心理操纵术

出版时间：2009-3  出版社：中央编译出版社  作者：(美)尤文·韦伯//约翰·摩根|译者:黄慧//曾君剑  页数：298  字数：250000  
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前言

本书可以让读者知道，那些有心计的人是怎样处理我们在日常生活中经常遇见的人际关系问题的，并且对他们所采用的心理策略进行分析说明。出人意料的是，这些小小的心理策略往往能够取得显著的效果。保尔·里奇是《芝加哥日报》的著名记者。此时，他正坐在胡佛的专车上，并且还和胡佛在同一节车厢。现在，他感到十分烦恼。他紧紧地跟着胡佛，对他来说，这是一个采访这位著名人物的绝佳机会，眼看着这个可以获得第一手资料的绝好的机会就要过去了，他却一无所获，因为胡佛根本不想开口。有好几次，里奇都把话题扯到了胡佛平时最感兴趣的事情上，想调动起他谈话的积极性。可胡佛那双机灵、暗蓝色的眼睛告诉他，他的努力是徒劳的，胡佛对此根本不感兴趣。此时的里奇面临着一个每个人都曾遇到过的难题：他想给一个比他年长，而且位高权重的知名人士留一个好印象，可这位知名人士对他一点兴趣都没有，冷淡得很。在这种状况下，里奇该用什么方法才能让胡佛注意到自己呢？就在他束手无策时，他灵机一动，想到了一个在新闻采访中常常会用到的心理策略：对内行故意发表一些外行的错误看法，以此引发被采访人反驳的兴趣。里奇说：“正当我想要彻底放弃时，上帝保佑，我对一件事发表了一些明显错误的看法，而胡佛对这件事是很内行的。

内容概要

美国著名心理学家尤文·韦伯和约翰·摩根，在美国心理学协会159位心理学家的协助下。运用人类行为模式理论和心理学研究成果。对许多政界精英、商界精英在处理人际关系中运用的“心理操纵术”进行了深入的研究，并在书中对这些识别并操纵人心的方法进行了详细的表述和分析，揭示了一些人极具说服力，而另一些人却容易接受他人暗示、冲动地顺从他人背后的心理根源。    本书是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。你可以通过书中大量生动的事例，了解到人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。    另外，你还可以了解到如何与领导、同事、下属、客户、朋友、同学、亲人、陌生人等周围最常见的人相处，懂得如何洞察他们的内心，并自信自如地与之交往，从而营造和谐的人际关系。

