出版时间:2008-1 出版社:中国市场出版社 作者:菲利普·威克姆 页数:344 译者:马惠琼
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内容概要
本书包括一些各章相互参考的注解。在这些章节中涉及一些相互关联的概念,这些概念也可能是原始材料的基础上发展而来的。 本书旨在做到综合、全面而自成一体,书中还列出了一些优秀参考书和杂志,并建议读者参阅有助于进一步发展书中观点的优秀参考书和杂志,为了强调这些书和杂志与一些特定概念的相关性,笔者把这些资料列在每一章的尾,而不是整本书的结尾,我们鼓励对感兴趣的同学能够阅读它们以加深自己的理解。
书籍目录
1 咨询师到底是做什么的?2 咨询能不能创造价值:为什么要请咨询师的6大理由3 咨询的12类项目4 咨询的9个阶段5 什么是好的咨询师:25种能力6 怎样做项目提案和日志7 咨询师怎样确立工作目标8 制订咨询方案9 咨询可以促进企业变革10 咨询师运用创造性的分析方法和策略11 咨询师怎样分析企业:17种方法12 咨询师如何评估客户未来的机遇13 咨询师对客户决策的分析14 客户企业的决策受什么因素影响15 咨询计划的6大内容16 咨询项目中的危机管理17 咨询项目中的时间管理18 4种交流技巧19 和客户建立融资关系的11种技巧20 咨询项目中团队合作的技巧21 咨询项目中领导的技巧22 咨询师陈述观点的5个要素23 成功从事咨询业的关键所在24 咨询是一项很好的职业
章节摘录
1 咨询师到底是做什么的? 1.1 管理咨询师的任务 顾名思义,管理咨询就是一项管理活动,但它是一种特殊形式的管理,很多人都把它看做最令人激动的箮是挑战之一。当然,它也是要求最高的挑战之一。不过,它会给你带来最多的回报,这种回报不仅仅是经济上的(尽管好的咨询师确实收入可观),它还能给你带来工作上的快乐,取得成就时的满足以及智力方面的激励。 一个管理咨询可以通过进入一家企业,并代表企业承担特殊项目而获得酬劳,通常情况下,这个企业是受利益驱动的商业组织。但并不是一定如此,人们也呼吁咨询师为一些非营利机构,比如一些慈善,提供服务,现在这种趋势越来越明显,政府性的或非政府性的企业,不管是本地的、本国的、还是国际性的,也经常求助于管理咨询师,请求他们献计献策。 咨询师们承担的项目种类就像管理本身一样变化无穷,它们可能会涉及提供技术上的专业知识,例如信息技术体系的发展等。有时候也能不是太专业,而旨在引志企业内部文化上的一些改变。 ……
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管理咨询是特殊形式的管理活动;咨询活动为管理层提供真的知灼见;咨询业务使企业作出正确的决策;管理咨询师为客户创造巨大价值。
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