情商

出版时间：2011-6  出版社：天津教育出版社  作者：克里斯汀·韦尔丁  页数：198  译者：尧俊芳  
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内容概要

　　你有没有注意过以下现象：有的人明显看起来脑袋聪明，但是生活却不尽如人意；而有些人看起来智力平平，却过得很幸福。你可能觉得有点奇怪，二者明明应该是成正比的，但是事实却是，智力在赢得成功与幸福上没有绝对优势。而且，有些人物质生活虽然不富有，但是看起来却幸福满足，生活充满了欢笑和友谊；而那些相对富有的人却在经常花大把的时间跟每个人诉苦，抱怨他们的处境不好。
　　一个人有多成功和一个人到底有多幸福，二者之间的矛盾我们怎么来解释？答案就是情商——一种了解和控制自身和他人情感情绪的方式。有了它你就可以把握说话做事的分寸，去促成想看到的结果。
　　当情商的比重占到成功的80%时，快速找到提升情商的方法，变得刻不容缓。
　　人际关系教练克里斯汀教授，从实际问题出发，集情商领域精髓，创作《情商》。全书从培养自我价值、控制不良情绪、提高沟通技能、完善两性关系、培养孩子情商等多个方面，深入浅出地讲解了提高情商的具体方法。让我们真正进入情商世界，并学会运用情商来完善自己的性格，在竞争中取胜，在社会上立足。

作者简介

　　克里斯汀·韦尔丁（Christine
Wilding）：英国特许人事与发展协会人力资源顾问，英国咨询与治疗协会心理治疗师。同时，她还是一名认知行为治疗师、人际关系专业培训教练。

书籍目录

第一部分　了解情商　
　第一章　情商初探
　　什么是情商？
　　情商之旅
　　我们对人类精神越来越好奇
　　情商与智商有什么不同？
　　学学“软技能”
　　我能够真正改变我的情商吗？
　第二章　为什么情商如此重要？
　　情商的优势
　　情商低的危害
　　情感的作用
　　两种思维：理性与感性
　　生活成功的新秘密
第二部分　情商与你：令你变得更卓越
　第三章　你怎么看待自己？
　　定位自己的优缺点
　　辨别理想自我和真实自我之间的差别
　　现代情商的核心价值
　　改善你的情感认知
　　学会管理自己的情感
　　人际关系中的自我认知
　　忠实于自己
　　选择你的自我价值
　　自 尊
　第四章　理智思考（直线思考）
　　思想乐观的力量
　　学会放松
　　运用深呼吸
　　幽默疗法
　　挑战认知
　　让你的大脑默认情商
　第五章　培养自我的核心价值
　　增强个人竞争能力
　　诚实而正直
　　培养责任感
　　如何做到坦诚？
　　培养感恩的心
　　培养谦卑感
　　培养勇气
　　培养动力
　第六章　情商与调节力（抗逆力）
　　你能调节自己的情绪吗？
　　调节力的特点
　　怎样通过提高调节力来管理情绪
　　调节力的培养需要一个过程
　　调节力有助于建立自信，管理情绪
　第七章　利用情商击败愤怒情绪
　　当情绪控制变得困难
　　何时愤怒是恰当的？
　　愤怒从何而来？
　　愤怒螺旋图
　　学会承担自己的愤怒情绪
第三部分　情商与其他
　第八章　社会责任感
　　培养同理心
　　学会承担责任
　　学会原谅
　　同情心的情商价值
　　学会不轻易做判断
　第九章　培养沟通技能
　　情商对沟通的重要性
　　掌握聆听的艺术
　　你必须学会的技巧
　　身体语言——了解你传播的非语言信息
　　学会更加果断
　　关注结果
第四部分　实践中的情商
　第十章　工作中的情商
　　外面的世界很艰难
　　情商老板和员工
　　工作成功需具备的情商能力
　　做一个优秀的团队领导
　第十一章　两性关系中的情商
　　情商与爱情
　　两性关系中所需的情商技巧
　第十二章　培养孩子的情商
　　如何开始？
　　学会最基本的步骤
结 论