作者简介

作者：(美国)尤文·韦伯 (美国)约翰·摩根 译者：黄慧 曾君剑

书籍目录

前言第1章 让他人喜欢自己的心理策略   请求他人帮个小忙   维护他人的自尊心   满足对方的个性化需求   迎合对方特别的习惯   时不时地献些小殷勤第2章 与他人结交朋友的心理策略   进入他人的“私人乐园”   努力记住他人的癖好   尽可能地尊敬他人第3章 让他人心悦诚服的心理策略   从他人最感兴趣的事着手   关心他人最关心的事情   如何吸引他人的注意力   运用他人最熟悉的语言第4章 让他人畅所欲言的心理策略   做全世界最好的倾听者   找到他们感兴趣的话题   就他人最在行的事情提问第5章 让他人主动帮忙的心理策略   让他人不知不觉上套   巧妙地向他人灌输思想   让他人尝到小甜头第6章 化解他人敌意的心理策略   激起对方的自尊心   显示自己的谦卑   让对方提出可选方案   建立私人之间的信任第7章 获得他人支持的心理策略   识别对方的真实意图   描绘一幅美好的前景   人的欲求各不相同   别被假面具迷惑   用对方的观点说服对方   尽量多让对方说“是”   不给对方说“不”的机会第8章 了解他人需求的心理策略   小心谨慎地观察   预测他人的需求   反对意见是金子第9章 处理他人反对意见的心理策略   耐心地听完对方的抱怨   对反对意见作些让步   尽量避免争辩   问问对方“您的高见是……”第10章 避免与他人结仇的心理策略   换个角度传达坏消息   让自己表现得笨拙一些   让他人站在聚光灯下第11章 让他人积极效力的心理策略   向对方表示钦佩   最能迷惑人的头衔   适时地探望员工   拿自己“开涮”   牺牲自己的虚荣心   归功于他人第12章 有效地赞美他人的心理策略   真正挠到痒处   恰如其分地赞美仃   找出值得赞美的地方第13章 洞察他人内心的心理策略   从小处观察人   透过行为的表象   是否愿意说“是”   是否愿意承担责任   无意识的小动作   暗中考察他人   在没有提防的情况下   了解对方的所有信息   养成研究人的习惯第14章 增强自己说服力的心理策略   将实物展示于人   用图画说服人   让故事自己说话第15章 隐藏自己真实想法的心理策略   放一个“烟幕弹”   隐藏起自己的动机   严格保守秘密   吹嘘一下自己的实力   虚张声势又何妨   让别人先开口第16章 展现自己正面形象的心理策略   关键时刻当仁不让   让人注意自己的长处   尽力维护自己的信誉   把握自作主张的时机   依靠常识去打破常规   充分展现自己的个性   有计划地自我宣传   增强自己的人格魅力第17章 巧用幽默情绪的心理策略   善意的幽默   笑语化僵局第18章 巧用愤怒情绪的心理策略   发威要迅猛有效   守住自己的缄默   用沉默挫败敌人   有预谋地发怒

章节摘录

每个人都有过这种经历：当我们能够在某种程度上帮助他人时，想到自己的举手之劳就能让他人很感激地接受，我们会感到十分快乐。另外的一种情形是：我们反而不想见那些给予自己太多恩惠的人。出现这种状况的原因就是：在我们帮助他人时。我们满足了自己的“自尊心”；而在我们接受他人太多恩惠时。在无形中。我们的“自尊心”就受到了伤害。当然，这种解释并不适用于那些在日常生活中的体贴行为：那些出于对我们表示尊敬的，并不需要我们回报的行为。因为这种殷勤的行为恰恰就表示了我们在他人眼中的重要性，我们不但不会为此而感到痛苦，反而会感到愉快。所以，如果想聪明地让对方快乐，赢得他人的好感，就应该不时地这样殷勤地关心他人。但是，如果你过分地帮助他人，让他人觉得他自己十分软弱，引发其自卑的情绪，就会让他人陷入一种觉得自己“没有能耐”的苦恼之中。如果他在这种苦恼中过于痛苦，就会把自己苦恼的原因推罪给帮助他的人身上，反而对帮助他的人心生怨言，以“怨”报德。这种过分帮助的行为就有点愚蠢了。著名记者福勒敦交际很广，他曾说过，那些得到他帮助最多的人才是他最大的敌人。所以，明智的人都看到了这一点：人们应该以委婉而巧妙的方式去帮助他人。这样既维护了他的自尊心，又强烈地刺激了他，让他从心底里对你十分感激，希望自己也能有帮上你忙的一天，以报答你对他的恩惠。聪明人知道在什么情况下接受他人的帮助，以满足他人那种“施舍”的满足感和成就感。这种行为比冒失地帮助他人更能获得他人的好感。有一次，著名的芝加哥广告商亨利·史丹敦突然感觉他的一个老朋友在渐渐地远离他，简直就要弃他而去了。史丹敦是不会眼睁睁地看着这种状况继续发展下去的。他的朋友是一位工程师，考虑到这一点，亨利·史丹敦就诚恳地请他全权负责自己新屋的水管系统的设计，并且希望朋友能提出自己的见解。出乎意料的是，老朋友爽快地接受了史丹敦的请求，勤奋地工作起来，还对这个工作提出了一些中肯的意见，然后再把他设计好的图纸给他看。就这样，从那天起，他们的交情又如往日一般了。汤纳德·史密斯是加拿大太平洋铁路著名的建造者之一，后来，人们都称其为斯特拉·斯特纳爵士。我们在他早期的事业中，也能找到一个相似的故事。他年轻时是一名皮货商，因为工作的关系，他只得去一个与自己有过冲突的猎户谈一些事。史密斯利用一个在猎户家借住一晚的机会，迈出了赢得猎户好感的第一步。英皇爱德华七世是大名鼎鼎的外交家。他也曾使出浑身解数去赢得就任美国大使的约瑟夫·乔德的好感。他与约瑟夫·乔德初次相见时，就态度谦恭地请大使送他一张麦金利和罗斯福合影的照片，他因而达到了自己的目的。世界是丰富多彩的，人与人也是各不相同的。可是，因为上面所说的策略乃是迎合人类的一种普遍的需求而生，因此，它几乎适用于所有人，而且效果显著。不管是对待上司还是下属，陌生人还是亲友，满意我们的人还是对我们不满的人，它都可以说是一剂灵丹妙药。但是，在人际关系中，我们必须留心：人们身上所有的嗜好和习惯。也是每个人与他人区别最明显的地方。对这些人来说。与他们个人的特殊爱好相关的小恩小惠才是他们最乐意给我们的。于是，当我们请求他人赐予我们一些他们乐于奉献的小恩小惠时，我们就赢得了他人的好感，也能使他们很高兴地注意到我们。这就是成功人士所运用的众多感化他人的十分妥帖的方法之一。就会明白：成功人士使用这种方法时的诚恳是他们之所以能常常取得成功的重要因素。这种诚恳是我们也可以学到的。正是这种诚恳的态度使得他人轻而易举地对运用这种方法的人产生了好感。如果你在运用这种策略时表现得十分冷淡，反而会让人觉得你在使用技巧以骗得他对你的好感。从中我们可以看出，当我们想让他人知道我们是真心地需要他伸出援手之时．这种方法就成为赢得他人好感的绝妙方法。

