不可不知的社会常识

出版时间：1970-1  出版社：吉林大学出版社  作者：张德玉  页数：373  
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内容概要

　　《不可不知的社会常识》就是为了让读者与社会更融洽而编写的。我们从浩如烟海的各种社会知识中提取出最为基本、最为必需，同时又最具操作性的常识性知识，涉及处世、礼仪、防骗、商务、理财、休闲、汽车、房产、网络、安全、环保、法律等多个领域，深入剖析社会生活的方方面面，为渴望成功的你打开了一扇知识的窗户。

书籍目录

第一章　为人处世篇第一节　处世先为人，为人先修身低调做人是一种智慧做人不需要解释如何才能低调做人如何低调做人高调做事为人处世精要——“六做”什么是做人做事“六然”什么是做人做事“四看”如何正确对待荣誉为什么说“沉默是金”如何培养成功人格的素质相关素质匹配非凡天赋自我完善九项定律什么是丛林法则丛林法则说明什么如何调节和控制情绪如何控制冲动性情绪如何才能消除自己的愤怒如何接受自己的相貌学会控制欲望金钱买不来快乐为什么信仰使人充实学会平和地迎接衰老十四种情绪可以左右成功人生十大关键时刻目标早确立，人生早成功成名要趁早起跑领先一小步，人生领先一大步君子每日三省吾身赚钱“黄金”步骤不断设立新的目标勾画人生的蓝图第二节　为人处世要先为人，后处世如何做一个会做事的人说话要考虑别人的感受如何避免“不成功人生”的错误不成功人士失败的原因如何获得真正的友谊什么是自我调适能力如何建立自信心第三节　做人做事有方法做人做事是一门学问为人处世需要智慧人生法则之一：行动才有回报人生法则之二：对自己的行为负责人生法则之三：正视问题才能解决人生法则之四：掌握行为的回报人生法则之五：获得别人支持人生法则之六：认定自己的目标人生法则之七：不要认命什么是交往中三A法则和白金法则人与人交往的刺猬法则人际关系的法则建立人际关系的“一对一”法则建立一个人际关系资料库做一个优秀的倾听者多看他人的长处对待任何人切记要一视同仁信守承诺兑现承诺换位思考，善解人意如果喜欢一个人就大胆说出来小事情就是一切创建人脉并保持人脉平等待人，不强求他人学会分享，推己于人宽容待人，和气生财持之以恒，长期培养雪中送炭，予人温暖第四节　人际交往常识赞美是人类的阳光学会坦诚地欣赏别人赞美他人的艺Ⅳ赞美他人需要技巧赞美他人要因人而异赞美他人要情真意切赞美他人要详实具体赞美他人要合乎时宜赞美他人要雪中送炭如何巧妙地赞美别人赞美要善于发现对方的优点赞美要用自己的语言表达出来如何了解人和人性如何巧妙地与别人交谈如何巧妙地令别人觉得重要如何巧妙地赞同别人如何巧妙地聆听别人如何巧妙地影响别人如何巧妙地说服别人如何巧妙地使别人做决定如何巧妙地调动别人的情绪如何巧妙地批评别人如何巧妙地感谢别人给别人留下良好印象是由什么决定的如何巧妙地给别人留下良好印象如何巧妙地发言交际场合中的交往艺术交际交往中的沟通技巧与各类人沟通的秘诀交际交往中的语言技巧什么是统筹基金试用期内是否享有社会保险社会保险费的缴费标准什么是养老保险我国的养老保险由哪几部分组成参加基本养老保险的实施范围与对象中断劳动合同后职工如何接续养老保险关系职工流动时社会养老保险关系如何转移参加养老保险的起止时间职工领取基本养老金的条件是什么缴费满年后是否可以不再继续缴费参保人员死亡后，其养老保险个人账户如何处理个人账户如何计息个人账户储存额是否可以继承什么是基本医疗保险医疗保险参保的程序哪些用人单位和劳动者应当参加基本医疗保险如何交纳医疗保险费缴费工资基数如何确定大额医疗保险怎样支付参保人员的医疗费用什么是城镇职工基本医疗保险哪些单位和人员应该参加基本医疗保险用人单位怎样参加基本医疗保险下岗职工怎样缴纳基本医疗保险费缴纳的基本医疗保险费如何使用参保职工如何就诊哪些医疗费用不能在基本医