢，如何利用电话、信函表达情感，如何表示安慰、帮助和道歉等等生活实践中经常面对的社交问题。帮助读者在这迅速变化着的社会环境中真正能结交到好朋友，建立起完美的人际关系。

书籍目录

第一篇 成为谈话高手
一、悦耳的声音
二、拥有一付“金嗓子”
……
第二篇 电话礼节
一、电话里的声音
二、基本电话礼节
第三篇 送礼的礼仪
一、送礼的学问
二、送花礼仪
……
第四篇 书信礼仪
一、写信要诀
二、各式书信的写法
……
第五篇 安慰和道歉
一、安慰痛失亲人的亲友
二、安慰失恋的亲友
……
参考书目