管理人员市场营销知识题解

出版时间：2012-7  出版社：中国石化出版社  作者：沈浩 编  页数：196  

内容概要

　　《石油公司管理人员业务知识丛书：管理人员市场营销指数题解》内容包括市场营销法律法规、市场营销基本理念、市场营销组合、商务谈判、商务礼仪与营销道德、市场营销理论的新发展、市场分析、营销策划、油品销售、非油品销售、顾客管理、团队建设、营销案例等内容。具有时效性好、涵盖面广、实用性强的特点，而且将题目分成掌握、熟悉、了解三种类型，方便不同的读者选择阅读。　　《石油公司管理人员业务知识丛书：管理人员市场营销指数题解》可供石油公司管理人员学习培训使用，亦可作为高等院校相关专业师生和报考营销师（国家执业资格二级）人员的参考资料。

书籍目录

第一章 市场营销法律法规一、《合同法》1．掌握合同法的含义2．了解合同的种类3．掌握合同的形式4．掌握合同订立的含义及程序5．掌握合同成立的含义6．掌握合同的一般条款二、《消费者权益保护法》7．掌握消费者权益法的含义8．掌握消费者的权利9．熟悉经营者的义务10．掌握争议的解决途径11．熟悉违反《消费者权益保护法》的法律责任三、《产品质量法》12．熟悉生产者的产品质量义务13．掌握销售者的产品质量义务14．熟悉违反《产品质量法》的法律责任四、《票据法》15．熟悉汇票的含义及其出票、背书、承兑、保证、付款、追索权的规定16．了解本票的含义及其规定17．了解支票的含义及其规定18．熟悉违反《票据法》的法律责任五、《反不正当竞争法》19．熟悉不正当竞争行为的种类20．熟悉违反《反不正当竞争法》的法律责任六、《广告法》21．掌握广告责任22．掌握广告活动管理要求23．熟悉违反《广告法》的法律责任七、《价格法》24．掌握价格形式25．掌握经营者的价格行为规定26．了解价格监督检查的规定27．熟悉违反《价格法》的法律责任八、《担保法》28．熟悉保证的担保方式29．熟悉抵押的担保方式30．熟悉质押的担保方式31．熟悉留置的担保方式32．熟悉定金的担保方式九、《商标法》33．熟悉商标的种类34．掌握不得作为商标使用的标志的规定35．了解认定驰名商标应考虑的因素36．掌握商标注册的申请、审查和核准37．熟悉商标的使用与管理规定十、《劳动法》38．熟悉劳动者的权利39．熟悉劳动合同和集体合同制度40．熟悉工作时间与待遇的规定41．熟悉劳动争议与法律责任十一、《成品油市场管理办法》42．掌握成品油经营许可的申请与受理43．掌握申请成品油经营资格的企业应当提交的文件44．掌握申请成品油批发、零售、仓储经营资格的企业应当提交的文件45．了解成品油经营许可审查的程序与期限46．掌握成品油经营批准证书的颁发与变更47．熟悉成品油经营企业年度检查的主要内容48．熟悉成品油经营企业歇业或终止经营的规定49．掌握成品油经营企业的禁止行为50．熟悉撤销成品油经营许可的规定51．了解商务主管部门及其工作人员的法律责任52．熟悉成品油经营企业的法律责任十二、《促进加油站非油品业务发展的指导意见》53．熟悉加油站非油品业务的指导思想和发展目标54．掌握加油站非油品业务的工作任务55．熟悉加油站非油品业务的保障措施……第二章 市场营销基本理念第三章 市场营销组台第四章 商务谈判第五章 商务礼仪与营销道德第六章 市场营销理论的新发展第七章 市场分析第八章 营销策划第十章 油品销售第十一章 顾客管理第十二章 团队建设第十三章 营销案例