小距离大和谐-实用职场沟通韬略

出版时间:2007-5  作者:程庆中  

内容概要

本书尽量地避开教科书“布道讲经”的模本,以免给读者带来枯燥乏味的感觉;尽量地适应人们的实际需求,以期为沟通障碍者提供有效的解决问题的方案和技巧。
  本书还从具体的职业生活中为读者设计了70多种常见的沟通问题,并对每一个问题提出了可供参考的如何应对的沟通路线图。读者可以从中找到有关态度、时机选择、准备工作以及行为举止的方法,并可以根据自己的实际情况加以调整。

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