现代质量管理实用指南

出版时间：2002-10-1  出版社：企业管理出版社  作者：楼维能  页数：230  字数：188  

内容概要

本书内容包括序言、第一章管理概述、第二章最高管理者过程、第三章资源管理过程、第四章产品实现过程（上）、第五章产品实一过程（下）、第六章测量、分析和改进过程（上） 、第七章测量、分析和改进过程（下）、第八章质理管理体系过程和文件等内容。

作者简介

楼维能  1963年毕业于浙江大学，质量管理高级工程师。1978年开始从事质量管理的理论研究和实践，1993年任浙江质量体系审核中心主任。曾编写出版“质量管理技术咨询教材”、“化工企业质量管理”、“乡镇企业质量管理”、“全面质量管理”、“ISO9000系列标准培训教材”等著作。在《中国质量认证》杂志上发表“最高管理者过程的识别与测量”、“目标管理与质量管理体系的有效性”等多篇论文。目前是北京三星九千杭州兰环审核中心主任，CNA认可的培训教师、验证审核员。

书籍目录

序言
第一章管理概述
第二章最高管理者过程
第三章资源管理过程
第四章产品实现过程（上）
第五章产品实一过程（下）
第六章测量、分析和改进过程（上） 
第七章测量、分析和改进过程（下）
第八章质理管理体系过程和文件