1分钟人脉沟通术

出版时间：2012-10  出版社：中国纺织出版社  作者：领翔  页数：257  

前言

人脉是沟通出来的什么是人脉，简单讲即人际关系？我们每一个人都有能量，不同的能量相碰撞，就产生磁场，产生磁场后，彼此调整自己的频率，就形成人脉场了。所谓沟通就是对准频率，频率不对，就会听而不闻、视而不见、沟而不通。我们要调整自己的频率，而不是叫别人调整频率。要先观察对方的频率，把自己的调得跟他一样，他就很容易跟你沟通。中国社会特别重视关系，彼此的关系良好，就算偶尔说错话，也没有什么关系。若是关系不够，或者关系不好，那就会鸡蛋里挑骨头。不过，也有本来关系很好，一句话伤了和气，便老死不相往来的可能。这就更加促使我们要重视沟通的重要性。事实上，好人脉的建立，沟通是第一位的。拓展人脉的最佳法宝就是：沟通能力。所谓沟通能力，这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。如何了解？ 倾听是了解别人最妙的方式。大家都知道“红顶商人”胡雪岩吧，其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。这就是一种沟通能力。当然沟通能力不仅是学会“听”，还要会“说”。“听”看起来较为容易，但“说”好确是比较难，它需要你掌握很多的技巧：什么时候说？怎么说？说什么？这些都是学问，都是“话术”。无数事实和经验证明，只要你掌握了沟通的技巧，你的人脉指数就可以快速飙升，只要你把握了话术的精髓，你的人际关系就可以立马改善，有时甚至是能影响你的命运。有个同学，三年前还是一家公司普通的业务员，而如今已经是某集团北京分公司的一把手。如此平步青云着实令人羡慕。很多人问他成功的秘密，他只是笑而不语。有一次小聚，酒后吐真言，同学终于道出了其中的缘由。三年前，有一次他乘坐京津城际列车出差去天津，邻座是一位长相斯文的长者，同学主动与他攀谈了几句，一分钟后，长者就对眼前这个小伙子产生了好感，相谈甚欢，尽管只有短短的半个小时的旅程，但在下车的时候，两人已成了忘年交，并相互留下了联系方式。同学这时还不知道，这个长者其实是天津一家大型企业集团的老总。有一天长者打来电话告诉了他实情，并说准备在北京成立分公司，副总的职位暂时没找到合适的人选，想请他过去帮个忙。同学欣然应允。半年后，他也用自己的行动证明了自己的实力，顺理成章地荣升为北京分公司的一把手。这就是真相。这位同学后来总结说，我的命运就因为火车上的那一分钟而改变，正确的时间，正确的地点，再加上正确的沟通方式，幸运之神就翩然而至了。这就是沟通的力量，也是人脉的力量。没有沟通就没有人脉，没有正确的沟通同样也不会有人脉。这位同学之所以会在很短的时间内获得赏识，赢得机遇，原因就在于良好的沟通能力，或得了别人的信任。至于他在那一分钟里具体说了什么，用什么样的方式征服了对方的认可，我们会在书中详细阐述。本书之所以突出“1分钟”是基于两层含义：一是因为书中的沟通技巧简单易学，只要你用心领悟，一分钟即可掌握。二是因为书中的沟通技巧实用性极强，只要运用得当，一分钟之内达到自己的目的，也不是什么难事。朋友，你想拥有较广泛的人脉资源吗？你想拥有良好的人际关系吗？那么，请学会沟通吧！人脉是沟通出来的！如果你仍然不屈服于命运的安排，仍然对未来抱有信心，那么从今天起就不要再抱怨了，也无需羡慕别人，从现在起，学点人脉沟通术吧！或许，把握好沟通过程中关键的1分钟，你人生的转折点就会出现。

内容概要

　　《1分钟人脉沟通术》从实际出发，全面总结了那些人脉交际场上沟通高手的心得体会，经过精心整理和编撰，把其中最精华的东西呈现在读者面前，告诉读者如何通过提升自己的语言沟通技巧，全面改善处世交往能力，从而赢得广泛的人脉，为事业的成功、明日的辉煌打下坚实的基础。内容深入浅出，通俗易懂，一定会成为你奋斗路上的良师益友。

作者简介

领翔，语言培训专家，多家著名企业高级公关培训师。跟随国外多名心理学大师，从事心理咨询及语言培训工作，受邀前往加拿大、美国、欧洲等地讲演。致力于从中国传统智慧与西方现代心理学、公关学、礼仪学的结合之中，探寻适合中国人的身心成长之道，引领人们从迷茫中走向觉悟，建立强大的个人能量圈、气场影响力，从而开辟通往幸福、成功的人生之路。