媒体关注与评论

本书教你运用不露痕迹的心理战术．迅速化敌为友．结交死党。让你拥有超强人气。成为人生的终极赢家。这本书显而易见将会十分畅销，因为它能够帮助普通人解决生活当中遇到的实际问题，并且它运用的心理学原理是正确无误的。——美国心理学协会(American Psychological Association)这本书能改变你的生活。它最突出的特点是实用和通俗易懂．一读完，你就能马上运用本书中所介绍的技巧。——《美国心理学》杂志(TheAmericanJoumalofPsychology)

编辑推荐

世界上所有的人都有可能陷入操纵关系中。操纵者借助各种情绪，言行和心理游戏控制对方，《心理操纵术:人际关系中的心理策略》帮助你了解这种关系是如何产生的；帮助你在这种操纵关系中摆脱被动局面、占据主导地位；帮助你学会如何利用行之有效的方法，从心理面去去影响与控制他人。如果建立积极的人际关系对你十分重要。那么以下的心理策略就十分必要了：如何让他人喜欢自己，如何让他人积极效力，如何化解他人的敌意，如何避免与他人结仇，如何隐藏自己的真实想法，心理学家为你揭密政界精英、商界精英的交际技巧，《心理操纵术:人际关系中的心理策略》教你运用不露痕迹的心理战术，迅速化敌为友，结交死党，让你拥有超强人气，成为人生的终极赢家。

用户评论 (总计155条)

