飞机天线工程手册

出版时间：2002-9  出版社：北京民航图书发行部（原中国民航出版社）  作者：梁福生,王广学  页数：293  字数：245000  

内容概要

《民航客运服务会话》包括电话定座、出票与票价计算、机场旅客报务、行李服务和旅客问询等五大部分，广泛涵盖了民航旅客服务工作所涉及的各个方面，内容实用、丰富，语言准确规范，并具有地道英美口语的生动活泼、清新自然之感。
    本书不仅对从事航空旅客服务工作人员会有很大助益，就是对于一般的服务工作人员和广大英语爱好者、学习者来说，也是一本令人喜爱的读物。

书籍目录

UNIT Ⅰ TELEPHONE RESERVATIONS        电话定座Dialogue 1  Space Available              航班座位未满Dialogue 2  Spce Not Available            航班座位已满Dialogue 3  Waitlisting a Paddenger            定座未妥列入候补Dialogue 4  Booking a Connecting Flight            定衔接航班Dialogue 5  Changing a Reservation            变更定座Dialogue 6  Cancelling a Reservation            取水定座Dialogue 7  Requesting Space Clearance            要求将座位候补转为定妥Dialogue 8  econfirmation            座位再证实Dialogue 9  Requesring a Bassinet            要求提供婴儿摇篮Dialogue 10  Requesting Special Meals              要求提供特殊餐食  Dialogue 10.1  Ordering Low Calorie Food                   预定你热量餐食  Dialogue 10.2  Repuesting a Vegetarian Meal                   要求提供素食Dialogue 11  Hotel Reserration              定旅馆房间Dialogue 12  Enqurires about Reservations              定座部询Dialogue 13Dialogue 14Dialogue 15Dialogue 16Dialogue 17VNIT　Ⅱ   TICKETINC AND FARES           出票和票价Dialogue 1  Prepaid Ticket Advice (PTA)            预付票款通知Dialogue 2  Miscellaneous Charges Order (MCO)            旅费证Dialogue 3  Open Dated Ticket            不定期客票Dialogue 4  Extention Ticket Validity            客票有效期的延长UNIT Ⅲ   PASSENGER SERVICE AT THE AIRPORT       　 机场旅客服务UNIT　Ⅳ  BAGGAGE SERVICE          行李服务UNIT　Ⅴ  PASSENGER RNQUIRIES AT THE AIRPORT          机场旅客问询APPENDIX  CHINESE TRANSLATIONS FOR REFERENCE           参考译文第一部分  电话定座第二部分  出票和标价算第三部分  机场旅客服务第四部分  行了服务第五部分  机场旅客问询