刘墉超强说话术

出版时间：2012-5  出版社：漓江出版社  作者：刘墉  页数：213  字数：101000  
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前言

偷偷下工夫    有一天我在学校餐厅喝咖啡，看见一群学生围着电视又叫又跳，原来是在看个选拔青春偶像的节目。    “你们大概都梦想成为青春偶像吧？”我开玩笑地过去问他们。没想到十几个男生女生居然一起大声回答：“对！”    我怔了一下，又问：“你们有没有边看边学呢？”    “当然！我们正在模仿。”学生说。    “只有模仿吗？”我追问。    “由模仿开始啊！”一个女生瞪大眼睛问，“难道不对吗？”    我笑笑：“没有不对。但你们除了模仿，更得分析。”我指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到左右两边，既有青春的动感，又能吸引观众的视线……”    我才说一半，学生就叫了起来：“天哪！有这么多学问。”指指电视，“问题是，有人教她吗？”    “可能以前有人教过，也可能每次她上节目，都有高人指点。”    我这话绝不夸张。几乎每个成功的艺人、演说家、沟通者，都下过苦功。即使是表演的天才，也得一点一点摸索，才能出头。    我自己曾经一点一点被专家训练，又一点一点自己摸索，再一点一点传授给我的学生，使我的学生不但得到全台湾和全台北市的国语英语演讲比赛冠军、青年学艺竞赛朗诵诗比赛的冠军。连我的儿子都在高中时拿到全纽约市的英语演讲比赛第一名。    而我一对一指导的学生不超过十个，其中还有两个在我训练之前，连复赛都进不去。    我说这些，不是为了炫耀，而是要借此告诉大家，全世界说话的道理都一样，无论中英文，也无论演讲、朗读或一般沟通，那原则是差不多的。最重要的是你不能只学表面的皮毛，而应该从根本处加强。    当你的基础好了，就算你的国语不够标准，相貌和音色也很平凡，你说出的话仍然能够感人，你仍然能成为第一流的演说家和沟通者。    也可以讲，说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准国语，而是更内里的许多东西：    那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力，也是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的地方下苦功，才能给人说不出的感动。所以我用的书名是《偷偷说到心深处》，那是“偷偷”的，用你高妙的说话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住别人的心。    这本书谈的就是这些微妙的东西，它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。    它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度，对沟通效果的影响。甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。    正因为有许多看似玄妙的东西，我举了一堆例子，甚至分析风水、动作、群众心理和行为语言。以此证明我说的不是玄学，而是科学。    如果您曾看过我千禧年出版的《把话说到心窝里》    第一集，或许记得我曾在后记里说：    “《把话说到心窝里》预定写四本，第一二集为处世说话及一般语言技巧，第三集为幽默技巧，三本都是极好看的书。至于第四集，则因为属于‘音律’及‘演讲学’……”    六年过去了，《把话说到心窝里》已经出了两本，《教你幽默到心田》也在2003年完成，只有我说的第四集尚未推出。    现在我可以告诉大家，这个我研究三十多年的东西，终于变成了文字，而且为了使大家都能接受，我把所有的理论都隐藏在“生动小故事”的背后，以最平常的语言，像面对面聊天似的娓娓道来。    我不敢奢望你百分之百接受我的想法，但我绝对相信你在阅读的过程中，会一次又一次停下来，试试“我提供的建议”。    那些可能是你过去从未想过的，却足以影响你的一生。

内容概要

　　有些人特别被长司赏识，因为他会说话。有些学生老师特别喜欢，因为他听课时坐姿好。有些业务员的绩效特佳，因为他会选位置。有些公司给人很好的第一印象，因为接线小姐会说“喂”。当你走上人生的舞台，面对父母、上司、老师和同事的时候，你是不是先得High起来？你不先High，怎能有力量带动你面对的人High？
　　想要歌唱感人、说话动听，事业成功、生活幸福，除了声音和内容，更重要的是内心发出的力量；想要沟通达到最好的效果，就像销售商品，除了货色，还有包装。当大家的实力差不多，你能够胜出，往往是那些表面看不出的东西。
　　在大家不注意的地方下工夫，你才能给人说不出的感动，才能说到心深处！

