最佳业务员手册

出版时间：2006-1  出版社：中国纺织出版社  作者：于富荣  页数：366  字数：203000  
Tag标签：无  

内容概要

本书以培养最佳业务员为目标，分别从基础和实践两个方面进行阐述，内容包括业务员应具备的内功、市场知识与销售理论、消费者心理与销售心理、销售中的语言艺术、业务员的着装与服务礼仪以及签订业务合同的相关知识；有效寻找客户、成功接近客户的方法、与客户前效沟通的技巧、实现成交的技巧、服务与客户管理、做一个优秀的业务主管。    本书通俗易懂、实用性强，针对销售工作中可能遇到的各种问题，提出了最为有效、最切合实际的解决办法。

书籍目录

基础篇  第一章  业务员应具备的内功    一 业务员应具备的能力    二 业务员应具备的职业态度    三 业务员应了解自己的企业    四 业务员应了解企业的销售政策    五 业务员应了解产品与服务    六 业务员应善于管理好自己的时间  第二章  市场知识与销售理论    一 什么是市场    二 市场体系与购买行为分析    三 市场营销策略与常用方法    四 分销与促进销售策略    五 市场调查与市场预测的方法    六 商务洽谈的基本程序与技巧  第三章  消费者心理与销售心理    一 消费者购买心理行为分析    二 消费者的个性心理特征    三 消费者购买动机与购买行为分析    四 影响消费行为的因素    五 业务员心理品质分析  第四章  销售中的语言艺术    一 销售洽谈语言    二 柜台服务语言    三 收银员工作语言    四 正确使用服务用语    五 社交语言的运用  第五章  业务员的着装与服务礼仪    一 服务礼仪的要素    二 服务礼仪的原则    三 销售服务中的常用礼节    四 仪表与风度    五 行为举止的礼仪    六 体态语言艺术    七 涉外商务礼仪  第六章  签订经济合同的相关知识实践篇  第一章  有效寻找客户  第二章  成功接近客户的方法  第三章  与客户有效沟通的技巧  第四章  实现成交的技巧  第五章  服务与客户管理  第六章  做一个优秀的业务主管参考文献

编辑推荐

　　做一个普通业务员容易，但做一个最佳业务员，却非常不容易。在业内，大部分的业绩都是最佳业务创造出来的，最佳业务员与普通业务的区别就在于前者精于此道，以此为生，同时他们足够努力。

用户评论 (总计4条)

•   非常使用的一本书，从理论到实际应用都非常详细！
•   很好帮助很大
•   说不上推荐，但内容还是不错的
•   感觉单调，看不下去