职场章鱼哥

出版时间：2011-4  出版社：龙门书局  作者：徙步过客  页数：248  
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前言

　　序言  做喜欢分享的章鱼哥　　“一面是墙，一面是出路。”--题记　　下完暴雨，又见阳光，很想出去走走，但恐怕外面现在酷热难当，只能下楼买杯咖啡提个神。神没有碰到，正巧碰到一位老友，老友问我最近在忙什么。这或许是句长久未见的客套话，但的确问道了点子上：我在忙什么？　　2007年，我第一次接触天涯，连载了《我的面试生涯--外企十年招聘实录》，2009年，出了第一本书《一个外企面试官的面经》，到后来又帮朋友的杂志和报纸写职场专栏，我从一个从来不喜欢写字甚至写字很难看的人，到现在每天码很多字讲很多故事，实在是件奇妙的事情。　　在过去的三年中，我每天都会花一点时间来和网友沟通，也通过天涯和杂志报纸认识了很多朋友，让我着实觉得写作是件可以帮助自己和帮助朋友的事情。　　生于70后的我，深刻体会着网上流传的一则关于70后的笑话：“我上小学时，上大学不花钱；我上大学时，上小学不花钱；我没毕业时，大学毕业包分配；我毕业时，毕业就差不多是失业。”其实，这不光是70后经历过的事情，更多年轻的朋友都在经历着。找工作是件难事，而工作本身更是件难事。　　有很多朋友曾向我抱怨，说自己待在现在这个公司没有发展前途，老板为人卑鄙无耻，工资太低，连谈个恋爱都无法维持，甚至还有人抱怨每天上班的心情比上坟更沉重。当然，也有朋友跟我分享他成功的经验，对付老板的小技巧以及探讨升职加薪的秘籍。我则乐于做个认真的听众，把听到的、看到的记录下来，和善于抱怨的朋友分享一下成功的经验，和乐于分享的朋友探讨职业发展的密码，因此也慢慢地积累了很多有趣和有用的故事。正好趁跳槽间隙难得的闲暇时间，我把之前写下的故事好好地整理了一下，与更多的朋友分享和探讨。　　小时候，我一直不懂为什么老爸每天下班回家都是一副很辛苦的样子，等我上班以后，才明白什么是“心”苦。上班那点事，听起来轻松容易，但实际上很多事情比工作本身要难得多。所以，我在这里所探讨的不只是工作本身--What，更多的是如何工作--How。　　我分享和探讨的只是一些个人的看法和经验，并没有绝对的对错之分，也没有绝对上纲上线的原则问题，仅供参考和拍砖。　　在和老友闲谈中，我们还谈到了职业发展。发展好比世界杯比赛，我们都很努力，但哪里是墙，哪里是路，我们并不预先知道。我们看到过也可能曾经做过野蛮生长的新生代，好比朝鲜队，不过当被寄予厚望的时候，却遭遇彻底毁灭；也见到过一路领跑种子球队，始终在你面前，你再怎么赶，也赶不上。当然，我们见过更多的是，应该进的都没进，应该守住的没守住。　　我们生命中出现过太多的预测王，好比贝利，当他拍你肩膀说你前途无量的时候，仔细想想好像前途无限。然而上帝恰恰从来没有赐予过一个章鱼哥，就像我老友的感叹--早知道应该相信章鱼哥的预测，那晚也许就会因此赢上不小的一笔--过去的终究不可以改变，未来或许可以有所借鉴。　　哥就来当回章鱼哥，不是预测，是分享，分享一些职场上的故事和经历供参考和借鉴。不过也千万不要过分迷恋哥，哥毕竟不是春哥，哥是纯爷们。　　徒步过客　　2011年2月11日

内容概要

徒步过客，世界500强之一、日本知名保险公司中国区财务总监工作十余年，历经欧美、日本、新加坡多家世界500{虽企业，深谙职场之道。
　
2007年在天涯连载《我的面试生涯——外企十年招聘实录》，以自身经验指导网友求职应聘，总点击率超过5000000，被誉为“网络最火的面试官”。
在本书中，这位老兄化身“章鱼哥”，针对读者提问最多的职场话题，进行深度解析，揭秘老板绝对不会告诉你的职场真相。他的“名言”是：不要怀疑哥，哥是纯爷们!