作者简介

　　刘墉，国际知名画家、作家、演讲家。一个很认真生活，总希望超越自己的人。曾任美国丹维尔美术馆驻馆艺术家、纽约圣若望大学专任驻校艺术家、圣文森学院副教授。
　　出版脍炙人口的中英文著作百余种，全球发行量近1亿册，包括《萤窗小语》《超越自己》《创造自己》《肯定自己》《我不是教你诈》《爱不厌诈》《以诈止诈》《把话说到心窝里》等，在世界各地举行画展三十余次，在中国大陆捐建希望小学四十所。创作的原则是：“在感动别人之前，先感动自己”；“为自己说话，也为时代说话”。处世的原则是：“敲自己的锣，打自己的鼓”；“不负我心，不负我生”。有一颗很热的心、一对很冷的眼、一双很勤的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。

书籍目录

前言
第一章 从喂谈起
第二章 废话少说
第三章 看人说话
第四章 小心失控
第五章 一鼓作气
第六章 收放自如
第七章 说到“坐”到
第八章 光鲜亮丽
后 记 最后一根稻草的力量

章节摘录

【看人说话——之二】用对方最能了解的方式表达说着说着，发现四周的人已经各自另找主题，聊别的东西，把你冷落了。不想这么尴尬，就识相一点，别碰这类“你有感觉，别人没感觉”的东西。作个冷面笑匠。说个真实故事给你听：二十年前，我带一个女学生去美国。飞机起飞不久，开始送餐，用完餐，机舱的灯光渐渐灭了，好让越洋飞行的乘客睡觉。黑暗中，女学生突然推我：“老师！老师！这飞机上有没有厕所？”我差点大笑了出来，但我忍着，硬是不笑，冷冷地对她说：“没有！你得憋着！”才说完，四周好像已经睡着的乘客，居然不约而同地笑起来。制造出人意表的“笑果”我后来常想起这一幕，心想为什么大家在听到她问“有没有厕所”时不笑，却在我答了之后，一齐忍不住地笑起来。我也猜，如果我当时答她：“少闹笑话了！这机上当然有厕所。”或是我先笑，恐怕四周观众就算笑，也不会这么爆笑。笑话常常要冷讲。所谓“冷面笑匠”，真正说笑话的高手，自己反而要“冷面”不笑。因为只有这样才能让人猜不透，而有出人意表的“笑果”。问题是，许多人讲笑话，还没讲自己先笑。或讲一半，已经笑得说不下去了。这时候就算他终于忍下来，重新清清楚楚讲一遍，因为他先把“笑意”用掉了，效果也一定会大打折扣。你的情绪不是别人的情绪我说这个，是要告诉你，千万不能以自己的“了解”，去想别人的“了解”；用你自己的“情绪”，去想别人的“情绪”。举例来说，当你看完电影，很感动。要说给别人听的时候，你必须先把自己的那份感动压着，慢慢把故事的原委说清楚。因为戏里的张三李四，你都看过了，有了印象。说的时候，脑海甚至会浮现剧中的影像。可是当你口沫横飞讲得十分激动时，听的人却可能连张三和李四的关系都没搞清楚。所以我们经常会见到，听的人直摇手：“等一下！等一下！那个张三是什么人哪？还有，李四是怎么跑出来的啊！”他当然可能搞不清，因为你花两小时看的戏，却想在两分钟说出来，怎么可能清楚？你家猫狗干我屁事？还有一种情况，听众的情绪是很难“跟你一同起飞”的。就算你慢慢说，他也跟不上。那就是当你说“对你有特殊意义，却与他不相干的事”的时候。你在报纸上一定常会看到《 家园版 》里的小笑话。那多半是读者投稿，形容小孩有趣的童言童语。问题是，你可能横看竖看都不好笑。因为那不是你的小孩，你不容易产生共鸣。同样的道理，你觉得你家的宠物是神猫神狗，说给别人听，也不容易讨好。除非把你与那小动物“结缘”的点点滴滴，一五一十地细细道来，使听众好像跟你一样与那小动物生活多年，他才可能“动情”。只是，有谁那么有闲，听你“细说从头”呢！所以在许多人交谈的场合，最好少讲这种话题，否则你很可能说着说着，发现四周的人已经各自另找主题，聊别的东西了。不想这么尴尬，就识相一点，别碰这类“你有感觉，别人没感觉”的东西。少用别人不懂的词汇想要别人有感觉。“语言”也非常重要，语言可以是国语、闽南语、粵语、英语、法语，或你的词汇用语。我发现有件很妙的事，就是只要注意一个人用的词汇，就往往可以猜出他大约什么年岁。这并不是因为年岁大就用词艰深，而是由于以前台湾都用国立编译馆统一的课本，那课文每几年会换一次，有些文章，像《 岳阳楼记 》、《 桃花源记 》年年都会编入，但有些文章，像《 滕王阁序 》、《 爱莲说 》则可能上一版有，这一版没有。所以，很可能那些读过《 爱莲说 》的人，动不动就讲“可远观而不可亵玩”；背过《 滕王阁序 》的人，突然会冒出一句“时运不济，命途多舛”；念过《 与吴质书 》的人，喜欢用“动见观瞻”；中学默写过《 岳阳楼记 》的人，爱说“政通人和”。那都是多文的词句啊！他为什么能用得十分习惯？因为那是他在课本上学的，太熟了。问题是他习惯，别人不一定习惯。同样的道理，你以为“命途多舛”这个从《 滕王阁序 》里学到的词很简单，那些没念过《 滕王阁序 》的人都能听懂吗？只怕他们懂了，却误以为“命途多舛（音chuǎn）”是一辈子气喘。了解了这个道理，除非你确定听众的程度跟你接近，与你“同行”或跟你“同一届”，最好避免不通俗的词汇，有时候你甚至得把自己最习惯的“专有名词”改成一般人听得懂的东西；如果非用“外文”不可，也得记得加个翻译。否则，别人“有听没有懂”，怎么可能“心动”？