疗保险基金中列支统筹基金主要用于支付什么范围内的医疗费用哪些情况下，符合规定的医疗费个人要先自负％，然后按规定的比例报销参保人员如何选择定点医疗机构参保人员转外地治疗有何规定什么是基本医疗保险药品目录什么是基本医疗保险诊疗项目范围和标准什么是基本医疗保险服务设施标准什么是定点零售药店，定点零售药店必须具备哪些资格和条件离休人员、老红军的医疗管理应由哪个部门管理，医疗保险费如何报销破产企业离休人员、二等乙级以上革命伤残军人等人员如何参加基本医疗保险破产企业退休人员如何参加基本医疗保险破产企业领取一次性安置费自谋职业的人员如何参加基本医疗保险第六节　外汇、债券理财外汇交易方式适合居民的外汇投资理财方式适合普通投资者的外汇理财方式债券投资的策略与技巧第七节　房地产投资房地产投资的基本常识投资房产如何判断房产价值投资策略之一：对城市的判断投资策略之二：对区域的判断投资策略之三：对地段的判断投资策略之四：确定投资策略投资策略之五：判断投资前景投资策略之六：寻求专业服务投资策略之七：确定贷款方式投资策略之八：购买房屋保险投资技巧之一：拍卖房——该出手时就出手投资技巧之二：慧眼挑选清盘房投资技巧之三：急转房——投资机遇不容错过如何发现具有升值潜力的房子房产投资要注意变现能力第八节　收藏理财黄金和金币投资黄金投资的方式钻石收藏增值潜力大钱币收藏五忌古玩收藏慎介入字画收藏须较高的素养邮票收藏的好处第九节　家庭理财新渠道券商集合理财如何运作购买信托投资产品注意的事项购买投资型保险应注意的事项第十节　家庭贷款如何选择信用卡如何巧用信用卡什么是住房组合贷款如何办理汽车贷款家庭贷款巧“省”息普通的农民家庭贷款有什么条件第六章　休闲篇第一节　时尚健康运动户外运动有什么特点户外需要什么装备户外活动如何安全保护怎样加入驴友队伍什么是攀岩运动？攀岩运动是什么意思攀岩运动有哪几种类型漂流的技巧参加漂流应注意哪些事项山地行走应该注意什么徒步走——风靡全球的时尚运动女性时尚运动健美打保龄球的注意事项第二节　轻松都市休闲汽车野营都市白领种休闲生活方式钓鱼给人以无限的情思和遐想“回归田林”去乡村“种地”“骑乐无穷”中让压力烟消云散休闲的“佐罗情怀”——击剑高端休闲新宠——打高尔夫短期出家寻求宁静放松注意时尚生活也损健康第三节　长假休闲旅游随团旅游要注意什么如何选择旅行社自驾出游注意事项野外迷路五招辨南北出国游走失了怎么办森林旅游十大备忘英国旅游三大忌讳第七章　权益篇第一节　消费者权益保护消费者协会有哪些职能产品质量责任应由谁承担消费者投诉举报的受理部门消费者解决产品质量纠纷的途径有哪些如何进行产品质量纠纷诉讼消费者投诉时应注意什么消费者投诉时提供的材料和证据消费者如何运用“三包”销售者应承担三包责任吗“三包”的产品范围有哪些“三包”的责任范围有哪些“三包”责任的时间是如何规定的什么是“三包有效期”在哪些情况下销售者和生产者可以不实行三包消费者在购买产品时应注意什么消费者享有哪些权利什么是消费者安全权什么是消费者知情权和自主选择权什么是消费者公平交易权和求偿权什么是消费者结社权为什么消费者要获得有关知识权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权什么是消费者监督权欺诈消费者行为有哪些第二节　妇女权益保护妇女权益的人身权利包括哪些内容妇女的婚姻家庭权益包括哪些内容妇联、工会在维护妇女权益方面承担什么职责妇女行使政治权利的途径和形式有哪些妇女享有与男子平等的文化教育权利为什么不得以性别为由拒绝录用妇女为什么要保护妇女的人格权如何保护妇女的劳动就业权益什么是对妇女的性骚扰妇女受到性骚扰时如何维护自己的权利第三节　老年人权益保护老年人该如何维护自己的权益学会科学立遗嘱不要轻易将房产记于子女名下遗产老人可自由支配老年人的居住权和房产权有何规定赡养人应对老年人尽哪些义务老人可以要求哪些人赡养农村老人怎样要求“五保”供养暴力干涉老人婚姻算不算犯罪如何保护农村老年人的财产子女侵犯老年人权益怎么办第四节　