书籍目录

序言做喜欢分享的章鱼哥
第一章　别告诉我，你懂得老板
 第一节　老板到底是什么
 第二节　你听懂老板说的话了吗
 第三节　老板真的可以沟通吗
 第四节　朋友Eric的故事
 第五节　老员工遭遇新老板的“三把火”
第二章　老板这个人
 第一节　解剖老板的阴暗面
 第二节　坏老板们的通病
 第三节　碰到这样的老板切莫错过
 第四节　再讨庆的老板也有值得学习和借鉴的地方
第三章　如何得到老板的赏识
 第一节　初入职场的困惑
 第二节　“开口”谈不了加薪
 第三节　不开口也能找到晋升的机会
 第四节　老板到底最关心啥
 第五节　如何让老板越看你越美
 第六节　遭遇老板的干涉
 第七节　老板相处细节大盘点
第四章　适应是种智慧
 第一节　“TO DO”or“NOTTO DO”
 第二节　办公室里知进退
 第三节　说“不”太难
 第四节　适应才是硬道理
薰五章　表现、表现还是表现
 第一节　该如何表现自己
 第二节　下班也有讲究
 第三节　加班?真的要加班吗
第六章 为什么升职的不是我
 第一节　细节决定了升职的不是你
 第二节　哪一类人更容易获得提升
 第三节　轻松搞定年终考评
第七章　真的要跳槽吗
 第一节　到了该跳槽的时间了吗
 第二节　关于“好马”和“回头草”
 第三节 “职场跳蚤”真人秀
 第四节　跨界跳槽
第八章　面试面的是什么
 第一节　为什么老被外企拒之门外
 第二节　如何打动面试官
 第三节　简历——人生的名片
 第四节　面试必杀技
第九章　后跳槽时代
 第一节　应对背景调查
 第二节　平安度过试用期
 第三节　跳槽就是终点吗

