用最好的心态去工作

出版时间：2009-6  出版社：新世界出版社  作者：张铁成  页数：306  

前言

在这个世界上其实只有两种员工，一种是等待机遇的人，而另外一种则是创造机遇的人。也许你会问，这两种人不都是员工吗，有什么区别呢？别看只有两个字的区别，事实上这两种人有天壤之别。等待机遇的人，生存是他们的首要目标，他们工作是为了生活，因此是被迫工作的人。他们在工作中缺乏主动性，懒懒散散，得过且过，当一天和尚撞一天钟，工作态度消极而懈怠；而创造机遇的人常常把工作视为自己的生命，他们工作远不止是为了生活，他们知道自己的奋斗目标是什么，因此他们拼搏进取，从不气馁，从不放弃，工作态度积极而主动。对于等待机遇的人来说，工作总是枯燥无味的，无时无刻不是一种沉重的负担；而对于创造机遇的人来说，工作是上天赋予自己的最大礼物，也是通向成功的起点。说到底，还是自己心态的不同，结果才不同。不知你有没有听过这样一个故事：20世纪80年代，在美国的某个地区有两个报童卖同一种报纸，这两个人自然成了竞争对手。其中一个报童叫卡特，这孩子工作热情不高，每天无精打采地沿街叫卖，却招揽不来生意；另一个报童叫约翰，他喜欢用脑子，除了沿街叫卖外，还坚持每天去一些固定的场所，先给大家分发报纸，过一会儿再来收钱。这样下来，地方越跑越熟，报纸卖出去的也越来越多。渐渐地，约翰的报纸越卖越多，而卡特则每况愈下，不得不另谋生路了。也许大家会问，卖同样的报纸，为什么销售的结果却恰恰相反呢？其实不难发现：两个报童在一个固定的地区，卖同一份报纸，读者也就是客户当然是有限的。买了约翰的报纸，就不会再买卡特的了。所以，对这两个卖报纸的小孩来说，谁先发报纸出去，谁就抢占了先机，谁就抢先占领了市场。

内容概要

在职场竞争环境下，能够胜出的那些人，往往不是智商最高、经验最丰富的人，而是心态最好的人！    没有好心态，工作如何有状态？    用最好的心态去工作，才会得到最好的工作效果。    如何到达成功的彼岸？相信你一定能在这本书里找到满意的答案！

书籍目录

第一章  积极心态——你还在满足于现状吗？  满足于现状就错了  等待和沉沦是人生的毒药  不要让自己陷入绝望中  主动出击，抓住工作中的机遇  从今天开始，走向事业的巅峰  不要让惰性操纵你的人生  得过且过是消极的人生观  不放过眼前的每个机会  积极进取才能有成就第二章  服务心态——让你的客户对你满意  找到客户并提供服务  具有“可雇用性”的秘诀  通过服务，最大化你的生命价值  站在客户的角度思考  服务别人并不卑微  增强服务能力的策略  服务中没有小事  对你的老板充满感激第三章  乐业心态——释放你的工作激情  快乐工作将会收获更多  做一个快乐的奋斗者  为什么不享受你的工作  把快乐传给身边的人  工作需要用心去珍惜  激情是事业的最佳伙伴  激情会带来创造性的业绩第四章  结果心态——用行动力锁定结果  完成任务不能停留在口头上  不是“想要”，而是“一定要”  一开始就想好如何去做  不要养成拖沓的坏习惯  养成注重效能的好习惯  先做最重要的事  少说多做，带给别人惊喜第五章  空杯心态——只有学习才能赢得竞争  恃才傲物会阻碍自己的发展  认真低调更容易取得进步  经验并不是万能的  反思是前进的伴侣  只有学习，才能创新  每天淘汰你自己第六章  共赢心态——从故步自封到合作双赢  一个人的力量很渺小  故步自封的人没有出路  合作双赢的桥梁——沟通  在沟通中进发出合作的火花  成功的基石是合作  懂得借助别人的力量  不要做团队的短板  学会为别人考虑第七章  执著心态——不要被工作的困难所吓倒  困难是上帝对人的恩赐  想方设法解决困难  培养挑战困难的勇气  相信坚忍不拔的力量  积极思考征服消极心态  培养正确的思考方法第八章  老板心态——站在老板的角度思考  站在老板的角度思考问题  为公司赚钱就是为自己赚钱  和老板分享你的想法  自律，在行为上自我约束  降低成本，节约每一分钱  节约才能创造高效益第九章  责任心态——负责任是成熟的表现  借口是责任的天敌  责任意味着敬业  承担责任，走近成功  不满是逃避责任的借口  忽视细节就是缺乏责任心  尊重细节，才能成就伟业  认真才是硬道理  做完工作再休息第十章  阳光心态——无论怎样，都要充满自信  你在为你的饭碗担忧吗  把担忧变成进步的动力  要有无所畏惧之心  信念的力量  从优秀走向卓越  随时激励自己  热情让一切变得皆有可能  要做就做最好  保持乐观和梦想第十一章  踏实心态——拥有踏实，把握成功  踏实为成功打下坚实的基础  成功的机会送给干事踏实的人  从错误中学习  要成功，先要拥抱失败  明确目标，继而踏实地追求  踏实的人生最美丽第十二章  创新心态——创新是成功的灵魂  创新是成功的灵魂  突破思维的定式  创新需要一点勇气  做一个思想的偏执狂  “换个方式”实现创新  超前意识带来伟大创新第十三章  低调心态——谦虚做人谨慎做事  低调做人与高调做事  谦逊是终生受益的美德  不摆架子耍资格  别让自己成为公众关注的焦点  以宽容之心度他人之过  成全别人的好胜心第十四章  平和心态——平常心是人生的财富  出人头地要慢慢来  有“大材小用”的想法就错了  懂得驾驭自己的优缺点  退一步才能海阔天空  请不要“固执己见”  既要积极进取，又要懂得知足