儿童权益保护儿童权益司法保护《儿童权利公约》的主要内容是什么什么是儿童的生存权什么是儿童的受保护权什么是儿童的发展权如何保护儿童的生存权或生命权如何对儿童的健康权保护如何保护儿童的健康权、姓名权、肖像权、国籍权如何保护儿童的名誉权、荣誉权和智力成果权如何保护儿童的教育权第五节　劳动者权益保护失业保险享受待遇工伤保险享受待遇生育保险享受待遇签订劳动合同时应注意的问题在哪种情况下，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同用人单位如不按时发放工资怎么办哪些情况下，辞退劳动者是非法的怎样办理停薪留职手续第六节　人身权益保护什么是人格权什么是人身权什么是健康权什么是生命权生命权包括哪些具体内容什么是姓名权什么是肖像权肖像权包括哪些具体内容什么是隐私权隐私权包括哪些内容隐私权和名誉权有什么区别人身损害赔偿之：精神损害赔偿如何计算人身损害赔偿之：赔偿费用如何计算人身损害赔偿之：医疗费用如何计算人身损害赔偿之：误工费如何计算人身损害赔偿之：护理费如何计算第八章　车房篇第一节　购车常识“定金”不是“订金”警惕“一条龙服务”购车前需要了解的信息什么是汽车S店购车要注意亲身体验购车售后服务不能马虎汽车选购应知道的常识选择购车时机会买到便宜的车轿车级别是怎样划分的第二节　汽车四季保养常识春季保养主要部位注意冷却液不要换成清水夏季汽车保养小常识汽车秋季保养冬季汽车保养七要素润滑系统如何深化保养冷却系统如何清洗保养第三节　安全行驶常识雾天如何走高速公路雪天和路面结冰时驾车技巧雨天安全驾车技巧雨天遇到烂泥路怎么办强风天气下如何行车高速公路上弯道行驶注意哪些严禁在高速公路上随意停车高速公路上禁止的十一条行为汽车翻车如何处置汽车维修陷阱揭秘谨防口头承诺中的隐藏骗局购车险哪些汽车保险种类省不得车上责任险投保有窍门不计免赔险要选择车险必须知道的大要点第四节　购房合同常识如何确定与您签约的就是开发商呢谨慎对待代理人签约查验房地产经纪机构资质要认真查看《授权委托书》沙盘、样板间与实际房屋不一样怎么办仔细阅读范本的每一个条文再签字补充协议有什么作用如何避免模糊约定什么样的《商品房买卖合同》难以生效什么样的《商品房买卖合同》可以起诉怎样解除《商品房买卖合同》守约方单方面解除合同包括哪些不要忽视合同附件合同附件一般包括哪些内容签订物业管理合同的八项原则住宅交付使用的五项标准是什么哪些私宅禁止出售购房十个小窍门第五节　如何追究开发商的违约责任最彻底的办法——退房最坚决的办法——继续履，行最无奈的办法——修改最实用的办法——索赔不能追究责任的情况——不可抗力第六节　家庭装修常识家庭装修的项目主要有哪些装修工程有哪些？具体内容是什么什么是装修误区居室装修有哪些承包方式家庭居室装饰装修合同包括哪些内容在家庭居室装修过程中业主应做些什么事务如何防范家庭装修合同陷阱看清楚条文再签合同签家装合同的窍门签订装修合同应注意什么如何布置小房间如何防止装修欺诈走廊如何装饰家庭沙发的选购第九章　网络篇第一节　电子商务什么是电子商务什么是电子货币什么是电子银行什么是网上银，行如何确保网上银行账户的安全网上银行账户余额查询方法什么是网上商店网上商店对网络营销有作用吗网上开店的经营方式有哪些合适网上开店销售的商品有哪些网上商店如何经营网上开店需要什么费用什么是网上购物如何在网上购物网上购物基本流程网上购物安全吗网上购物有哪些技巧网上购物四大陷阱四招识破网上骗局第二节　网络娱乐如何衡量播放器软件的好坏什么是电子杂志什么是电子竞技电子竞技与网络游戏的区别第三节　网“客”大全什么是黑客什么是威客什么是赳客什么是极客什么是换客什么是拼客什么是维客什么是粉客什么是晒客什么是印客什么是拍客什么是闪客什么是博客什么是播客什么是掘客第四节　