书籍目录

明确目的，有的放矢才能事半功倍不等不靠，主动争取会大有收获以点带面，快速拉近双方距离选好话题，让交谈融洽自如因地制宜，把话谈到对方心里设身处地，区分说话对象才能处处受欢迎知己知彼，不打无准备之仗关注对方，让话题持续不断问得适宜，打开局面受益匪浅善解人意，先让对方说个痛快沉默是金，会听与会说同样重要巧接话茬，灵活发挥彰显智慧消除偏见，善意假话也有用武之地礼貌之语，该说的一定不要省增进了解，自我介绍的礼节常识他人介绍，扩大交际圈的捷径迎来送往，待客与做客的礼节之道问候寒暄，见面第一句话至关重要主动询问，增加相互了解的机会电波传情，不可不知电话沟通礼仪谦虚诚恳，办公室语言沟通礼仪用餐礼节，宴请时的语言艺术把握人性，养成赞美他人的习惯一句善言，改变他人一生的命运夸奖有道，最有效的交际沟通手段奥妙无穷，赞美是一种高超的学问虚心请教，从他人的兴趣爱好入手讲究方式，不经意间的赞美最受用精诚所至，发自内心的称赞最能使人愉快推陈出新，有创意的赞美更让人受用深入细致，赞美要具体才表明不是敷衍因人而异，赞美要区别不同的对象激励有方，赞扬是领导管理下属的好手段联系情境，避免你的赞语引起误解磁铁效应，幽默使你更受欢迎交友不难，幽默的人容易接近善于调侃，给别人戴顶高帽子机智幽默，获得他人的同情和谅解心胸博大，幽默帮你控制不良情绪亲切自然，幽默寒暄增添生活乐趣自我推销，幽默地自我宣传效果更好玩转职场，幽默帮你树立办公室好人缘大智若愚，展现过人的处世智慧与人为善，用幽默化解冲突宽慰他人，幽默中的博爱之心敌意幽默，正话反说的妙用轻松说理，用幽默将批评包装起来品德修养，幽默不是低俗的油腔滑调快乐起来，笑着说话更容易让人接受懂得感恩，一声“谢谢”沟通心灵言之有物，少说缺乏真诚的客气话表示关心，让人感受到你的真诚诚挚坦率，缩短与听者之间的距离话诚有情，真诚让友谊历久弥新言为心声，诚实比欺瞒更有力量话语亲切，消除人与人心灵的隔阂赢得忠诚，一句话收揽人心安慰到位，让对方感受你的温暖曲径通幽，开口求人尽量委婉一些先套交情，良好的氛围好办事找个理由，激发对方高尚的动机死咬不放，不达目的不罢休借人之力，拉大旗做虎皮顺便提起，让对方不知不觉答应下来以情感人，摆平领导也很容易趁热打铁，瞅准时机好成事善用商量，强硬的命令不一定好使换位思考，多从他人的角度看问题证据效应，数字更具说服力点明利弊，趋利避害是人的天性循循善诱，使人心中点头忠言顺耳，即使忠告也需要技巧理直气壮，用气势压倒对方柳暗花明，请将不如激将巧妙诱导，让对方一步一步说“是”简单有效，一个事实胜过千言万语动之以情，真正触及对方的心灵心理共鸣，瞬间解除对方的对立情绪因势利导，让他顺着设定好的思路思考正话反说，委婉地说服对方抓住关键，强词夺理只能遭人鄙视明话暗说，树立良好的交际形象以变应变，巧妙地脱离险境镇定自若，用简单的语言避其锋芒换换思路，问题自然迎刃而解因时而变，办公室里说话悠着点巧妙回击，以其人之道还治其人之身掌握分寸，拒绝他人不再尴尬利用破绽，巧妙反击对方的挑衅拿出勇气，关掉你脑中的紧张接收器多说多练，机会越多进步越快积累素材，丰富你的谈资善于学习，三人行必有我师言不在多，说到点子上才是真功夫自然流利，掌握说话的最高境界改变习惯，让自己的声音更有魅力控制节奏，瞬间改变说话的效果颠倒语序，突出语言的闪光点巧用体语，让表达更富有魅力自审自查，练习之前认识自己的缺陷祸从口出，小心“面子问题”毁了你把好口风，不该说的少说为妙实事求是，赢得口碑的不二法门嘴上逞能，有百害而无一益看清脸色，巧口说话才能避免失误点到为止，勿做一个讲大话的吹嘘者避免歧义，动口之前细思量过分客套，反而显得虚伪做作不急不躁，说话的时机很重要小心谨慎，尽量说别人爱听的话宽容大度，得饶人处且饶人言而有信，切忌乱开空头支票和睦相处，远离办公室语言沟通禁忌参考文献

