供用电实用技术问答

出版时间：2010-1  出版社：中国电力出版社  作者：郑州供电公司  页数：327  

内容概要

本书以供用电专业基础理论和实用技术为主线，以提升供电营销人员综合分析判断能力和业务技能为目标，以问答的形式对供电营销工作涉及的基本理论、供用电安全管理、营销信息系统、供用电合同及法律法规、电能计量、抄核收管理、需求侧管理、用电检查和服务沟通技巧进行了系统的论述。本书浅显易懂、简明扼要、通用性强、覆盖面广，既可作为供电营销新职工引路入门的技术培训用书，又有利于有一定工作经验的营销人员综合业务水平的提高。    本书可作为供用电人员的实用技术培训教材，也可作为高等院校电力相关专业在校生的参考教材。

书籍目录

前言第一章  供用电基础知识第二章  供用电安全第三章  计算机基础知识及电力营销技术系统第四章  业扩报装基础知识第五章  电能计量基础知识第六章  电价电费基础知识第七章  用电检查与稽查基础知识第八章  电力需求侧管理基础知识第九章  服务沟通与技巧第十章  营销相关法律法规附录A  现行业务工作票据附录B  合同(协议)范本参考文献

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用户评论 (总计2条)

•   能够好好了解供用电的使用技术
•   书很好,价格实惠,还会再买