流程优化与再造
出版时间：2011-7 出版社：中国经济 作者：水藏玺 页数：421
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内容概要
水藏玺的《流程优化与再造(实践·实务·实例)》共分为三篇19章：第一篇为流程管理实践篇，旨在告诉读者流程管理和实施的最佳实践及经验总结；第二篇为流程管理实务篇，告诉读者流程优化与再造的具体操作步骤和方法；第三篇为流程管理实例篇，旨在通过流程优化与再造的具体案例，帮助读者更好地理解流程优化与管理。
作者简介
水藏玺，资深人力资源专家，深圳市华盈恒信管理顾问有限公司咨询总监。多年管理咨询工作经验，擅长流程优化与再造、企业发展战略、人力资源战略、组织设计、薪酬福利系统设计、目标绩效管理、员工满意度管理体系、能力素质模型与员工胜任力、员工职业生涯规划等领域。曾经为创信国际、汉丹机电、南京远洋、耐尔袜业、西洋集团、宁波东力、西电国际、人民银行、华美集团、赛尔康、特发地产、欢乐谷、三九九恒等近50家企业提供过管理咨询。
主要著作有《金色降落伞：基于战略的组织设计》《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》《培训促进成长》《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《管理咨询35种经典工作》《成功向左、失败向右》《激励创造双赢：员工满意度管理8讲》等。
书籍目录
再版前言
前言
第一篇 流程管理实践
第一章 企业流程管理实践
第一节 企业流程管理概述
一、秀才修水库
二、城里人植树
三、企业管理的本质就是管人和管事
四、企业流程管理实践
五、中国企业流程管理之痛
第二节 企业流程管理现状分析
一、企业流程管理现状调查
二、企业流程管理现状分析
第二章 流程优化与流程再造概述
第一节 流程基本概念
一、什么是流程
二、流程管理的核心目的在于增值
三、流程类别划分
四、流程层级划分
五、流程特征分析
第二节 战略、流程与组织
一、企业战略决定流程
二、流程决定企业组织
三、战略、流程与组织的关系
第三节 流程优化与再造
一、流程优化与再造的基本概念
二、流程优化和再造的价值体现
三、流程优化和再造的主要目标
四、华为企业流程管理借鉴
五、青啤企业流程管理借鉴
第二篇 流程管理实务
第三篇 流程管理实例
图书封面
图书标签Tags
无
评论、评分、阅读与下载
用户评论 (总计26条)
- 比较适合制造业的流程再造参考
- 是实战型的流程教材，全书对流程理论及方法的阐述非常清晰、实用，书中的流程案例非常详细，对公司流程梳理、优化与制定有很大的帮助！推荐！
- 不错的管理类用书，用心学，便有收获
- 这本书很不错，既有理论指导又有实践操作，文章深入浅出，值得深读。
- 公司买的书，一直在当当买。
- 印刷质量很好，内容丰富，有很强的指导性
- 很好很实用，很快可以看完，专业
- 东西很不错。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
- 很厚的书，内容还可以。
- 内容比较多，很实战
- 作为一本介绍BPR的书，这个算相当好的了。
- 这是一本值得反复学习的书籍，希望其他同志看后，写一点感悟。
- 工具书，值得学习和借鉴
- 10月份在上海参加一个战略营销的培训，其中讲到关于“先有组织还是先有流程”？当时会场大家争议很大，因为在我们的理解中应该是先有组织再有流程。但当我有幸读到《流程优化与再造》时，才明白：创造价值的是流程，而组织结构只是创造流程的手段！
谢谢水老师！ - 很具体，但如果再增加点理论深度就更好了，可能更作者的阅历有关
- 之前看了简介,昨天书到,翻了下,还是不错的.具体内容要细细研读才能更准确评价.
- 在书城看了回当当买的，年底事情多，还没看完
- 理论联系实际，实用
- 正在阅读，很不错
- 值得参考，不错的一本书
- 有些泛泛
- 内容还是很全面，但对流程实例的深入探讨较少，实例很多，分析较少。
- 书的质量不错！但是，这次发货速度很差劲，订单完成后一天都没发货，给客服打电话催发后5分钟货就出库了，什么意思？客户不催就慢慢悠悠的发是吗？还有如果你们要是不能在预计时间送达就别承诺出来，忽悠消费者呢？给三星完全是因书的质量！
- 描述易懂，可读性高且容易理解。
- 原本对此书期望颇高，但拿到手后，我几乎只用2H的时间就已经翻完。不是看完，而是翻完。根本没什么价值。也没有讲怎么做流程重组，案例全部是一些表单，都没有讲以前是怎么样，存在什么问题，如何来改善，改善后是怎么样，它们有什么不同……只是最后的一些流程表单~不想说了，实在太差。如有人要，10元转让（9成新，上有写名字）
- 书的内容一般，不值得买