网络安全什么是计算机病毒计算机病毒的主要来源系统已经感染病毒，应如何清除中了蠕虫病毒有什么现象什么是计算机犯罪什么是计算机漏洞什么是网络钓鱼如何防备网络钓鱼防止计算机感染病毒的简易方法如何防止木马病毒入侵电脑计算机如何设置密码发现电脑中有电脑病毒怎么办第五节　网络文明网上不文明行为有哪些网络成瘾症状有什么表现让孩子远离网络色情第十章　防骗篇第一节　行骗伎俩与防骗骗子作案的手段有哪些防骗“十要素”行骗伎俩一：迷信行骗行骗伎俩二：外币兑换骗现金行骗伎俩三：办事诈骗行骗伎俩四：合伙做生意法行骗伎俩五：买卖“神药”法行骗伎俩六：帮忙购票骗行李行骗伎俩七：“捡”钱与你平分骗局行骗伎俩八：易拉罐中奖诈骗行骗伎俩九：高薪招聘设陷阱行骗伎俩十：告急电话骗汇款行骗伎俩十一：设局赌博法行骗伎俩十二：手机短信诈骗行骗伎俩十三：卷钱骗局行骗伎俩十四：以假乱真骗局行骗伎俩十五：麻醉骗局行骗伎俩十六：魔术诈骗行骗伎俩十七：寻宝挖宝诈骗行骗伎俩十八：托运诈骗行骗伎俩十九：借用物品诈骗行骗伎俩二十：合同诈骗行骗伎俩二十一：“调包”诈骗行骗伎俩二十二：“出国”诈骗行骗伎俩二十三：集资诈骗行骗伎俩二十四：虚假租赁诈骗行骗伎俩二十五：银行柜员机诈骗行骗伎俩二十六：推销诈骗行骗伎俩二十七：假快递专骗投递费行骗伎俩二十八：利用录音电话骗话费第二节　网络骗术什么是网络诈骗网络骗术有什么特点骗术一：彩票预测陷阱深骗术二：克隆网站骗密码骗术三：假冒腾讯送大礼骗术四：借贷诈骗骗术五：花篮托骗术六：酒吧托骗术七：机票托骗术八：高额声讯电话骗术九：网络钓鱼网络消费三大陷阱与网友见面要当心网上售车莫轻信网上邮件骗局网络防骗简易查询方法第三节　专门针对老年人的骗术手段一：消灾解难手段二：高利润的外币兑换手段三：神医骗局手段四：发财陷阱手段五：告急电话手段六：保健迷雾"老人再婚要防骗老年人如何防范上当受骗第四节　大学生如何防骗大学生防骗注意什么诈骗手段一：假冒身份，流窜作案诈骗手段二：投其所好，引诱上钩诈骗手段三：真实身份，虚假合同诈骗手段四：借贷为名，骗钱为实诈骗手段五：以次充好，恶意行骗诈骗手段六：招聘为名，设置骗局诈骗手段七：骗取信任，寻机作案防范措施一：提高防范意识，学会自我保护防范措施二：交友要谨慎，避免以感情代替理智范措施三：同学之间要互相沟通、互相帮助大学生兼职陷阱有哪些第五节　购车陷阱与对策陷阱1：偷梁换柱陷阱2：低价为幌陷阱3：赠送车内装饰陷阱4：炒新概念陷阱5：谎称降价补偿陷阱6：水货充优陷阱7：地下室提车陷阱8：卖“柠檬车”陷阱9：加价销售陷阱10：团购骗局陷阱11：零公里陷阱陷阱12：贷款陷阱第六节　购房陷阱与对策陷阱1：内部认购陷阱2：配套设施虎头蛇尾陷阱3：合同空白处有奥秘陷阱4：合同与广告不符陷阱5：面积“多退少补”陷阱6：房屋中介陷阱陷阱7：搭售物业管理陷阱8：物业乱收费陷阱9：破产陷阱陷阱10：出售集资房陷阱11：铺面租赁合同第七节　旅游防骗旅游防骗：车站码头“野马导游”旅游防骗：旅行社资质旅游防骗：注意鉴别旅行社旅游防骗：注意宾馆的星级旅游防骗：谨防价格陷阱旅游防骗：区分转团与并团’旅游防骗：注意购物陷阱旅游防骗：注意自费项目陷阱旅游防骗：注意免费陷阱如何识别假车票当心出租车的陷阱第八节　经商防骗生意场骗术1：外贸骗子生意场骗术2：工矿骗子生意场骗术3：招标陷阱生意场骗术4：骗货骗物生意场骗术5：“代理”骗子生意场骗术6：“托儿”骗子生意场骗术7：来料加工骗子避开连锁加盟风险贸易防骗第十一章　安全篇第一节　紧急呼救常识常用应急号码如何拨打“110”报警服务电话拨打“110”应注意哪些问题如何拨打“119”火警报警电话拨打“119”应注意哪些问题如何拨打“122”交通事故报警电话如何拨打“120”医疗急救求助电话第二节　