章节摘录

版权页：插图：超市里等着结账的队伍排得越来越长。玛格丽特大概排在队伍的第八位，因此看不太清楚前面发生了什么事。只听到有人叫来主管，在开收款机检查，看来还得等很长时间。玛格丽特有点生气，但是理智告诉她，她现在什么也做不了，只能等，而且这肯定不是收银员的错。无奈中，玛格丽特回头冲排在后面的人笑了笑，随手从旁边的架子上拿起一本杂志翻了起来。过了几分钟，玛格丽特感觉队伍远处有喊叫声。队伍前面有个男子在骂收银员和主管，“纯属无能，笨到家了。”“你不会修好收款机啊？没看见队伍有多长吗？我还有一个约会呢，太可恶了。”收银员和主管只好道歉，说收款机出问题也不是他们所能控制的，他们已经在尽力修了。他们建议刚才那个骂人的男子换个收款台，这么一说男子更来劲儿了，“为什么我要换啊？换到别的收款台又得等那么长时间。今天把我晚上的约会都给毁了，以后再也不来这儿买东西了。我要给你们领导写信。”男子丢下满是物品的购物车，愤愤地离开了超市。男子离开一两分钟后，又发生了三件事。为了不耽误这支队伍的顾客交款，超市在旁边又专门开了一个收款台；刚才坏了的收款机也修好了；为了表示道歉，主管给玛格丽特及这个队伍中的其他顾客每人5英镑的优惠券。玛格丽特挺高兴的，这次买东西不仅得了优惠，她还从刚才的杂志上看到两个新的菜谱，而且她跟排在后面的女士聊得也挺愉快。玛格丽特从谈话中得知，她和那位女士参加了同一个羽毛球俱乐部，说好下次可以一起去。玛格丽特谢了收银员，还收到一个感激的微笑。离开超市时，玛格丽特心情愉快，觉得这次购物的收获真不错。同时，那个愤怒的男子却没完成购物，没得到优惠券，还跟人生气发火，留下的是“不愉快”的经历。他会睡不好，起来可能还会头疼。

媒体关注与评论

一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处。即使再聪明，这个人也不会有大的发展。　　——心理学家、作家丹尼尔·戈尔曼组织需要情商高的管理者，这个管理者能在新知识经济中培养合作的能力和精神。　　——企业管理顾问帕特·弗里特斯

编辑推荐

《情商(2011全新修订版)》：权威EQ测试，测出你的情商。实用EQ案例，挑战你的情商。独家EQ训练，提高你的情商。拓宽现有思维方式／掌控自我不良情绪。巧妙应对复杂人际关系。谁说成功没有捷径，运用情商你将开始飞跃。玩转职场的钥匙，化解危机的利器，立足社会的基石。情商领域集大成之作，根据个人性格，选择属于自己的情商技能。全新修订版双色解读，真实案例互动，最贴近读者的励志心理书。玩转情商。立足社会／游刃有余。即读，即是情商提高进行时。

用户评论 (总计101条)