后记

最后一根稻草的力量    我最近看了2005年入围奥斯卡最佳外语片的瑞典电影《就像在天堂（As IT Is IN HEAVEN）》。    片中一个著名的指挥家，因为心脏病，回到故乡休养，偶然听见村里小教堂圣诗班的演唱，再次勾起他对音乐的狂热，于是自愿指导那圣诗班。    但他指导的方法很特殊，起初完全不教团员唱歌，只带着大家做游戏，要每个人释放出内心积压的情绪。他甚至教女团员脱下外衣，用双手摸着女生的脖子和胸口，教“她”怎么放松、怎样呼吸。    果然，当团员敞开心房之后，即使各自发出没有意义的声音，交织在一起，也令人感动。    我特别提这个电影，是因为它跟我在前面书中说的道理一样——想要歌唱感人、说话动听，除了声音和内容，更重要的是内心发出的力量；想要沟通达到最好的效果，就像销售商品，除了货色，还有包装。当大家的实力差不多，最后使你获胜的，往往是那些表面看不出的东西。    希望大家看完这本书，能够了解什么是气质、气度与气势，知道培养“不信自己不能出头”的那种来自内心的力量，是走向成功的第一步。    也希望读者在看完每一章之后，都能合上书想想。譬如你过去说“喂”的时候，是不是因为太硬或太急促，而给人压迫感。你会不会在言语中加入太多像是“一个”、“事实上”这类没有必要的词语，减弱了说话的力量。    你知不知道看场合调整音量，表现优雅的谈吐和教养？    你知不知道看情况，来决定坐的位置，为自己制造最有利的说话环境。    还有，你过去会不会总爱抱着胸说话？你在开会时，看旁边的人报告，会不会只转头、不转动身体，造成别人不好的感觉？    没有错！别人可能说不出来，也不懂得心理学和“行为语言”。但也正因此，那感觉藏在潜意识里，影响深远。    为了使大家对这许多看来是小节，却能产生“最后一根稻草”影响的东西能深入了解，在这本书里，我试着以最口语化的文字，并且举各种生活上的例子，一点一点分析。还怕不够，我又画了许多插图，希望大家能用那些画面比较，证实我说的道理。    当然，最好的“实证方法”是“生活”。我相信大家如果能试试我的建议，调整原有的一些习惯，很可能就算别人不立刻发现，也会渐渐感觉你的不同。    这种改变最棒！因为它是偷偷地改，在说不出的地方下工夫，产生说不出的好感觉。    《偷偷说到心深处》与我过去出版的《把话说到心窝里1、2》属于同一系列，其中的差异是：最先两本属于“战术”，是立即可以使用的东西。这一本则是“战略”，是战斗前作通盘规划和沙盘推演。    好！现在兵实马壮，所有战备工作都完善了。不久之后，我将会推出下一本——演讲的实战。从怎样准备一场即席演讲、怎样克服说话的恐惧、怎样设计演讲的内容、怎样打出漂亮的手势，到最能打动人心的语言节奏。    在那本书里，我甚至会用“曲线图”分析，怎样把听众的情绪拉起来、放下去、幽默一阵再严肃一番，使从头到尾没有冷场，达到最佳的演讲效果。    话说回来，高明的说话技巧，何尝不是高明的写作技巧？好的文章，本来就是最佳的陈述。使最枯燥的东西，也能表现得生灵活泼、趣味无穷。    所以，当大家看完我这一系列谈说话技巧的作品之后，也就摸透了我的写作技巧。    如果你不信，我就先透露个小“撇步”吧！    请回头翻翻这本书，看看每篇文章的开头，是不是有的是生动的故事、有的是幽默的谚语、有些是刚发生的新闻，有些是引起争议的话题？    我为什么用那些开头？    说实话，不论杨振宁娶小他五十四岁的年轻太太、西安儿童欢迎连战的朗诵、列子遇到的算命先生、费玉清的荤笑话、监所里审问犯人，或拳王咬下对手的耳朵，都是为了在一开始就吸引你。    在演讲或教课时，这种技巧叫“引起动机”；在写作上，这叫“导入”。    导入什么？    导入正题！导入我要谈的许多理论。    为了把说话的各种理论写出来，而且使大家愿意看，我构想了二十多年。    希望大家能看得出我的苦心，把这本深入浅出的书，介绍给更多的有心人。