居家安全防范居家安全的要点谨防入室盗窃居家防盗六注意家居防抢细微处的家庭火灾防范停电事故应急处理五种错误的逃生行为火中逃生的五种方式煤气中毒的常见原因燃放烟花爆竹要注意安全烫伤的处理饮用水污染怎么办居家如何做好防震措施第三节　户外安全常识防尾随抢劫遇到抢劫或抢夺如何处理正确行使正当防卫权利持戒备心理防出行被抢斜挎包防飞车抢夺夜间独行如何防抢提款防抢应注意哪些办公室防盗三要点扒手作案用什么方式在嘈杂的街道上防掏包公交车上如何防扒扒手喜欢光顾哪些地方识别扒手小知识旅途中如何防盗乘船如何防盗机动车防盗技巧驾车出行防盗信用卡防盗购物、用餐防盗马路边防窃坐火车防窃被歹徒盯上怎么办行路安全常识乘车安全常识旅游安全常识户外防雷常识打电话挂机时的技巧出入电梯的标准顺序要注重非语言性交际技巧从服装上看出的非言语信号视线所表达的非言语信号从坐姿上看出的非言语信号影响交际的八大不良心理弹性交友法则一：世上没有不可交的同事弹性交友法则二：相逢一笑万事了弹性交友法则三：不是对手就是朋友第五节　人际交往要诀社会交往要谦虚为人处世要平淡“俭”是为人做事的良训给自己一点自信有“礼”走遍天下做一个正直的人给自己的人生立“志”做事要守“时”做人要“勤”踏踏实实做人做人做事要讲究“专”为人处世“慎”字为先做事该硬则“硬”从“小”处做起锐气藏于胸做第一个吃螃蟹的人做事要学会变通宽容能使你赢得友谊平和是一种心态救落难英雄于困顿敬人三分，人敬三分交友不可急功近利执着追求成就大业善用你的头脑“吃亏”是智者的智慧静待是一种功夫自己营造快乐学会如何依靠做大智若愚的人为人处世的隐忍之道做事要进“退”自如为人处世要懂得“圆”融入办公室的三大建议如何赢取上司最佳印象办公室的三大人际甜语office社交场合四大禁忌第二章　成功励志篇第一节　职场人际关系职场少走弯路的忠告野外生存的求救信号第四节　女性人身安全防卫女性外出注意的环节在路上注意的事项夜间独行注意什么乘车安全注意什么在公共场合的安全避免与陌生人打交道警惕各种各样的骗局求职要注意哪些如何防窃防盗乘“的士”应注意的细节怎样看好自己的钱袋女性独自开车要注意什么乘电梯万不可疏忽大意行夜路时遇到性骚扰怎么办怎样预防性骚扰女性朋友防性侵犯十招独居女性要警惕未成年少女六不要第五节　紧急事件应急防范遭遇意外如何脱险紧急危险事件如何防范危急时刻如何保持心理镇定踩踏事故已经发生该怎么办出现混乱局面后的应对方法高楼着火逃生法地下建筑火灾的逃生方法商场(超市)火灾的逃生方法影剧院火灾的逃生方法歌舞厅火灾的逃生方法棚户区火灾的逃生方法公交车发生火灾时的逃生方法客船火灾中的逃生方法列车火灾中的逃生方法地铁中遇到危急情况怎么办停电事故应急处理电梯故障应急处理燃气事故应急处理供水事故应急处理家庭失火应急处理电热炉具防火措施电热取暖器的防火措施第十二章　法律篇第一节　法律基础知识公民有哪些基本权利和义务中国现行法律文件有哪些什么叫上诉什么是犯罪什么叫当事人什么是法律责任第二节　行政法律常识执法人员当场作出行政处罚的应遵守哪些规定行政机关进行案件调查时应遵循哪些规定在什么情况下，行政处罚决定不能成立哪些违法行政行为应当从轻或减轻行政处罚什么是行政复议国家赔偿与国家补偿的区别哪些情形行政机关应承担法律责任侵犯公私财物的行为有哪些？应受什么处罚常见的行政强制措施有哪些什么是妨害公共安全的行为妨害公共安全的行为有哪些对违反治安管理行为的处罚种类有哪些扰乱公共秩序的行为有哪些哪些情形执法人员可以当场收缴罚款行政赔偿的范围包括哪些人民法院不受理的行政案件有哪些行政诉讼和行政复议有什么区别哪些机关和组织有权实施行政处罚国家赔偿的方式有哪些第三节　刑事法律常识什么是渎职犯罪什么是贪污罪什么是挪用公款罪什么是受贿罪什么是行贿罪什么是巨额财产来源不明罪什么是盗窃罪诈骗罪有哪些特征什么是抢夺罪什么是聚众哄抢罪什么是煽动民族仇恨、民族歧视罪哪些行为构成合同诈骗罪哪些行为构成虚假广告罪什么是共同犯罪什么是犯罪集团什么叫遗弃罪第四节　　