加油站操作员

出版时间：2007-7  出版社：中国石化出版社  作者：本社  页数：274  字数：453000  

内容概要

《加油站操作员》（试用本）是《石油化工职业技能培训教材》丛书之一，依据《国家职业标准》组织编写。本书全面系统地介绍了加油站操作员初级工、中级工、高级工、技师四个等级的理论知识、技能操作及相关知识，内容包括石油商品、计量保管、加油站设备、加油站安全与环保、加油站财务、基础服务技巧、营销知识等。适用于油品销售企业所属加油站操作员各个等级的培训考核。

书籍目录

初级工部分  第一章 石油商品知识  第二章 计量保管  第三章 加油站设备知识  第四章 加油站安全与环保  第五章 财务知识  第六章 服饰营销中级工部分  第一章 石油商品知识  第二章 计量保管  第三章 加油站设备知识  第四章 加油站安全与环保  第五章 加油站财务知识  第六章 服务营销高级工部分  第一章 石油商品知识  第二章 计量保管  第三章 加油站设备知识  第四章 加油站安全与环保  第五章 加油站财务知识  第六章 高级客户关系管理与沟通技巧技师部分  第一章 储油容器标定  第二章 加油站财务知识  第三章 市场营销策略  第四章 加油站设备  第五章 综合管理初级工部分附表中级工部分附表技师部分附表参考文献