•   对于领袖人物来说，他们会比平常人更仔细地观察他人；对于许多关于人性的知识，他们也十分了解。在人际交往中，他们善于运用一些心理学的基础知识。可通常来说，在人际交往中，虽然他们总会运用这些心理策略，虽然他们对这些心理策略可能并没有非常清晰的概念，但是在他们看来，这些似乎都是自然不过的！
•   读心理学要讲究实用的话，就只有两个用处，一是调节自己的心理，二是掌控别人的心理。我个人认为，总是调节自己的心理这个角度有点消极了。成功学和励志书一味地强调要积极心态、要心想事成，感觉总像面对外面世界懦弱无为的感觉。心态再好、再积极，面对外部挫折的时候，该碰壁还是碰壁。人总是要为自己的利益向外争取，哪怕像个野兽一样也要捍卫自己的地盘，争取更好的发展空间。这就是《人性的弱点》能持续热卖至今的原因。这本书应该说在理解人性、影响他人力度要更深一些，算是高级进阶版了。又有上百位心理学专家的推荐，以及美国心理学协会的推荐，非常值得一读。
•   大多数的人都是自我至上的，于是世界变的狭隘、无论是在生活中的争论还是算计于蝇头小利、大多数人看到了眼前的，执着于眼前的，而在宇宙世界里，“我”永远只是一粒尘埃，不懂得放低自己，就做不到迁就他人，宽容他人和包容他人，不懂得放低自己，就无法给他人架一座桥梁，无法利他，便无法影响他人。
  为他人铺路，便是心理操纵的关键，让他人走上你铺设的路，让他人走上你设计的路，便是操纵了。然而前提则是，放下人类最卑微的自尊心。
•   这本书是用一小篇一小篇的文章连成的，每篇文章讲述的都是一个独立的故事，都是我们在生活中的事情，难得的是作者总是会把每篇故事都引申，来为我们讲述一些道理，而且这些道理由浅入深，一些看似很简单的事情，背后却总是有很多玄机。有很多事情背后隐藏的含义是我们平常不曾想到的，即使有些想到了，却也不曾想的那么深。而作者却把每件事情都层层剥开，让我们看到事情背后最核心最深奥的东西，一些人的心理思想，一些社会上的潜规则。看完有些故事以后会有一种脊背发凉的感觉，总觉得这个世界上的东西都很复杂，远没有我们想象中那么简单。最重要的是我们透过这些东西，看到了人性的善和恶，看到了每件事情背后隐藏的东西。文章浅显易懂，看着也并不累，就像是读故事一样，可是却能让我们获得不一样的体会，对社会多一些不一样的认识，我个人觉得这本书还是可以的。
•   解析了很多人际关系中的心理活动，有很大收获，有意思！
•   这本书的内容很吸引人，通过一些实际的例子讲述了人际交往中的一些策略。印刷清晰。
•   本中举了许多真实的事例，通俗易懂。人际关系中，满足对方的虚荣心是很好的手段之一。
•   本书准确生动的讲解了人际关系中的各种现象并通过分析找到最为理想的解决方法。此书对于现在的社会是一本难得的好书。
•   就我看的关于心理学方面的书而言，很不错的一本书。因为书中很中肯的告诉读者，怎么去脚踏实地的为人做事。他的出发点不是传统意义上的，【我不是教你诈】的说法。而是通过，我们都熟悉的名人，他们怎样的处理日常生活，他们所采取的，怀柔的方式方法，使他们得到最后的成功。而他们的成功，是因为他们关注他人，尊重他人所得到的。和自己看的很多心理学方面的书不一样的感受，他教你怎么善待生活，善待他人，最后在人际生活中游刃有余。
•   朋友推荐才购买的，觉得在人际关系方面对自己帮助很大。
•   虽然还没有看完，但是获益匪浅。深入浅出的告诉读者人际管理中的心理学隐藏在何处，很有指导性的书籍。
•   从心理学的高度来说明怎样处理人与人之间的关系，很有深度，较之通常的说话技巧之类的东西让人感觉更厚重、更有内涵一些，也就是，说得更透彻一些，所以也就更有价值一些。
•   这本书内容很好,对人际关系有帮助
•   人际关系的一本好书！
•   一本看透人内心的书，非常适合人们在日常交往中运用，不是每个人都可以自我调节的，读了这本书会让你对自己对他人多有改观。
•   探究人的心理，很有启发
