这就是领导

出版时间：2007-12  出版社：四川大学  作者：李曼  译者：周奕婷  
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前言

采访开始那时，我还是一名默默无闻的年轻记者，有一天，我刚采访完那个礼拜的第三个剪彩典礼回来，看到粉红色的”当你外出时”的字条，上面写着克里斯廷娜•尼可（Christina Nickel）的名字。这本书便是她出乎意料地打电话给德州之星（Texas Star）新闻部的结果。由于我渴望要让编辑对我刮目相看，在三个星期前，我曾打电话给克里斯廷娜，请求采访很少在媒体露面的希奥多•麦布莱德（Theodore McBride），他是全美国受人敬重的企业领袖之一。他担任执行长的这十七年来，领导了通用科技公司（General Technologies）获得了空前的成功。做好了遭人回绝的心理准备后，我拨了克莉斯汀娜的电话号码。她马上切入正题：”潘泰克先生（Mr.Pentak）， 麦布莱德先生要我回你的电话。”“是。”我摒住呼吸地说，大气都不敢喘一下。“他同意让你来采访。”我简直是吓呆了。正式采访的那一天，我提早了一点到达通用科技的世界总部，好先了解一下地形环境。那时有两件事立即让我印象深刻。第一，我无法不注意到整个公司充满了干劲的气氛。当那些员工快速穿梭于大楼中时，你可以感受到从他们身上散发出来的活力。第二，通用科技公司显然非常努力地要让每一位员工觉得自己极受重视。从大厅和健身房到信用合作社与员工餐厅，甚至是电梯里面的平面电视，再再让你看到”通用科技：我们的员工是我们最大的竞争优势”这样的字眼。“我一定得要到这里来上班。”我在往四十楼的途中发现自己有此念头。在一个你不会觉得自己无足轻重的地方工作一定很不错。过了一会儿，我已经站在希奥多•麦布莱德办公室的接待室中，和克里斯廷娜•尼可谈话。”你好，潘泰克先生。”她说：”麦布莱德先生在等你。他正结束一个越洋的电话会议（conference call），很快就会有空见你。”“没问题。”我说，正好趁这个机会探查一下虚实：”请问，妳为麦布莱德先生工作多久了？”她转向我笑了笑。”十四年。”她回答说。“我想妳一定很喜欢为他工作，才会待了那么久。”“麦布莱德先生是我所遇过的最好的上司。”她如此宣称。“此话怎讲？”我问。就在这时，她注意到她的电话面板上，麦布莱德分机键上的灯已经熄了。”他准备好了。请往这里走。”在我们要去敲麦布莱德的门时，她回答我的问题说：”他期望我们有最好的表现，我们也都全力以赴，因为我们知道他会以他最好的来回报我们。”门开了，我正与这位传奇的希奥多麦布莱德面对面，他的样子看起来跟一般人的祖父没什么两样。出乎我意料地，他竟然先开口说话。“潘泰克先生，很高兴见到你。”他一边说，一边用双手紧握住我的手：”我是泰德麦布莱德（Ted McBride）。”突然间我觉得我好像回到九岁大，穿着短裤的年纪。”我不敢相信我会这么紧张。”我心里想。然而，在我们闲聊了几分钟之后，这位大老板让我完全地放松下来。他有着迷人的性格，并且非常专心在听我讲每句话。终于，我开口问了他那个几乎让我失眠一整夜的问题。“请问，”我说：”我一直很想知道……”“我为什么会选择让你来采访我？”他打断我的话。“没错，”我点点头：”而且为什么是在这个时候？”“因为你很嫩，又没有经验，还没有沾染上傲慢的习性。至于为什么是这个时候，你现在还不需要知道。你只要知道我有我的理由就好了。”他留意到我皱着脸的表情，继续说道：”噢，别放在心上，我不是针对你说的。每一年我都会收到上百个请求，要做我们今天将在这里做的事。这些请求都是从那些经验老到的商业广播电台和媒体记者那儿来的，他们早就‘知道’所有的答案了。他们坐在晚间新闻的播报台上，十分肯定地断言经济市场的走向以及为什么会这样。唯一的问题是，某一个人会十分肯定地说市场将日渐活络，但是另一个人会带着同样的确信说市场将逐渐低迷。这些年来，报导我们公司动态的就是这一票人。”“有一次，在我卖掉好些我在通用科技的股票之后，你的一位耸人听闻的对手报导说，我有我们公司营利收入将大幅降低的内幕消息。他控告我进行内线交易，并且建议说我应该接受证管会的调查。其它人都跟着起哄，因为这是一条‘新闻’。唯一的问题是，营收减少这件事从未发生，我将股票换现只是为了支付我女儿婚礼的费用，没有别的原因。潘泰克先生，我选择让你来采访，因为你不会像那样去报导事情。你所写的东西向来忠于实情。另外，你还很年轻，充满理想抱负，是个可教之才。我不会把七大管理原则交给那些已经什么都知道的人。”“七大管理原则？”我嘴里咕哝着，心想不晓得这趟采访会不会超乎我原先的计划，挖到更多宝。“没错。通用科技在过去将近十年中，会变成全美最让人想去工作的公司不是没有原因的。这里有一股团队精神是大多数的公司所没有的。但那并非偶然。”