章节摘录

第一章闲聊的技巧：快速缩短距离的语言定位术明确目的，有的放矢才能事半功倍我们在平常的生活和人际交往中，闲谈时的失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是对谈话缺乏清醒的目的意识。谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识和了解一下。例如，你找一位朋友，请他参加一个团体，或者请一位医生解决一个医疗问题，或是买卖双方谈论生意上的事情，这一类谈话究竟和一般社交性质的谈话有什么不同呢？在有些方面，两者是一样的。例如，你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而真诚，等等。但有些地方却是不同的，这类谈话，每次都有一个特殊的目的。一般来说，人们说话的目的，不外乎以下五种：1传递信息或知识。如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。2引起注意或兴趣。多是出于社交目的，或为了与人接触，或为了与人沟通，或为了表明自身的存在，或为了取悦于人，如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。3争取了解和信任。旨在交流感情，增进友谊，密切关系。如叙旧、拉家常、谈恋爱等。4激励或鼓动。旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲，以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。5说服或劝告。诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。坚持话由旨遣的原则，明确说话目的，是说话取得成功的首要条件。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智，化险为夷。只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢，临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从。因此，每次说话之前，不妨扪心自问：“我为什么要说？”或者，“人家为什么要我说？”预先想一想可能产生的效果，并把预期的效果当做目标并为之努力。   不等不靠，主动争取会大有收获正如“天上不会掉馅饼”一样，人脉的建立也需要我们主动争取。1分钟人脉沟通术最重要的一条就是，在平时的人际交往中不能总是等别人来交谈，必要的时候，主动出击会大有收获。在聚会上，看到角落里有新人郁郁寡欢，这时你可以主动走过去打破沉默：“听说你写得一手好字。”“听说你二胡拉得很好。”“听说你有一个很可爱的女儿。”“你夫人在电视上常露面，是个优秀的女性，在家里也一样优秀吧？”但如果遇到腼腆者怎么办？如：年轻的学生在跟老师初次见面时局促不安，老师亲切而随和地问：“中午用过饭了？”“用过了。”“到哪家店吃的？”    “到××店。”“哦，那家店的咖啡不错呢！我读书时常到那儿去，我的一个女朋友就是在那儿认识的。”这样话题便打开了，再局促的学生也会活跃起来，转入正题的谈话契机由此产生了。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”那种在众人欢聚时，却因生性腼腆害羞而独处一角、郁郁寡欢的人，经常在朋友聚会时可以发现。往往是熟识的人聚在一起，谈笑风生，陌生的新人躲在角落，独饮独啜。这时，我们不应冷落新朋友，善于交际者总是会拉他进入谈话圈内，使他有参与感。但如果新朋友仍因紧张而无法融入气氛，最好是采用如上例那样反客为主的方法，使他成为谈话的中心，因为在谈论自己的事情时，拘谨者一般会放松心情。以不善言辞者为谈话的中心，消除他在众人面前的紧张情绪，使新朋友能感到你温暖的体贴。这是灵活运用谈话技巧的方式之一。大千世界，人性各异。我们在交谈中时常会遇上一些沉默寡言很腼腆的人。在这种情况下，他们往往只是因为害羞腼腆，深感才疏学浅或有难言之隐，这时你应准确地把握这种心态，循循善诱，将话题尽量细小化。金石为开需要你的精诚所至。他山之石，可以攻玉，重要的是你在初次见面中运用精诚，使用他山之石，那么最沉默的玉也会被琢成器，最终成为你人脉圈中重要的一环。以点带面，快速拉近双方距离日常交往并不总是在熟人间进行，有时要闯入陌生人家庭的领地。进入一个陌生的环境里，要想迅速打开局面，首先要寻求理想的“突破口”。有了“突破口”，便可以以点带面或由此及彼地发挥开去，从而实现让对方在感情上接受你的效果。老人、小孩容易接近，也喜欢让你接近，融洽全家气氛，这样“套近乎”的目的就水到渠成了。人常说：要讨母亲的欢心，莫过于赞扬她的孩子。聪明的人应该利用孩子在交际过程中充当沟通的媒介，一桩看似希望渺茫的事，经过孩子的起承转合，便会迎刃而解。在纽约某大银行工作的乔•理特奉上司指示，秘密进入某家公司进行信用调查。正巧理特认识另一家大企业公司的董事长，这位董事长很清楚该公司的行政情形，理特便亲自登门拜访。当他进入董事长室，才坐定不久，女秘书便从门口探头对董事长说：“很抱歉，今天我没有邮票拿给您。”