章节摘录

　　第一章  别告诉我，你懂得老板　　第一节  老板到底是什么　　在我小的时候，“老板”这个称谓被视为反革命和反动派的代名词，大家避之唯恐不及，生怕和某个右派老板扯上一丁点儿关系。然而，三十年河东，三十年河西，“老板”这个词儿如今已经顺应并引领了潮流，让大家趋之若鹜。就连我家门口水果摊老板的10岁儿子目前的志向也是做煤老板，开路虎，买豪宅，搂……他说这话的时候他妈在旁边，所以他没敢全说出来。　　可以说，老板的含义正在拓宽。在我待过的外企，员工往往会把部门经理或者总监称为老板，比如人事部的老板某某某、财务部的老板某某某，而总经理一般被称为大老板。据我所知，现在公务员之间也流行这个词。一次，我和一位税务局的朋友聊天，发现他居然称他们处长为“老板”，着实让我惊讶了一把！　　现在的人，或多或少地梦想着做老板，我也不例外。即便做不成真的“煤老板”，也必须做个公司里的“小老板”，手下至少有一两个小兵。不过，做老板的路其实并不平坦，俗话说“多年媳妇熬成婆”，想要做老板，必须先学会和老板相处，了解老板在想什么，让老板重视或者正确评价自己……简而言之，就是搞定老板。因为在职场，埋头苦干或者一味抱怨都是不可取的，那样会让自己非常成功地成为失败的典型。　　我常听到朋友和网友抱怨自己的老板没能力、愚蠢、不如自己，还有朋友会抱怨老板卑鄙无耻。林子大了，什么样的老板都有，但是我们必须接受现实。因为老板就是老板，他可以骑在你头上作威作福，可以天天恶心你，甚至把你当他家的保姆用。但是你的选择不多，要么走，要么留，抱怨只是调节心情的方法而已。　　面对老板，积极的应对才是关键。老板之所以是老板，自然有他的优势在，年纪大、资历深、经验足……就算他只是大老板的小舅子，那也是他的优势。作为下属必须明白的是，或许你的优点要远远多于你的老板，但优点并不等于优势。相对而言，作为老板的他，有的是优势；作为你，尽管有诸多优点，但明显处于弱势地位，之间的差别，好比一个在天上，一个在人间。所以把优点转化为优势，才是在办公室里最应该做的事情，千万不要总是一味抱怨，把上班的心情搞得像上坟一样沉重。　　我在公司里“小老板”了十年，被“老板”了更久，所以也有幸认识了形形色色的老板。今天自己扳手指头数的时候，也觉得相当惊讶--老板们地域跨度非常大，涵盖了日本、德国、奥地利、美国、加拿大、新加坡、马来西亚、韩国、新西兰、英国、法国、瑞士、中国台湾、中国香港等国家和地区，而且老板们的年龄、文化背景、教育程度、职业背景和经历都不尽相同。这就造成了每个老板处事标准以及处事方法的差异，有时还会出现同一件事情在不同老板眼里结论完全不同的情况。　　我曾经提交过同一份报告给两个老板。在这份将近100页的报告上，有一个比较明显的单词拼写错误，但是我提交的时候并未发现。负责运营的常务副总发现后，只是很客气地关照我说：“修改一下就好”；而负责财务的副总发现后暴跳如雷，说：“怎么可以有这样的错误？这个报告可能马上要交给董事会，我们管理层怎么可以提交这样没有质量的东西……”　　运营副总可能对报告和数据质量要求不那么高，他的经历促使他可能更看重报告的实质内容；而财务副总是会计出身的，对细节的要求更苛刻一些，他的经历和背景使他绝不容许看到这样的错误发生。差异如此之大，就是他们的职位和经历不同造成的。但不管怎么样，有一点是相同的，他们都是老板，他们拥有“决定权”，而我是“被决定”的那个人。　　其实，“老板”就是那个在办公室里可以严重影响你，甚至决定你在特定的办公环境下生存发展的关键，所以就像之前我提到的，办公室里的“王道”就是要搞定老板。怎么搞定呢？搞定老板和人类征服地球是一个道理，先要认识、学习，最后才是征服。　　第二节  你听懂老板说的话了吗　　海归精英Steven　　Steven毕业于美国名牌大学的MBA，工作能力超强，所以他非常自信。他平时工作也仔细、负责，做任何事情力求面面俱到，按他本人的话来说，他的目标就是将事情都做到perfect（完美）。　　