班组长人员管理精要

出版时间：2006-8  出版社：中国纺织出版社  作者：杨剑  页数：387  
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内容概要

　　针对班组长的工作特点，全面系统介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求，如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，如何提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系，如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询，如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新进人员的管理；如何监督与评价员工表现；如何进行班

书籍目录

第一章 了解自己，了解员工班组长的组织角色1.什么是班组长2.班组长角色的特性3.班组长职位上的纵横联系4.班组长如何准确把握自己的角色班组长的职责与职能1.班组长的管理对象2.班组长的工作职责3.班组长的管理职能班组长的权力与权限1.班组长的权力2.班组长的权限班组长的能力要求1.组织对班组长的要求2.专业能力3.管理能力了解自己的管理风格1.管理风格的6种类型2.班组长适用的管理风格3.防止采用有缺陷的管理风格人员管理的6个原则1.承认个人在能力的兴趣上的差

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　　彼德·杜拉克说过，“管理的第一要素是人。”，班组长作为连接中层管理与员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是企业和服务组织提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事，而且首先是管人。班组长在完成从工人到管理者的角色转变后，是否能够成长为一名称职的、优秀的班组长，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作?怎么激励员工?怎样建设强力团队?《班组长人员管理精要》针对班组长的工作特点，全面介绍了班组人员管理的知识和技巧！希望通过对《班组长人员管理精要》