内容概要

这是一位年轻记者从一个千载难逢的面谈机会中，获得杰出领导秘诀的故事。从这个故事中，你会得到启发并对领导艺术有一个崭新的看法。    当这位记者与全美最受人敬重的执行长会面时，这位企业家分享了他在许久以前从他的恩师那儿所学得的七项秘诀。他的恩师是一位古怪但头脑敏锐的教授，他教了这位企业家一套禁得起考验的管理原则──虽然起源于古代──很容易就能应用于今日快步调、高科技的世界中。    《这就是领导》将会教导你如何领导周围的人，让他们将他们的工作视为一个呼召而非仅仅只是一份职业、一个有归属感的地方而非一个工作的场所。它告诉你如何将意义注入于工作之中，以及如何花时间与你的员工交谈并使他们充满活力。

作者简介

作者：(美国)凯文·李曼博士(Dr.KevinLeman) (美国)威廉·潘泰克(WilliamPentak) 译者：周奕婷

书籍目录

前言 采访开始第一章 了解你羊群的景况第二章 发掘你羊儿的特质第三章 帮助你的羊认同你第四章 让你的草场成为可安居之处第五章 引导的杖第六章 纠正的竿第七章 牧人的心后记 采访终了牧人之道的原则注译

章节摘录

第一章 了解你“羊群”的景况“在我即将从德州大学奥斯汀分校的企业管理硕士（MBA）班毕业的时候，”麦布莱德继续说，“最后一个学期，我们所有的人都很高兴，我们终于熬过来了。我们的教授在如此短的时间内抛给我们如此多的信息，我们以前总是开玩笑说，那好像试图要从消火栓中喝一小口水一样。不过，除了觉得欣喜若狂之外，我们也为了找工作的事感到焦虑，所以忙于参加德州大学校园内招聘新人的面试活动。终于，我一直梦想的那一天来临了。我得到一个通用科技公司的职位。我兴奋得不得了……同时也吓坏了。”“什么事把你吓坏了？”我问。“他们雇用我作财务营运部门的经理，监督9个人。”“所以你担心你不能胜任这个工作？”“确切地说，有一半的担心。我不怕在财务部门工作，只是一想到要监督9个人这件事，我就吓得要死。”麦布莱德转头好像在看某个远处的东西，然后慢慢地摇了摇头。“当我现在回头看时，”他接着说，“呃……我觉得很好笑。我是一个很自大的企业管理硕士，觉得什么都懂，但是牵涉到要去管人的时候，我完全不知该从何着手。”“那你怎么做呢？”我追问下去。“我跑去找一位我的教授，杰克？纽曼博士（Dr．JackNeumann）。他在企业管理硕士班教过一门课。他也是我的恩师。我得到通用科技公司职位的那一天，就迫不及待要告诉他这个好消息。我也想请他帮忙。”“他就是那个教你这七大原则的人？”“完全正确。”麦布莱德坐下来，开始讲述一个有时候听起来像虚构的故事。但是据他所言，他从纽曼博士那儿学到的东西，比他曾碰过的其他原则或课程，提供了更多成为一位杰出领袖的秘诀。麦布莱德带我回到45年前，1957年的4月12日。我全神贯注地坐着，准备聆听他将要揭示的这些秘诀。了解你“羊群”的景况“在我即将从德州大学奥斯汀分校的企业管理硕士（MBA）班毕业的时候，”麦布莱德继续说，“最后一个学期，我们所有的人都很高兴，我们终于熬过来了。我们的教授在如此短的时间内抛给我们如此多的信息，我们以前总是开玩笑说，那好像试图要从消火栓中喝一小口水一样。不过，除了觉得欣喜若狂之外，我们也为了找工作的事感到焦虑，所以忙于参加德州大学校园内招聘新人的面试活动。终于，我一直梦想的那一天来临了。我得到一个通用科技公司的职位。我兴奋得不得了……同时也吓坏了。”“什么事把你吓坏了？”我问。“他们雇用我作财务营运部门的经理，监督9个人。”“所以你担心你不能胜任这个工作？”“确切地说，有一半的担心。我不怕在财务部门工作，只是一想到要监督9个人这件事，我就吓得要死。”麦布莱德转头好像在看某个远处的东西，然后慢慢地摇了摇头。“当我现在回头看时，”他接着说，“呃……我觉得很好笑。我是一个很自大的企业管理硕士，觉得什么都懂，但是牵涉到要去管人的时候，我完全不知该从何着手。”“那你怎么做呢？”我追问下去。“我跑去找一位我的教授，杰克？纽曼博士（Dr．JackNeumann）。他在企业管理硕士班教过一门课。他也是我的恩师。我得到通用科技公司职位的那一天，就迫不及待要告诉他这个好消息。我也想请他帮忙。”“他就是那个教你这七大原则的人？”“完全正确。”麦布莱德坐下来，开始讲述一个有时候听起来像虚构的故事。但是据他所言，他从纽曼博士那儿学到的东西，比他曾碰过的其他原则或课程，提供了更多成为一位杰出领袖的秘诀。麦布莱德带我回到45年前，1957年的4月12日。我全神贯注地坐着，准备聆听他将要揭示的这些秘诀。