Steven的上司是一位公认的非常民主的老板，他为人相当宽厚，而且非常愿意给下属表达和表现的机会。有一次，上司把Steven叫到办公室，让Steven完成一份业务分析报告，要求五天完成，最后还关心地问Steven是否需要额外的资源支持。　　Steven非常自信地接受了任务，并拒绝了老板的好意。回到办公室后，他将刚接到的工作像其他日常工作一样，安排进了自己的日程表，并严格按照自己的日程表进行工作。第二天，Steven在茶水间里遇到了上司。上司问他那件工作进行得怎么样了，Steven以为老板只是因为他有了额外的工作而担心他的压力，于是随口回了句“放心吧”就离开了。　　第三天，两人又在走廊里遇上了。上司又关心地问了一句：“需不需要帮助和支持？”Steven心想反正还有时间，也自信自己只要花两个工作日就能完成这份报告，没有他人支持的必要，于是，Steven还是那句“放心吧”，就把上司打发了。　　两天后，Steven按照自己的想法按时完成了报告，并呈给了上司。然而上司看完报告脸色非常难看，因为上司认为Steven做的和他想的还有很大的差异，有很多需要补充的地方，甚至某些观点的高度也不够。　　由此，不难看出Steven本身在工作方式上存在的一些问题。　　首先，Steven作为下属，即使再优秀、再出色，也应该主动去了解老板的工作风格、个性以及老板的真实需求。老板是主动积极干预型的，还是比较民主尊重员工型的，等等，这些性格特征都将决定老板的工作风格以及沟通方式。Steven的老板是那种比较民主、温和而含蓄的老板，那么，Steven就更应该认真地和老板进行沟通，以便了解他真正的需求。　　其次，老板第一次安排任务的时候，询问过Steven资源是否足够。很显然，老板的潜台词是对这个工作表示了高度的重视，而不是不相信Steven的工作能力。但此时的Steven并没有耐心地倾听，了解老板的潜台词。　　之后两次见面的时候，老板都询问了Steven工作的情况，说明老板真的十分关心这项工作。那么在这个时候，Steven就应该重视，并积极地将这项工作的进度向老板汇报，而不是按部就班地进行。可以说，Steven在这件事情的整个过程中，忽视了上司发出的很多信号。　　其实，很多时候上司并不会将自己的意图直接表达出来，而会像上面案例提到的一样，用关心职员的方式来表示自己对某项工作的重视。　　很多员工，特别是优秀和自信的员工，总是希望表现出卓越不凡的能力，并希望自己能独当一面、发挥自己的才能。但越是这样，就越容易让自己忽视类似的信号，最终导致工作的结果和老板的预想产生偏差，甚至让老板产生不满。　　因此，我们在执行上司交代的任务时，事先要与上司进行充分的沟通，明确上司心目中工作的重要性，确认上司心目中的大致结论。一旦有不明白的地方，一定要详细询问上司的意见，尽量做到上司的满意为止。尤其是接到重大任务时，一定要仔细推敲和揣摩一下老板的想法，而不要盲目地按照自己的想法行动。　　新晋经理Lisa　　Lisa来公司的时间不长，但工作勤奋，业绩优秀，所以老板在年底把她提升为经理。鉴于她表现一直不错，年夜饭的时候，老板还特地当着所有人的面，给她颁发了特别的奖项，以示鼓励。　　按理说Lisa应该高兴才对，可没过几个月，我再见到她的时候，她却愁眉苦脸的。原来，在她提升后，老板一改原先对她的鼓励态度，变得异常苛刻，经常教育她、挑她的毛病，有时甚至当着其他经理的面教训她，弄得她下不来台。　　奇怪的是，老板除了在工作方面对她态度苛刻，其他时候依然很宽容，有时甚至在批评她后又找她一起吃晚饭，就像什么事情都没有发生过一样。Lisa觉得莫名其妙。　　终于有一天，Lisa鼓起勇气和老板讨论这个问题。老板的回答让她豁然开朗。老板认为，之前表扬她，是因为她有业绩、能干；之后批评她，是因为她已经提升为经理，职责范围扩大了，要求自然也就提高了。至于为何在其他同级经理的面前教训她，是因为她进公司的时间不长，提升又很快，犯错误如果不批评，可能会影响内部的平衡。　　其实Lisa老板的用意不难理解。