章节摘录

我可以这样断言：如果你满足于现状，那么你的才华将永远被埋没掉。满足于现状的心态是我们通往成功路上的最大障碍。满足于现状使你没有信心，怀疑所有的一切；总觉得创造力和成功与自己无关，这样的你会把注意力放在一些微不足道的小地方，把原来可以用来创造的精力花在担心可能发生的不妙的后果上，从而错过了发挥创造力的机会。据说所罗门国王是世界上最明智的统治者，他曾说：“他的心怎样思量，他的为人就是怎样的。”换而言之，你相信你能够超越现状，你就可能超越现状，而如果你并不想这样，那么你就只能停留于现状，甚至落到更糟糕的地步。人不可能取得他自己并不想追求的成就。人不相信他能达到的成就，他便不会去争取。当一个人对自己不抱很大的期望时，他就会给自己的才华浇冷水，他会成为自己潜质的最大敌人。对于现状的态度有两种：要么满足，要么超越。当你所拥有的现状会阻碍你的才华发挥的时候，你所要做的就是打破它。人的才华是没有极限的，唯一的限制来自你所接受的知识系统、道德系统和价值系统。一个人的能力与才华究竟有多少，恐怕连他自己也不会知道。而我们的才华，就是在一次又一次的挑战中被激发出来的。不要想着你可以永远保持你目前的状况，要知道，一杯新鲜的水，如果放着不用，不久就会变臭。一家经营得很好的商店，店主如果不时常改进，他的经营也必定会逐渐地衰落。同样，一个人即使目前工作很不错，眼前的事情都能应付得来，但是如果他不追求进步，有一天他会被自己的工作所抛弃。

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《用最好的心态去工作》：没有好心态，工作如何有状态？用最好的心态去工作，才会得到最好的工作效果。调整好自己的工作心态帮助自己走上事业的巅峰在职场竞争环境下，能够胜出的那些人，往往不是智商最高、经验最丰富的人，而是心态最好的人！积极心态——帮助你主动抓住工作中的机遇服务心态——让你重新给自己的工作下定义乐业心态——释放工作激情、实现人生价值结果心态——让你的行动变得更能体现价值空杯心态——通过不断学习提高自己的能力共赢心态——在相互合作中实现利益最大化执着心态——克服工作中的困难走向目的地老板心态——学会站在更高的角度上看世界责任心态——实现自身价值、获得老板青睐