后记

采访终了2002年7月11日“潘泰克先生，从那时候到现在已经45年过去了。”希奥多•麦布莱德从他40楼的窗口回过头来说，“而且从那时起’我就试着每一天都做到我所承诺的事。我到这里上班的第一天就决定要将我全身心投注在我部属的身上。我和纽曼博士在一起时所看到的那群被忽略的羊的景象，一直鲜明地活在我的记忆中。”麦布莱德朝我这儿看了看，然后说：“我决定我不会让那样的事发生在我当班看守‘羊群’的时候。这听起来似乎是难以置信，但我真的都照着纽曼博士在德州的山间所教我的去做。过去这些年来，除了少数的例外，我的部属们对我的响应就跟他所说的一模一样。”“我想结果证明了一切。”我说。“嗯。”他响应说，“我们一直都能够请到全世界顶尖的人来这里工作。此外，我们的‘羊群’都没有得‘别家的草比较绿综合征’。试着要进入通用科技公司的人的名单远远长过试着要离开的人的名单。我们的员工想要在这里工作。结果呢，通用科技公司变成全美所有财星50大企业（Fortune 50）中拥有最高人员保留率的公司之一。”“那对你似乎是相当重要的一件事。”我一边做笔记一边说。“噢，那是当然的。”麦布莱德回答说，“而且这显示出纽曼博士的思想远远地超前他的时代。在1957年的时代，我们处在一个以制造业为主的经济环境中，整个市场充斥着装配线（assembly linCS）和标准化（StandardiZation）。那时候的人并不太在意生活品质的问题。但是今日我们处在一个以服务业为主的经济环境以及一个信息的时代中，只专注于作业流程（processes）和产品客制化（customization）。  结果呢，许多公司所拥有的资产很多在本质上都是与智力有关的。”“很抱歉，那是什么意思？”我问。“意思就是公司的竞争优势是由它员工的技能和知识所构成的。”“换句话说，是他们专业上的诀窍。”我发表意见说。“对。”麦布莱德回答说，“而且因为人们今日会顾虑生活品质的问题，他们都很小心地选择要到哪一块‘草场’吃苹，所以保持你的竞争优势的关键就在于留住你有才干的员工。”“我想我懂了。”我说，“‘通用科技：我们的员工是我们最大的竞争优势’。”麦布莱德对我笑了笑。“我慢慢开始觉得，决定让你来采访我是一个明智的选择。”他说。“谢谢。”我在座位上坐直了一些说，“谢谢你的夸奖。不过有一件事我不是很懂。”“什么事，比尔？”麦布莱德问。“你说纽曼博士的思想超前他的时代。”“没错，确实是这样。”“但是他教你的只是牧羊人几千年来用以领导他们羊群的东西啊。”“噢，我明白你的困惑了。”麦布莱德说，“你想知道的是，像‘牧人之道’这么古老的东西怎么还适用于今日呢？”“是啊。”我说，“而且为什么我们没有多一些像你一样的‘牧人领袖’呢？”“‘牧人之道’的原则经过了数千年之后仍然适用，是因为人们的基本需要在本质上并没有什么改变。”他解释说，“至于为什么没有更多的人‘牧养’他们的部属呢？纽曼博士自己已经回答这个问题了。杰出的领导是需要付出代价的，但是太少人愿意付出了。”“那纽曼博士后来怎么样了？”我问。“他在几年前过世了。”麦布莱德说，“虽然他与世长辞了，但并没有被遗忘。”说到这里，麦布莱德从窗户那儿走向他书桌对面的那面墙。我转过头，看见他正站在两根挂在墙上的棍子旁边。一根长，一根短。麦布莱德的手顺着那根顶端有一个大圆弧的长棍轻轻滑过。 “他在遗嘱中将这些留给了我。”他说，“我非常想念他。我很幸运能够拥有这几面墙上挂着的许多嘉奖和荣誉的东西——它们是超过一个人应该拥有的——但是对我来说，没有一样东西比这两根棍子更有意义。纽曼博士在我身上留下了他的标记。我的成功都要归功于他，因为他教了我全世界最棒的管理秘诀。