提拔Lisa，是对她之前的成绩和工作能力的一种肯定。但是，肯定不是最主要的，老板最主要的潜台词是他对Lisa今后的表现和贡献给予了更高的期望，期望Lisa能够做得更多、更好。而当Lisa没有达到他的期望时，他难免会失望。　　老板的表现可能各异，这跟老板的脾气和禀性密切相关。就像Lisa的老板，性格相对比较急，所以当Lisa没有达到预期时，他就会用批评甚至公开批评的方式来表达自己的情绪。此外，正如Lisa老板提到的“平衡”，他用在同级经理面前批评Lisa的 方法来平衡其他经理的情况，其实在很多企业里也是经常可以看到的。　　怎样了解老板的用意　　要了解老板的用意，首先必须主动了解老板当下最关心的重点。无论是哪一层级的老板，作为个体的人来说，他最终关注的往往还是自己的利益，所以你应该处处从老板的个人利益出发来思考问题。这样一来，你才比较容易理解和预测老板对工作和发展的预期和考量。　　其次，一定要明确老板对工作的要求和预期，尽可能在事前将老板的意图和预期了解清楚。一些重要的工作，甚至应该经常向老板反馈工作进度和工作情况，让老板放心。　　第三，积极努力地工作，并确保自己的一切努力尽可能符合老板的利益，这条是至关重要的。否则，你即便再努力，还是会让老板感到厌恶，而不是对你留下好印象。　　第三节  老板真的可以沟通吗　　Glory是我多年前共事过的一位同事，我和她关系还算不错。她经常向我抱怨她的上司，她的两任上司我都认识。　　第一任上司和她共事三年。三年里，这位上司始终没有提拔过她一级，甚至每年都给她中等偏下的评价，加薪也是部门里最低的--这都说明前上司并不喜欢她，甚至想炒掉她。关于前上司为什么不喜欢她，我只听到Glory的抱怨，因为我和这人相处的时间不长，具体是什么原因我并不清楚，只觉得她很稳重、保守。　　第二任上司非常年轻，所以显得更有冲劲、更有激情，而且此人思路清晰，为人热情，乐于听取意见。他的风格与其前任完全不同，他特别看不惯前任的工作方式，一心想废除前任的所有做法，并有意把前任留下的亲信全都踢到一边。其实这一点很容易理解，只有把前任打压得越低，说得越差，才能显示出自己的高明之处。很多新上任的老板都是这么做的。这样一来，自己只要有了一点点进步，就会有很多可以称道的地方。　　事实上，新上司来了以后，给了Glory不少机会。因为Glory始终不是前上司的亲信，所以新上司刚来的时候，主动和Glory走得很近。给Glory分配的工作，也是在他看来有很大改进空间，可以做出很大成绩的，所以Glory有了咸鱼翻身的机会。　　可是没有多久，Glory就向我抱怨新上司的种种不是：“他很奇怪，经常说要听听我的想法和意见，并要我只管说，不要有忌讳，一副很信任我的样子。可是我一说，他就打断我，发表自己的意见，然后要我按照他的想法做。但是我觉得我的想法是对的，我在公司那么多年，哪些能做，哪些做不了，我还是清楚的。所以我直接跟他说，有的东西不能随便改动，影响很大，甚至弄不好会搞出事情来的，他却听不进去。而且，他奇怪的想法很多，我说不行吧，他的脸马上就拉长了。后来我想，我还是不说吧，他又说我消极，应该积极一点。你说，他到底想要我怎么样？”　　有一点Glory说的可能没错，她多数的想法是对的，尽管新上司处处想否定原来的做法，但很多改动并不会带来积极的效果。　　后来，我和她的新上司混熟以后，他也和我谈到了Glory，他说：“怪不得她的前上司不用她，不能用呀！在我眼里，尽管她的前上司水平真不怎么样，但对她的评价还是对的。我本来有心提拔她，经常安排她做事情、谈问题，鼓励她畅所欲言，结果她总是认为这个不应该怎么怎么样，那个不应该怎么怎么样，非常固执、消极，不懂得灵活变通一下。我有心跟她交流、沟通一下，谈谈各自的看法，她总是这个行不通，那个有问题，总之，改革行不通，你让我怎么说下去？我否定她几次吧，她就不高兴，消极应对，耍小孩子脾气，成年人了……你说，这样的员工怎么带？我一开始还对她抱了很大的希望呢！”这位新上司更狠，直接要把她考评掉。　　……

