中国石化易捷便利店运营管理手册

出版时间：2012-7  出版社：中国石化出版社  作者：中国石油化工股份有限公司油品销售事业部  页数：357  

内容概要

　　中国石油化工股份有限公司油品销售事业部编著的《中国石化易捷便利店运营管理手册（2012版）》共分为13章，主要内容包括基础知识、商品流转、销售管理、布局与陈列、商圈调研、品类管理、财务管理、安全管理、设备与清洁、便利店前台销售系统、海信后台系统、非油品BW系统报表应用等。《中国石化易捷便利店运营管理手册（2012版）》是中国石化销售企业易捷便利店业务操作的工作标准，是各单位非油品管理人员和便利店营业员培训的核心材料，也是未来中国石化加油站非油品业务督查的重要内容。本书适用于中国石化销售企业所有易捷便利

书籍目录

第1章　基础知识1.1　便利店基础知识1.2　商品基础知识第2章　商品流转2.1　订货2.2　收货2.3　日常销售2.4　门店退货与调拨2.5　库房管理2.6　交接班2.7　盘点与损耗第3章　销售管理3.1　服务规范3.2　销售技巧3.3　促销管理3.4　数据分析第4章　布局与陈列4.1　便利店布局4.2　商品陈列4.

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　　中国石油化工股份有限公司油品销售事业部编著的《中国石化易捷便利店运营管理手册（2012版）》是中国石化销售企业易捷便利店业务操作的工作标准，是各单位非油品管理人员和便利店营业员培训的核心材料，也是未来中国石化加油站非油品业务督查的重要内容。本书适用于中国石化销售企业所有易捷便利店，各类合资公司可参照执行。《中国石化易捷便利店运营管理手册（2012版）》共分为13章，涉及便利店运营管理、商圈、品类管理专业知识、信息系统应用等多方面内容。专兼职便利店营业员要熟练掌握基础知识、商品流转、销售管理、布局与陈列