媒体关注与评论

刘墉一直用比较浅显的文字，说了很多挺深刻的道理。他的作品差不多有20多种励志类的图书，长年累月高居排行榜的第一名，至少是名列前茅，非常好的成绩，他的书影响了很多海峡两岸正在成长，或者已经成长起来的年轻人。——凤凰卫视《鲁豫有约》

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用户评论 (总计95条)

•   虽然觉得自己的语言表达能力不差，可是很多时候很多话不知怎么说，如何说更让人感动，怎么说更贴心，这一套书就是让你明白如何说话
•   一直很喜欢刘墉老师写在书，挺不错的。之前买的《我不是教你诈》感觉看了好多次，对有的故事还是不理解，需要好好多思考啊
•   刘墉的书从不是教你诈开始，就喜欢他的作品
•   这个电热毯我铺了一晚上，床热了就关掉了。电源没早，早上还没起来，开关火花四溅，当时就电到我了，打了我一个激灵，当时心脏就突突猛跳。我本来想一百多块的东西，算了吧，太麻烦，朋友都说打售后电话会解决的。我在网上申请了售后。然后0527-88105500这个电话打给我说，我这东西买了超过十五天了，没办法了。我说谁天儿不冷用电热毯啊。她说那你也可以试一下。我说就是我用了，第十六天坏了也不管啊。她就反反复复说一句话，过了十五天了没有办法。要不就让我就去相关部门。jingdong买商品就保用十五天吗？没用一句歉意，没有一点点诚意。就是一句:没办法。如果出了人命呢？如果我们不在家出了财产损失了呢？产品包装，说明书合格证都在的，幸好是第二天就坏的，要不也扔了。人家售后问都没问，也没说发回来我们看看是什么原因。 如果这样做电商，jingdong，你有前途吗？
•   刘墉的书不用说内容是非常好的了，他的睿智和对世界、人生等的看法对我们有指导意义，我陆陆续续买了不少刘墉的书，收到这两本书以后，我想对出版社提点建议，不知道是为了凑书页，显得厚，还是别的原因，本来32开的书，一页几乎没多少字，页眉、页脚留白太大了，行间距也大，在每章的第一页，没几个字，更是占了一页的篇幅，在厉行节约、低碳环保的今天，显得太浪费纸张了。我还是愿意看过去那种比较紧凑，一页里承载许多内容的书，摆在书架上也少占地方。希望当当网能把建议反映到出版商那里。
•   没有看，但是看了其他的关于说话术，感觉很棒，相信也不会差到哪里去
•   还是非常支持刘墉老师，这类书非常适合每个人。继续支持！
•   一直看刘墉的书 很受用 在职场 生活交往中能给自己一个很好的指导 现在生活没有什么可以离开沟通 这本书写的很好 很实用
•   很喜欢刘墉老师的书，等了2个月终于等到五折啦，呵呵，一口气买了很多本
•   刘墉老师的作品，让我受益匪浅
•   刘墉老师的书总是那么幽默充满智慧，非常好看
•   很喜欢这样的书，说些浅显的道理，让我读读这个世界
•   第一次读刘墉的书，他的书果然非常适合年轻人读。如果我在十年前就读这本书的话，应该会少走些弯路。
•   沟通，从心开始，为了更好地学习和工作，开卷有益
•   之前就看过了，觉得非常实用，就再买了一整套刘墉的书，准备收藏。
•   挺好的，一直都有买刘墉的书来收藏！
•   喜欢刘墉的处事书，看过一系列，受益匪浅！
•   喜欢刘墉的书
•   这个商品不错\'喜欢刘墉
•   很喜欢这本书，买了收藏的，之前那本送人了。
•   刘墉的书没说的，必须好，性价比又高!励志大师！！
•   书的确不错，应该是正版，性价比挺高的 就是 这个包装 是不是 太次了 太次太次的包装啊 就是 一个破塑料包住 然后 用粗笔写上名字和电话 一下子 把档次 拉的好低好低啊
•   刘墉的书值得多次阅读收藏
•   刘墉的书都还不错的 有学到
•   从中学到不少东西 对自己很有帮助 希望成为最好的自己
•   很值得一年的一本书，会尝到很多东西，特别喜欢！