媒体关注与评论

　　感觉作者写得很真实，通过其自身经历过的案例给我们上了一堂生动的职业指导课，确立清晰的职业目标是最关键、最基本的，否则一切免谈。谢谢徒步过客无私地将这些宝贵的经验与我们分享！　　——香蜂草2009　　从天涯百万受众的网贴，到集结成书，不得不说，含金量更高了。跟徒步叔叔说一声，我是从天涯来的，一路看帖子看过来，在徒步叔叔的帮助下才获得了现在的工作。谢谢！　　——st囧　　非常好的一本书，早点看的话，也许会少走很多弯路。 尤其是新人。值得收藏！　　——情阁

用户评论 (总计20条)

•   章鱼哥在本书里详细生动的讲述了有老板相处的学问，分析了各种老板的类型，也提供了很好的应对处理办法。读后感触良多，基本上每人在职场上都会遇到各种问题，有了这本书的指导，应该会让我们的职场生涯更加一帆风顺.
•   看章鱼哥教你如何搞定你的老板，如何在职场左右逢源，随风而上。读完此书能升官发财，从小白领变成白骨精。
•   职场如战场，有人在职场混得风生水起，有人在职场举步维坚。看看章鱼哥的职场战报，受益匪浅，愿大家早日从小兵修成将军。
•   职场如战场，要是真能够像章鱼哥那样就比较牛了Q!!
•   本人刚进入职场时间不长，工作中遇到了很多问题，迷茫焦虑。在天涯上看见徒步过客的帖子，感觉如指路明灯，可惜不全。看到这本书后立刻决定买下，看后大有收获。很不错！
•   职场指导必备书，很多就是我们在工作中遇到的，很实用。
•   很奇怪，现在的人工作不知道是为了什么！？小学读书为了能上好一点的中学，中学学好功课是为了能考取更好的大学，大学里不断的努力是为了找到一个很好的工作，然而找到好工作后呢？没人再给我们引路，没人再给我们指导，我们在摸着石头过河的同时遇到更多的是困惑！
  我们一段时间的努力考试时就能取得很好的成绩，但是工作再用这种方法仿佛就不见效了。日积月累，就是人们常说的苦劳，创新实践再加上耐心，成功?离你不远了。
  我才工作两年多，对职场内容都还不能很好的理解，但是在工作一段时间的磨练后才能知晓。感谢作者提供了这么好的资源，真的让一些公务员和正处在彷徨中的人们指出了一条走出迷惘的捷径。
•   作者对职场的理解真的很透彻，其中的各种关系、纠结分析的很清楚，也为读者指出解决之道，不仅能够对我们职场打拼大有帮助，对我们为人处事也有好处，值得收藏。
•   职场经验，值得学习。
•   非常精髓实用的职场类书，没有说教，没有空洞，只有经验教训和对实例的分析总结。
•   这本书是能够让我一口气看完的，当然对于在即将步入职场的学生来说有打预防针的作用，可以帮助规划自己的人生，对毕业已经踏入社会的青年人也有亡羊补牢的作用。但还是要根据自己的实际情况吧，毕竟书中介绍的都是“新物种”，是少数。不管怎样自己都要努力，去寻找适合自己的道路，还有不要轻易放弃！
•   这本书内容非常好看，对职场发展规划有积极的东西！
•   这个商品很实用啊，对刚入职场的“小白”很有引导作用
•   职场新人多看看这类的书会很有收获的。
•   要是我几年前看到就好了，回想我的职业生涯，总感觉慢人一拍，错失了一下机会。这真是一本好书，受教了。
  
•   “一面是墙,一面是出路”是这本书的题记，也是表明作者希望通过这本书来让读者在迷茫的时候分辨清方向，避免碰壁找到出路。这正是我买这本书的目的。非常实用的好书。
•   书中内容虽然比较理论，但是也算是不错的心理励志图书！
•   挺有用的，喜欢！&;#039;
•   赞赞赞赞赞！！！很有用哦~~~
•   其中一本的侧面已经压的变形了