•   通俗易懂的心理
•   掌握心理动态，倾听心灵跳动
•   教人怎么交流，都是一些实用的与人沟通的技巧
•   很不错，教人如何成熟，我喜欢，价格便宜，那天差点在家乐福买全价的书了！
•   我觉得这书挺适合刚刚走进社会的人看的
  让自己熟悉职场的沟通！！
  得到帮助是很重要的第一个环节！！！
•   按照书中每张的标题，你总能找到与自己目前状况相似并能获得启发的心里策略，通过一个个小故事将心里策略的应用娓娓道来，精心思考，真的很有收获。
•   几天时间已经读完说实话这本书读起来并没有看起来那么厚，但内容的确是一些很浅但给人启发的知识
•   在书店中翻看了几页立刻感觉到我找的就是这本书。掌握一些沟通的技巧用处很大
•   我以前没学过心理学，社会经验也不丰富，还没有参加工作，正在读研，这本书让我受益匪浅啊，太感谢了，有时候应用了一下感觉非常不错，另外这本书让我勤于思考，真的是一本好书！
•   书名翻译的有点邪，内容其实很实在，教人怎么为人处世，如何才能成就成功的习惯。
•   书的质量一般，不如之前看过的质量好（五道口的一家书店）。而且书的封面有点脏。让人看着不爽。
•   这本书很实用，里面对情况有比较详细的分类对不同的情况还有实例，每一章都会有总结，书中作者希望大家能注意的地方都用粗体标识
•   很值得一读的一本书，现在我都看不到，都被同事抢着去看，5555，可怜我的书了，呵呵
•   买九型人格时顺带购买的，书名有点雷人，但内容却很实在，推荐！
•   一直对心理学感兴趣，看到这本书，没犹豫就买了，不过最近比较忙，只大概翻了翻，感觉讲的还是挺通俗易懂的，值得一看。
•   写的不错,只是名字有点吓人,有次在机场看到一个人跟我一样也在读这本书...
•   对于我们刚毕业对生活充满向往的人看这本书不错
•   提高交际能力的书
•   这个对于与人沟通，为人处世很有用，很多的道理真的是可以受用终生的。
•   像我这样社交有障碍的人有帮助
  评价为好书
•   很喜欢印刷 很清晰 排版也不错 很容易看下去
•   跟一般的书不太一样 看完以后联系身边实际很容易掌握的
•   大部分书空泛的理论知识对我们用处不大，但是本书很多例子，如果我们都能记住，将对我们的生活有极大的帮助。
•   本来自己买了一本，还没看完，被同事要去了，结果又买了一本 呵呵 还没看完，不过觉得恨得很好！
•   很多事例，蛮有意思
•   并不是为了操控别人而是为了更好的和别人相处
•   非常好的书哦，内容非常实用，非常详细！！这是第2次买了~~帮公司订的哈！！推荐给所有已经就业或即将就业的销售哦！！
•   很喜欢读，非常不错的一本书，值得一看。
•   本书的内容和质量很不错，非常喜欢。
•   这本书挺好的，是到网上看了再去买纸质书的，里面讲了很多实际的例子。
•   今天收到这本书啦，送货很快，服务态度也很好，书也很新，非常满意
•   好书u，很喜欢，买了之后一直在研读
•   不错，我喜欢，不是崇洋媚外啊，很好啊
•   没想象中的质量那么好，但是内容值得关注
•   内容具实，适应业余爱好者看的
•   朋友给推荐的，他看完说不错。
•   看着很有感觉，不错的书哦！
•   书很好很不错，快递也很快！
•   当当现在物流很快，支持！书虽然还没来得及读，但是作为经济管理类的经典书籍，值得学习。
•   很棒的书，思路新颖，挺好的
•   比预想的快，书的质量也不错，支持一下。
•   第一次从当当买书，本来本着包邮的理念，结果，来回来去邮局取货，花了我16块钱的路费。怪我不懂平邮原来是去邮局取货。。。。。。书还行~
•   一本很好的书，值得阅读
•   书很不错，以后会常来光顾！
•   很好的书，教会我了很多，质量也可以。
•   书很棒，当当送的很快
•   只是看了一点，应该会不错吧 看过之后再做详细评论吧
