全面流程再造

出版时间：2004-5  出版社：中华工商联合出版社  作者：布拉干扎  译者：爱丁文化  
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内容概要

虽然变革有时候比较残酷，但本书作者认为幽默还是必不可少的。全书从生存竞争的角度出发，将恐龙的灭绝和公司的流程再造相比较，生动阐述了流程、变革的内涵及流程再造的实施方式和意义。 
    对于那些正在进行或将要推行流程再造的企业的员工，本书将使他们更加明确自身在变革中的作用和位置，从而更加理性地认识周围发生的一切。

作者简介

阿什利现任克兰菲尔德管理信息系统学院IT理事研讨会的高级讲师和主管。克兰菲尔德学院的主要业务流程定向（BPO）都在他的指导下完成。阿什利出任过很多著名企业的顾问，比如沃克斯霍尔电机有限公司、麦当劳快餐、可口可乐公司&吉百利史威士股份有限公司、等，在战略制定、业务流程、知识管理系统等方面提供了大量实用的建议。

书籍目录

丛书序言 引言   全面流程再造的定位  变革的基础  本书的结构  本书的布局1 何谓流程   传统的自下而上的流程  俯瞰业务流程  公司战略  利益关系人  期望  业务流程  “活动”  提要2 为何变革   引言  案例分析  变革的动因  “E时代”的鼓吹者  结论  贵公司的情况如何？3 为何要进行流程变革 4 流程或企业黑箱 5 破釜沉舟 6 不要在我家后院——邻避效应 7 针锋相对 8 革命VS改良 9 实行变革 10 实施与接受 11 实现变革 12 流利再造概要 参考书目索引

用户评论 (总计10条)

•   书质量好，速度快
•   书质量很好，发货很迅速
•   改变思路模式
•   很赞赏作者的思维能力，属于理论一类的数据，但是也穿插了很多实例，值得一读，可以让自己对企业的业务流程有更深的认识。
•   公司培训时买的一大堆书之一，其中最值得一读的是这本，内容通俗易懂，有些见解还是有点道理的，值得一看。
•   总体而言,事例多于理论.
•   读这本书的每章前面内容犹如读小说，有新意。书中的案例佐证理论，易于读者理解。不足的是：理论系统性不强，案例所占比例偏大。
•   每章前面内容犹如读小说，有新意。书中的案例佐证理论，易于读者理解。不足的是：理论系统性不强，案例所占比例偏大。实例内容占篇幅过多。理论不成体系，零散。工作之余可以读读吧。
•   评也没分
•   好小的一本本哦，看了看，实用性不强的感觉