质量管理学

出版时间：2011-5  出版社：武汉理工大学出版社  作者：程国平　等主编  页数：502  

内容概要

　　《21世纪工商管理课程系列教材：质量管理学（第2版）》各章内容安排上增加了新的内容。首先，各章前面都增加了“学习目的与要求”，以便广大教师、学生和读者明确本章学习的重点。其次，每章都以一个与该章内容有关的引导案例（小案例）或小故事作为开头，启发性地引入该章的内容。

书籍目录

第一章  质量管理导论
第二章  企业质量管理
第三章  质量管理体系与质量认证
第四章  质量管理常用的方法
第五章  工序质量控制
第六章  试验设计与可靠性
第七章  质量检验
第八章    质量成本管理
第九章  服务质量管理
第十章  6σ管理
第十一章  质量文化与质量营销
第十二章  质量监督与产品质量法
参考文献