•   还没有开始看，不过我想肯定不至于会那么恐怖，就能操控别人了。so看完这本书我还是我自己
•   这本书本身的质量很好，价格很合适。可以收藏以便翻阅
•   非常不错非常不错非常不错非常不错非常非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错非常不错
•   值得学习，为人处事。
•   不错哇，
•   质量不错！当当网还是不错的！
•   不错，先留着，还没开始看。哈哈
•   不错?
•   应该不错哦 还有来及看的 不过是别人推荐的
•   还没看，先过来评价
•   对于人情世故很有帮助
•   感觉不错。。关键是自己有兴趣。。。
•   是我需要看的，欠缺的
•   正在看中，值得一看，好书。
•   I ***e the book!
•   应该看完再来评论的，看了标题才买的，还行
•   不过买一本类似的就行了，好比心灵鸡汤一样，看一本就相当于看了一万本
•   还没读完，但较易懂，不错的说~
•   通过故事讲解心里，简单易懂
•   很超值，这么厚才十块钱，内容也很丰富，对自己有帮助
•   没看完 不想看了
•   不错的产品
•   原来我买过
•   很多例子，涵盖了销售，策划，生活，交友，很有启发意义
•   东西不错，价钱便宜东西不错，价钱便宜
•   没事可以翻翻看！
•   过瘾,看完头脑更清晰了,适合做销售的人士阅读!强烈推荐
•   实在是因为不能打零星，要不我还真想打。在一些5星评价下，我购买了此书，不知道你说属于确实一点人际交往都不懂，还是属于托。评论过于尖锐，请谅解，读了一半这个书，甚是气愤，这种书居然还能卖钱，居然还能拍到心理方面图书前三。 不要不信，我可以列出几点这本书为什么会“有幸”获得1星评分的原因：1.内容重复不断，例如从他人最感兴趣的事着手，找到感兴趣的话题。这还只是字面上的相似。其他的相似更是不甚枚举；2.无数个没有新意，让人瞬间遗忘的小得不能再小的故事；3.不管怎么说你是一本出版的读物吧，你要大家通俗易懂是好事，但未必一点文学性都没有吧，辞藻枯燥，繁冗；4.自以为是的黑体字，一般来说黑体字我都会精读，并且看完每个章节都会根据自己情况，作出一定的归纳，总结，很遗憾，这本书，我不知道从何入手。 我觉得写到这我需要再多说更多吗？建议读者们看下目录再选择购买，如果你人际交往差到走到哪被骂到哪，你可以选择性的购买此书，如果你是个交际高手，这个书只能冬天拿来伐火。
•   看了这东西 会变得不像自己 对身边的人的洞察会过于复杂化 有人说 可以用来心理防御 就像 原子弹 都说自己作它 是为了和平 为了保护自己 如果 身边的人 都看这本书 我会觉得 没有人是真实的!
•   也是说的有点过分 我的感受就是包装过度的文字碎片 全书每个章节的结构都是：一个大头标题 + 若个互不相干的举例（每例基本不超过10行字，也无文采可言，内容诸如某某为了达到某某目的采取了标题所列策略接近了某某要人，仅此而已）+ 几行粗体字以标题为基础的发挥也好阐释也罢， 结束。这也算是书么？！
•   还行，内容可以看看，不过有些地方似乎和卡耐基的理论有点雷同，所以感觉没新意。例子泛了一点，而且讲得过于简单，没有深入。
•   该书以举例和阐述故事的形式讲述如何取悦别人的方法，每章课后都有总结，全文的陈述不死板，活泼而生动，因而掌握这些要点也很容易
•   不怎样，里面内容抄来抄去的，没什么新意。最重要的是，书没有印刷完，写到一半就没了，对比目录少了两章，太夸张了吧！卓越也买盗版书？
•   康德说：人应该永远把他人看作目的，而永远不要把他人只看作实现目的的手段。可是这本书呢？
•   其实没有什么策略，都是小故事类的描述，总结，个人认为用处不大。
•   一本非常低水平的书，没有理论，翻译的很垃圾，只是几个外国人没有任何哲理的例子。
•   这是一本很凑合的书，失望