•   喜欢是因为能教你少出错，少走歪路，更好的保障自己。
•   生活中的小故事，加上作者深刻的见解，很好的一本书。
•   刘的书，我很喜欢，平淡的文章里有犀利的意义
•   印刷很好，还没来得及看，喜欢！
•   六年级孩子很爱看，内容不错触动心灵
•   这本书一共有四本，这是其中之一，这本书总体来说还是不错的，有很多例子，可以引人深思，对号入座，是生活中和职场中必备的书籍！
•   书很好看，趣味性强，很多生活的例子，较高参考价值
•   好书，很喜欢读。感觉受益匪浅啊
•   很喜欢作者的书，能教会你多处事方法
•   很喜欢的一本书，基本上是二三遍重复看
•   如果可以的话，我会收集全他的出版物，每一本都是精华，每一本都舍不得不买，真的很喜欢，他给带来很大的影响
•   喜欢，浅显易懂，收益了
•   有用！用书里的方法，人际关系好多了
•   我很喜歡劉墉的書從小時候就在看了
•   刘的风格，小故事大智慧
•   才看完，非常好看，有意思，精彩，纸质非常好！
•   好书啊，把这一个系列买完了
•   一个系列都很不错
•   很不错，学到了很多
•   正版，实际应用价值高
•   我又买了几本刘庸的书。太受用!
•   学到了很多，以后可以留给孩子看
•   很好看这一套书，就是没有第二本。哈哈，强力推荐
•   这本书挺不错的，值得我们看一看
•   读着里面的文字，就很舒服 学以致用，也定然很舒服
•   很容易理解的一本书
•   很适合高中生看
•   老书了。就像是老朋友。这么多年总是看却总是同样的味道。
•   好书啊，找了好久了
•   后续看过之后，追加
•   大师的作品，还未看，应该不错
•   努力学习，活到老学到老
•   这个商品讲演讲技巧，一般
•   看了以后有一点的收获，还是对得起这个价格吧。
•   继续观看中,实用
•   挺不错的书，有兴趣的可以抽时间看看
•   看看吧，听别人介绍的。不知道实际如何
•   书真的很不错，值的一看
•   学会改变说话艺术
•   喜欢刘墉的书，内容很实用
•   这本书不错，适合仔细读读，内容好少
•   这本书和我预想的还是有差距吧.
•   有空读读也是不错的。
•   像是很老的一本书
•   还没看，待定
•   帮别人买的,还在看呢
•   书还没看，感觉不错。
•   之前买了我不是教你诈，这本没上次的好看，一般般吧
•   讲的很细节，是平时说话中应当注意到的问题。
•   内容写得比较实用，我很喜欢
•   只看了一章有点小失望。。。。。。
•   最后一本是这一些列中内容最一般的一本。单买的话不推荐。
•   正在看此书，发现第119页至150页全是重叠字，即看正面时，反面的字也看得到，看得眼发疼，希望书发出来之前仔细检查！！！
•   刚拿到书，拆开包装，发现119-150页印刷严重有问题，根本无法阅读，只能申请退货。
•   此书极浪费纸张，空白处很多，内容也离想象的差得很远!太失望了
•   这本书和以前的那本“说话的魅力”内容一样
•   这本书幽默和实用！刘墉太有才了！
•   很多人不会告诉你的人生感悟，刘墉毫无保留的为你娓娓道来。
•   一直喜欢刘墉的文章,也很信任亚马逊的品质保证
•   书很好，很喜欢，跟我想象中一样
•   书里举的例子相当丰富、恰当，读来受益匪浅
•   看刘墉的书很多年了。一直作为行事指导。
•   看了书名，以为是给孩子励志、谈谈朋友如何和睦共处的方法。细看内容，是一个台湾老油条，教你怎么忽悠别人为自己服务、怎么躲别人借钱等这种中国的“小聪明”。后悔买了正版！！！！！！！！
•   刘墉的书，我喜欢，图书质量挺好的！
•   好，刘墉的书值得一看
•   又多了一本喜欢的书！
•   刘墉超强说话术：偷偷说到心深处
•   刘墉的书，五星推荐。。。。。。。。。
•   刘墉的书真的很值得