•   推荐大家看一下，在当下的社会和工作环境中你是否会利用情商来控制情绪，来应对你周围的人际关系，其实它每个人来说真的都很重要，有时候读书是你静下来最好的解药
•   看了一部分 觉得挺好的 其实我就是情商低 不知道怎么控制自己的情绪 一生气 点火就着
•   拓宽现有思维方式，掌控自我不良情绪，巧妙应对复杂人际关系
•   人的控制欲，是靠情商来决定的
•   非常不错的一本书，正如书中所说：看的同时 即便是情商提高进行时。
•   提高情商，不仅对生活对工作有影响，而且，受益终身！
•   对于有想培养自己情商的，这本书很值得一看，里面分析很好，又有训练！很有启发！
•   书很好，是那种能引导你思考的书，希望看完这本书，我的情商能够提高
•   此书与同类情商书籍不同在于从实用性考虑，提供了很多可供应用的训练实例。
•   情商，是职场一件相当重要的事情。学会是一件重要的事宜 。
•   当当的书超划算的！工作的同志们，长点心吧~看看EQ情商吧~
•   情商枕边的很重要，希望这本书对自己有帮助
•   原来只听说过情商，不知道什么是情商。这本书介绍得比较全面，而且非常具有指导性。
•   情商是太重要了
•   情商有时候重要于智商
•   人和人之间关系随着人的增多而复杂，
•   我有时控制不了情绪，看看还是挺管用的呢。
•   对日常行为、思考、情绪方面有比较大的帮助作用。
•   一下买了二本，送人一本，自留一本，好书要与朋友分享。
•   里面所写的方法，提高管理自己情感的方法都很好，非常棒，值得购买。
•   看了会给人一些思考
•   不错,这是第四本了,看后收获很大,对人,对已都好
•   定位清晰，是解决现实生活和职场现实情况的一本辅导书，提高自身素质的教材。
•   这本书 很好 让我更加的了解自己 完善自己
•   很实用，有些东西可以融入到我们的生活和工作中
•   在阅读的过程中，慢慢感受到放松和愉悦，过去有很多想法和理念在不经意间被否定和改变。一本很值得阅读的书。相信对我的现在和未来会有很大的帮助。准备把这本书推荐给我身边的朋友。。让他们和我一起成长。。
•   仔细阅读能够清楚的自我，对我很有帮助。
•   EQ这个词汇现金很为流传，自己也感觉到需要提高，读了这本书，感觉不错，具有实践意义，希望能够帮助我提高
•   朋友推荐的，开了之后开窍了！又买了两本送给其他朋友，希望大家能从中获益
•   是一个可以学以致用的好书
•   有点理论的东西。
•   看完后觉得不够深入，可以是自已功力太低，无法吸收吧
•   还没看完，觉得不错，有帮助！
•   这个商品不错，大概翻了翻，应该还不错
•   年轻人应该学习学习，知识性、趣味性兼备，是本好书。
•   孩子脾气比较倔强，老师建议多加引导，选中这本书，希望对孩子有所帮助
•   很简单的心理书
•   方法还有待增多，里面的方法不够！
•   买了一大堆书，这本还没来得及看，大致翻了几页，感觉还可以，需要沉下心来静静的去看，看完要学会去实践。
•   帮助引导个人建立自信，认识知我的技能手册
•   全面提升自己思想意识！！！
•   孩子看了。说很好，给好评
•   很好，还在看希望能帮到孩子。
•   看了点，还不错，回家有时间继续看
•   很棒的一本书，值得购买~！
•   之前买了卡耐基的 人性的弱点 ，受益匪浅，期待此书带给我更深的感知
•   书是很好的，看也很容易，做起来难啊。
•   还没看不过有损坏 希望有改进
•   书不错，很实用，很有指导意义
•   书还不错，送货速度也很快，感谢。
•   书很好呀,很不错.
•   刚买还没来得急看
•   这个适合慢慢阅读和体会，放在手边，需要的时候看几眼，得边读边应用才管用
•   要细细阅读一下
•   写的很平易近人
•   不错，比那些标题党的书实用的多，不只讲概念，可操作性强。
•   没看懂但是还是不错的
•   还没看，里面写的很详细，娓娓道来
•   太忙了，才来确认，好书
•   虽然现在是互联网时代，电子书已经慢慢取代着实体书，但还是喜欢实体书的手感和淡淡的墨香味！
•   还没看。。感觉很好
•   内容全面，很实用，有启发，好看！
•   还没看完，感觉挺不错的。
•   物流快，书好。。。。。。。。
•   给弟弟买的！弟弟说很好！！！
•   书很好，发货速度一般，还等了一天
•   需要慢慢的看，认真的理解，急不得
•   这本确实有帮助
•   还没有仔细看，大概的翻了翻还可以 ~
•   上午下单下午收货
•   这样的书值得一看！
•   易于理解~简单易懂！
•   此书比很多中国人写的实用多了，很喜欢
•   质量不错。看起来很舒服。速度也很快，服务态度更是好！！！！！
•   买来要自己学习一下，还没开始看。书的质量还不错
•   书很好了，很好了，包装也很好了
•   这个书确实实用，不是理论一大堆。
•   发货速度真的很快，第二天就到很好，书不错，满意！
•   买给儿子看的，我先看了，很好，正版，收益。
•   建议阅读，值得一看
•   东西非常不错，封面也不错
•   孙子兵法中的知己知彼，百战不殆；EQ是让人们更详细的去做到知己知彼。
•   印刷精美，书的质量也不错，有一定的意义。不过本人觉得还是阳光心态更实用。
•   这本书看上去不错，但是拜读的时候发现真的太理论了，如果要想提高情商的朋友，还是另辟他迳！我看了30多页就丢在那里了！仅此个人意见
•   很漂亮、很有用的一本书。
•   内容感觉马马虎虎吧，书是正版没话说。
•   老师推荐看的，还没开始
•   还不错，纸质是很好的，尝试吧
•   儿子看了一眼就抢着带去学校看去了。
•   总体来说还可以，就是书编排的不太好，内容有点空洞，总体来说操作性不强，不够还是可以开阔眼界，有兴趣的朋友可以读
•   虽然我写不出这样的书，但是我相信大部分人都会觉得自己能写出。因为实在是太俗了，没有丝毫亮点。不过，能看下去的人应该是能人
•   还没看完。我希望能多了解方法，能不能有效的提高自己的情商，非几天就可以的，坚持还是硬道理!
•   很受益，还没有看完呢
•   蛮不错的一本书，内容很好，能给人生重新定义很多高品质的东西
•   这本书写的太烂了。搞得跟教科书似的。居然用章节专门讲什么是情商，情商从哪里来，人为什么要有情商，对情商的正确认识。真的无语了。没个问题，就应用一句名人名言，然后干巴巴的说：你要这样，然后给一个小练习。烂书中的战斗书啊。诲人不倦，感觉还没有百度知道里搜出来的答案实用。
•   精装书，质量不错。内容还在研究中。
•   认识什么是EQ
•   可以看得好书
•   好！！！好！！
•   EQ情商一书