“我那12岁的儿子正在收集邮票，所以……”董事长不好意思地向理特解释。接着理特便开门见山地说明来意。可是董事长却含糊其辞，一直不愿作正面回答。理特见此情景，只好离去，没一点儿收获。回去后，理特突然想起那位女秘书向董事长说的话，邮票和12岁的儿子。同时，也联想到他服务的银行国外科，每天都有许多来自世界各地的信件，有许多各国的邮票。第二天下午，理特又去找那位董事长，告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地接待了他。理特把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似的自言自语：“我儿子一定高兴得不得了。啊!多有价值!”董事长和理特谈了40分钟有关集邮的事情，又让理特看他儿子的照片。一会儿，没等理特开口，他就自动地说出了理特要知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉了理特，又召来部下询问，还打电话请教朋友。理特没想到区区几十张邮票竟让他圆满地完成了任务。其实，再强硬、再难打交道的人，只要能找到他感情的软肋事情就好办。人心都是肉长的，你的话如能让他的心窝子热乎乎的，再生冷的场面也会圆融了。选好话题，让交谈融洽自如谈话就是要善于寻找话题。有了好题目，写文章往往文思泉涌，一挥而就；有了好话题，交谈就能使谈话融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。那么，怎么找到话题呢？1中心开花如果你面对的是很多陌生人，就要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大体的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈，又能谈的，人人有话，自然能说个不停，这样就能引起许多人的议论和发言，达到“语花”飞溅的效果。2即兴引入就是即兴地借用当时的地点、场景、人物等的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常可以取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能由此及彼进行联想。3投石问路向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能有把握地过河；与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡，还是老同学？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老同事”，那也可谈下去。4循趣入题找到陌生人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用等。如果你对象棋略知一二，那肯定谈得投机。如你对象棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此增长见识。5搭上关系，由浅入深与陌生人谈话，必须在缩短距离上下工夫，力求在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相为谋。”聪明者要想方设法让对方觉得你们志同道合，这样才能谈得拢。有一个成语叫做“一见如故”，陌生人要能谈得投机，要在“故”字上做文章，变“生”为“故”。因地制宜，把话谈到对方心里我们都有这样的经历：年幼的时候，总有父母、师长对我们教导，长大后又有朋友之间的交流，实际上这都属于谈心的范畴。谈心就是打开双方的心扉，通过良好的沟通促进彼此的理解，让事情朝好的方向发展。那么是不是所有的人都会谈心呢？不一定。你也许可以高谈阔论两三个小时而面不改色，却不一定会轻声细语地谈心，而这种方法有时候更适合解决问题。下面我们就讨论一些谈心的原则。首先，融洽关系，制造一种和谐的谈话气氛。说句笑话，讲点让人高兴的事情，拉近了感情距离，效果就会好得多，哪怕煽情些也不伤大雅。其次，要注意谈话的态度，要亲切自然，消除对方谈话的戒心。如果对立情绪较大，可采取冷处理的方法，暂时延缓谈话，或者曲线交谈，从另外的事入手。在亲切之余，要注意诚恳。再次，谈话要有的放矢，目标明确，不能让对方感到无所适从。最后，要注意选择方法，增强谈话的效果。一位哲学家说：“世界上没有完全相同的两片树叶。”根据谈话对象的不同采取不同的方法，可以直奔主题，也可以迂回进行。

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《1分钟人脉沟通术》编辑推荐：书名中的“1分钟”有以下两层含义：一是书中的沟通技巧简单易学，只要你用心领悟，很快就可掌握。二是书中所讲的沟通技巧实用性极强，只要运用得当，很快就可以达到自己的目的。人脉场就是一个磁场，沟通就是要对准频率，频率不对，就会听而不闻、沟而不通。要调整自己的频率，而不是要求别人调整频率。怎样才能把自己的频率调到和他人一致呢？这就需要技巧和方法了。

用户评论 (总计1条)

•   写的是全新，拆开来看是旧的，旧的也算了，你也得擦擦啊，书面上都是灰！