民事法律常识什么是无效的民事行为常见的民事官司有哪些什么是民事诉讼如何提起民事诉讼承担侵权民事责任的主要方式有哪些什么是赡养费、扶养费、抚养费第五节　经济法常识违反发票管理的法律责任违反纳税申报规定的法律责任什么是纳税的期限哪些个人应当缴纳个人所得税哪些属于不正当竞争行为什么是虚假的商品标示行为什么叫“欺诈消费者行为”无效合同包括哪几种情形合同无效或者被撤销后，有何法律后果什么情况下当事人可以解除合同如何向工商行政管理机关申请调解合同争议广告法规定广告不得有哪些情形如何认定虚假广告第六节　知识产权常识可以申请专利的对象有哪些专利的授予需要具备哪些条件哪些发明不授予专利权什么是申请在先原则哪些情况不视为侵犯专利权商标有何用途哪种商标可以注册什么是冒充注册商标什么是假冒商标对假冒商标的处理有什么规定商标侵权行为有哪几种形式商标被侵权了怎么办什么是技术转让合同什么是版权外国人在中国也享有著作权著作权使用许可与著作权转让的区别哪些作品不受著作权法保护版权的保护期限有多长侵权纠纷的解决途径侵犯著作权的民事制裁人民法院应当受理哪些知识产权纠纷案件哪些商品必须使用注册商彬商标注册经过哪些程序主管全国商标注册和管理工作的部门是什么？哪些标志不能用作商标第七节　交通事故法律常识汽车应当让人行人违法要挨罚发生车祸先救伤者交通事故的分类酒后为什么不准驾车如何接受交通警察查车司机肇事逃逸终生禁止开车哪些交通事故不可以自行协商解决交通事故责任认定被盗车肇事何人赔偿第八节　医疗纠纷常识医疗纠纷的解决途径什么医疗技术鉴定医生过失可判医疗事故罪哪六种情况不属于医疗事故？误诊不一定构成医疗事故在医疗活动中患者享有哪些知情权第九节　住房公积金常识什么是住房公积金缴存住房公积金的职工享有哪些权利职工发现所在单位未按规定缴存住房公积金怎么办单位和职工应怎样缴存住房公积金职工住房公积金月缴存额如何计算住房公积金归谁所有，管理原则是什么？单位与职工已经终止劳动关系怎么办公积金可以继承吗住房公积金利息是如何计算的住房公积金税收方面有哪些优惠政策单位为职工缴存的住房公积金如何列支为什么要使用住房公积金贷款什么是“五险一金”“五险一金”的缴费比例是什么住房公积金如何结息和计息第十节　物权法什么是动产和不动产什么是流通物和限制流通物什么是所有权什么是用益物权什么是担保物权物权与债权有什么区别不动产登记机构应当履行的职责有哪些物权的保护方式有哪些专属于国家所有的财产包括哪些物权法对防止国有财产流失有何规定业主的建筑物区分所有权人的权利和义务有哪些物权法对小区停车位、车库的权属是如何规定的物权法对拾得遗失物有什么规定建设用地使用权设定的范围包括哪些领域建设用地使用权期间届满的是否可以自动续期哪些财产可以抵押哪些财产不得抵押第十一节　继承法律知识哪些人可以作为被继承人可继承的遗产有哪些哪些财产是不可继承的我国继承法规定的继承方式有哪几种哪种遗嘱法律效力最高继承人按什么顺序继承遗产保险金可以继承吗养子女能否继承养父母的遗产已经出嫁的女儿有权继承父母的遗产吗打继承官司应具备什么条件父母或者其他监护人对未成年人的家庭保护责任包括哪些未成年人保护法关于未成年人的司法保护作了哪些规定第十三章　环境篇第一节　同在一片蓝天下什么是环境污染什么是全球性污染什么是“温室效应”“温室效应”的后果史前致命病毒可能威胁人类全球暖化南太小岛即将没顶亚马逊热带雨林消失的后果新的冰川期会来临吗第二节　地球环境污染和破坏现象世界六大污染事故多瑙河污染事故大气污染物有哪几类大气污染有什么危害什么是酸雨臭氧层为什么会破洞淡水资源危机水资源保护迫在眉睫什么是地下水污染什么是生物多样性变化什么是赤潮什么是“白色污染”什么是荒漠化扬沙、沙尘暴与浮尘沙尘对人体有什么危害全球变暖指的是什么全球变暖会有什么后果噪声的污染放射性污染的来源现今社会第四大环境污染源第三节　