他教我如何在我部属身上灌输忠诚和信任。他教我如何用会让部属想要跟随我的那种方式来领导他们。我没有一个礼拜不想到他的。” 他慢慢地走向他的书桌继续说：“我想他会以我们在这里所成就的一切为傲。至少我认为他会觉得他对我的投资获得了很好的报酬。” “你还可能做些什么呢？”我说。 “我可以把这些信息传出去。”他一边坐下来一边说，“我可以拿他所教我的东西去教其他年轻的学子。” “原来这就是你同意接受采访的原因，”我说，“因为你想把信息传出去。” “现在你知道了。”麦布莱德轻声笑着说，“这也是为什么我的公司明天会发布一则新闻稿，宣布一旦我的接班人选确定了，我就要退休了。” 我身体僵直地坐了一会儿，然后把笔记本翻过一页。“你可以告诉我谁会来补你的空缺吗？”我紧张地问。 “那是另一个采访了，要改天啰。”麦布莱德机灵地回答说，“我可以告诉你的是，我的接班人不会是一个雇工或是一个陌生人。我只会把我的‘羊群’交给我认识的最好的‘牧羊人’。” “你认为你离开之后这里会发生什么事？”我问，“你会不会担心通用科技公司会走下坡？” “一点也不会。我已经告诉过你，我们有最好、最聪明的员工在这里工作。我也花了45年的时间告诉通用科技公司这个大家庭的人，我们是怎么样的一家公司。这些人不会容忍标准被降低的。他们太忠于通用科技公司了。” “你是说‘牧人之道’？”我问。麦布莱德笑着说：“对，‘牧人之道’。” 就在那时，克莉丝汀娜•尼可的声音从麦布莱德的对讲机里传了过来。 “麦布莱德先生，你和院长的电话会议还有十分钟就要开始了。”她说。 “谢谢你，克莉丝汀娜。”他转向我，将手伸过桌面来。“谢谢你今天过来。”他说，“非常感谢你给我这些时间，我很期盼能拜读你的大作。” “谢谢你。”我一边跟他握手一边说，“谢谢你给我这样的机会。我会全力以赴的。” “我知道你会的。”麦布莱德说，“再见了。” 就在我从座位上起身时，克莉丝汀娜•尼可已经站在走道上要送我去搭电梯了。我们一离开麦布莱德的办公室，克莉丝汀娜的电话便响了起来。趁她跑去接电话的空当，我借机回头透过门缝看那位不平凡的希奥多•麦布莱德。他坐在他那张大书桌的后面，眼神穿过房间——以及他生命中的这45年——注视着另一端墙上的杖和伊威西。“谢谢你，纽曼博士。”我看到他低声说，“若没有你，我不会有今天的成就的。” 麦布莱德独自在那儿坐了相当长的一段时间，他的心思整个沉浸在另一个时空的回忆里。过了一会儿，当他要去开他那张大书桌左下方的抽屉时，一抹浅浅的微笑浮现在他脸上。他伸手进去，从抽屉中拿出一本老旧破烂的笔记本，将它放在书桌上。那陈旧的封面在他打开时噼啪作响，他翻到笔记本的第一页，上面——在泛黄的纸上用褪色的墨水涂鸦了几笔——写着这几个字：这就是领导——牧人之道。

编辑推荐

《企业管理系列•这就是领导》由四川大学出版社出版。

用户评论 (总计7条)

•   领导就好比一个牧羊人，羊圈是公司，羊群是员工。这本书的立意以及写作的手法都值得很多作者去学习。我本人很喜欢这本书。它给我很多的启示，相信能给我的生活和工作带来很大帮助。
•   不光是领导 适合很多人的一本书 告诉你带头人是怎样打造团队的 强烈建议刚毕业的人研究此书 可以少走很多弯路
•   刚读这本书时，就很震撼，里面的内容又感人又很有真理感，实践起来也真的会有很好的效果，真是一本超级棒的书呀！我希望自己也能成为那样优秀和有影响力的领袖！
•   常常的翻阅 细细的体会 静心去使用吧
•   本书是基督徒所写，不错。
•   这是本很好的书，公司商学院的班级正在使用这批作为课堂用书
•   把要管理的人，變為羊來牧養，是更人性化的管理。推薦!!