绿色行动世界气象日世界水日的由来及含义世界地球日什么是绿色GDP世界湿地日国际生物多样性日世界环境日世界防治荒漠化和干旱日世界人口日中国人口日世界动物日国际保护臭氧层日国际志愿人员日与上司和睦相处需适当忍耐与上司相处要知己知彼与上司相处要冷静客观与上司相处说话要心平气和立身职场要表里如一尽心尽力完成上司交给的任务与上司相处要学会明智礼让如何与女老板相处如何与男老板相处如何与知识型老板相处如何与缺乏自信的老板相处如何与过分自信的老板打交道如何与气量小的老板相处如何与脾气暴躁的老板相处职场为人处世黄金法则如何在职场左右逢源现代职场中的“说话”艺术老板说错话你该怎么办现代职场的“雷区”一：无原则的任友唯亲现代职场的“雷区”二：背后议论人现代职场的“雷区”三：自我炫j曜第二节　35岁前成功的黄金法则为自己树立一个目标两个成功基点创业的三大技巧四项安身立命的理念成败五分运气走向成功的六项素质知识改变命运智商很重要，情商更重要成功必备的9大习惯11个需要避开的成功陷阱十二分努力第三节　励志成功心理积极的自我意识决定事业的成败如何掌握处理困难的诀窍突破困境的方法不要活在别人的价值观里如何克服软弱性格如何找到自己的正确位置如何主动性地创造生活小窍门实现快乐宠辱不惊把握自我如何不让感情蒙蔽理智如何开诚布公信任别人如何开阔心胸自我解脱如何保持心理上的平衡成大事的九种手段成大事必备能力一：摆正心态，敢于面对现实成大事必备能力二：让你拥有过硬的自制能力成大事必备能力三：把情感装入理性之盒成大事必备能力四：独处可以激发思考的力量成大事必备能力五：压力是最好的推动力成大事必备能力六：以变应变，才有出路成大事必备能力七：自信心是人生的坚强支柱成大事必备能力八：把精力投入到自己的强项上成大事必备能力九：要专心地做好一件事成大事必备的心态成大事不应有的五种心态第四节　生活法则应知道的生活法则职场法则一：某类岗位不招应届生职场法则二：女生找工作受歧视职场法则三：太靓太丑的女生都不能要职场法则四：企业不会招锋芒毕露的人职场法则五：晋升，忠诚比能力更重要职场法则六：你只有一个老板职场法则七：创新，是在一定的前提下第五节　人生法则马太效应鲶鱼效应首因效应晕轮效应期望效应安慰剂效应毛毛虫效应暗示效应空白效应高空跳远效应登门坎效应命令效应权威效应近因效应定型效应认同心理效应囚徒困境多米诺骨牌效应禁果效应詹森效应南风效应迁移效应反馈效应齐加尼克效应得寸进尺效应过度理由效应懒蚂蚁效应手表定理250定律墨菲定律不值得定律彼得原理零和游戏原理华盛顿合作规律酒与污水定律水桶定律蘑菇管理奥卡姆剃刀定律二八法则“二八”现象贝勃规律3对1规律相貌与心理从众现象“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理吉格勒定理洛克定律韦特莱法则贝尔效应杜根定律要信之不疑才能开花结果第三章　礼仪篇第一节　个人礼仪礼仪着装穿出你的品味礼仪着装如何穿出你的个性着装有什么技巧女士的礼仪修养男士的礼仪修养第二节　生活礼仪男女交往的礼仪男女约会的礼仪通信礼仪邻里相处的礼仪尊老敬老的礼仪婆媳之间礼仪岳婿之间礼仪夫妻间的礼仪关爱孩子的礼仪亲戚间的礼仪迎客礼仪送客礼仪第三节　公共礼仪赛场礼仪舞会礼仪商场礼仪办公室礼仪阅览室礼仪影剧院礼仪乘车礼仪旅游观光礼仪使用手机要文明公共活动礼仪禁忌第四节　公务礼仪当面接待扎仪电话接待礼仪引见时的礼仪陪同乘车行路礼仪递物与接物的礼仪倒茶有哪些讲究电梯有上下座之分不要将对方的名片置于桌上介绍时应职称在前姓名在后第五节　日常交际礼仪交谈应注意哪些细节常用交际用语有哪些如何说“不”——拒绝礼仪拜访要注意什么拜访友人须事先约好拜访应避开用餐时间按对讲机，不宜太多次家庭拜访时应将大衣脱掉坐着时不要翘起二郎腿先喝茶还是先吃点心道别寒喧语应简短交往中的宴请礼仪用餐时举止要优雅用餐与喝酒有什么讲究敬酒的礼仪与小细节中餐点菜的“三优四忌”指什么如何正确使用餐巾婚宴席上要注意分寸第六节　商务礼仪商务礼仪中的自我介绍礼仪商务礼仪中的介绍他人礼仪交往中问候应注意什么商务交往中的见面礼节商务交往中握手要注意哪些商务交往互换名片时注意哪些商务活动的座次如何排列我国所采用的位次排列方法签字仪式位次如何排列商务电话礼仪基本要点商务中餐礼仪商界礼忌种种第七节　涉外礼仪涉外礼仪应注意什么个人隐私“八不问”指什么涉外礼仪中的言谈举止与外宾交谈的基本原则和技巧涉外交往中交谈的礼仪涉外礼仪中的通用称呼怎样使用礼貌用语着装应遵守哪些礼仪规则涉外着装礼仪要点公务场合着装礼仪要点社交场合着装礼仪要点涉外交往握手应注意什么涉外礼仪介绍应注意什么坐车有什么礼仪礼宾次序的学问祝酒礼仪参加宴会有哪些礼仪鸡尾酒会及冷餐会涉外礼仪要注意爱护环境涉外活动言行忌涉外活动拍照忌欧美礼忌礼品的赠送和接受 O进入办公住所应注意哪些礼节入住宾馆的礼仪观看演出的礼仪女士优彩女士优先的具体做法遵守时间的礼仪怎样付小费日本赠礼习俗美国赠礼习俗欧洲国家赠礼习俗阿拉伯国家赠礼习俗第八节　送礼常识有“礼”走遍天下商务送礼四个规矩送礼通常的方法怎样还礼有学问男女赠送礼物的含义新婚夫妇互赠礼品结婚送礼祝寿送礼送礼的禁忌第九节　鲜花礼仪什么是花语常用花语情人节　送什么花母亲节　送什么花父亲节　送什么花圣诞节　送什么花结婚生日探病公司庆典丧事送给母亲的花送给老人的花送给小朋友的花第四章　实用商务篇第一节　外国商人特征与谈判技巧日本商人特征如何与日本人进行商务谈判日本商务中禁忌韩国商人特征韩国商人常用的谈判方法印度商人特征中亚商人特征越南商人特征新加坡商人特征其他东南亚商人特征犹太商人特征美国商人特征如何与美国人进行商务交往加拿大商人特征与加拿大商人的谈判技巧墨西哥商人特征其他美洲商人特征俄罗斯商人特征德国商人特征如何与德国人进行商务交往法国商人特征如何与法国人进行商务交往英国商人特征如何与英国人进行商务交往大洋洲商人特征非洲商人特征第二节　商务技巧中国人的谈判风格中国商人谈判注重礼节中国商人重视人际关系中国商人谈判比较含蓄中国商人善于把握原则性和灵活性谈判的语言技巧商业谈判的七个技巧开发客户的技巧把握沟通时机的个关键销售过程的六个关键点第五章　理财篇第一节　家庭理财常识什么是家庭理财家庭理财包括哪些方面家庭理财重点记账：家庭理财第一步如何从家庭需求进行理财家庭理财重安排投资风险在先收益在后选择适合自己的投资组合理财小定律帮您科学理财不同储蓄品种及其投资技巧青年期理财规划壮年期理财规划老年期理财规划第二节　股票投资股票投资的风险股票常用术语股票的投资成本哪些股票值得投资股票投资分析技术分析的含义股价上涨的四种征兆主力出货的五种前兆第三节　基金理财基金的类型和特点什么样的基金适合你买基金切忌不闻不问基金理财要注重组合可长期持有的基金的几个特征基金定投的五大误区基金净值选择的误区如何避免长期投资的误区基金投资策略之一：买入并持有策略基金投资策略之二：定期定投策略基金投资策略之三：分批买卖策略基金投资策略之四：固定目标收益率策略第四节　保险理财指南选择适合您的险种看清保险合同的条款如何投保家庭财产保险如何投保人身保险购买分红险不可盲从退保要三思保险理赔不糊涂保险的日常管理第五节　社会保险常识什么是社会保险体系社会保险与商业性保险有什么不同为什么要缴纳社会保险费社会保险为什么是强制性的参加社会保险的职工享有哪些权利参加社会保险的职工应履行的义务是什么用人单位在社会保险方面享有哪些权利，应承担哪些义务职工参加了有关的商业保险，是否可以不再参加社会保险若破产企业欠缴社会保险费，该企业职工的社会保险权益是否会受到影响什么是“五险一金”“五险一金”的缴费比例是什么