打破罗伯特规则

出版时间：2008年09月  出版社：社会科学文献出版社  作者：萨斯坎德  页数：261  
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内容概要

以非学术的手法和流畅生动的文学，呈现易于理解的清楚观点和指南，本书将成为那些迫切需要找到有效会议方法的团体的重要工具。另外对于民间协会、非正式机构、社会团体之类缺乏清晰组织结构的团体来说，本书也提供了很好的建议，阐述了如何避免受“大多数规则”影响可为谁拥有领导权而纷争，从而让讨论的事情进展下去的方法。《打破罗伯特规则》堪称一部经典，它将彻底改变我们以往的会议方式，引导我们走向高效、和平的制定决议之路。

作者简介

劳伦斯·E.萨斯坎德（Lawrence E.Susskind）麻省理工学院城市与环境规划教授，著名谈判教育专家，专攻环境管理和城市规划，主讲如何最佳利用土地资源，如何与政府、住户、发展商及其他利益相关方进行多方谈判。曾作为法庭指定的特别顾问及调解人为社区、市政府、州政府以及北美、欧洲、中东和远东的国家机构提供顾问。他担任哈佛大学谈判项目中心教育副主席，同时也是非营利机构建立共识学院创始人，该机构向全球范围内的客户提供调解和争议解决系统设计服务。他是美国大学规划学院协会颁发的全美杰出规划教育奖2005年唯一获奖人，该奖项为终身成就奖，奖励在城市规划教育与实践方面做出杰出贡献的年度人物。

书籍目录

前言第一部分　克服团体中大多数专权的局面和其他涉及“罗伯特规则”的问题　第一章　为什么需要打破“罗伯特规则”？　第二章　什么是共识？　第三章　让适当的人选参与讨论　第四章　分配任务和确定领导职责　第五章　协调的重要性　第六章　确定已经达成一致　第七章　打造“近乎自我强迫”协议　第八章　克服障碍，达成共识第二部分　达成共识的五个有效步骤　第一步　会议召集　第二步　角色分配和任务担当　第三步　协调团体问题的解决　第四步　达成一致　第五步　促使各方兑现承诺附录附录一　说服他人使用CBA方法清单附录二　关于基本规则的建议附录三　成为一个优秀的调解者附录四　小镇会议采用普通罗伯特规则后　附录五　办公室内的建立共识附录六　建立共识程序必备五步骤附录七　参考读物

章节摘录

第一章　为什么需要打破“罗伯特规则”？我们假设你被召来主持会议，帮助一个群体作决定。或许你正面临如前言描述的状况之一，也许一个社区项目开始出了问题，人们的情绪也越来越激烈；或许你的公司需要用一种新的方法解除一个现存的挑战；或许你的教堂希望发布一个新的教区项目，并且在组织这个新的行动时遇到了麻烦。让我们进一步设想你对将要进行的会议有一些考虑，或许你从未主持过会议，你担心如何规避程序上的失误；或许你怀疑会议上会产生激烈的争辩，你还得确保每个人的意见都被听到；或许你根本不想主持其中一个会——实际上已经变成毫无效率的闲聊甚至互相攻讦的局面。如何避免这种情形？你可以通过一个建立共识的过程来实现。建立共识是一种能够让团体和机构达成近乎全体一致意向，并促使意向被成功履行的方法。第二章提供了关于达成共识的概述，现在，简言之，达成共识包括以下五个步骤：•召集会议 这意味着进行一次行之有效的对话，同意统一使用一种特别的决策程序（建立共识途径）来定义所出现的问题、同意应该由谁来开会、如何实现以及如何完成其他前期工作。•角色分配和任务担当 这包括明确谁来负责，确定基本原则，定义协调员的角色（例如，或者是一位外来的教授或者是集团内的一员）。保证有人严格遵循既定方针，认真计划和设计有关观察者应该如何参与的规则。•协调团体问题的解决这是有关争取获得平等的优势提议和以相互尊重的态度面对异议的思路。有效的问题解决方案借助于运用最优化的可能性信息，确保以一种为满足每个参与者最关注的事情而尝试各种可能的姿态来考虑一系列有可能的方案，包括一些以前从未曾想到的方案。

编辑推荐

在简要陈述由罗伯特规则所带来的问题之后，《打破罗伯特规则》概括出建立共识途径的五个主要步骤，计论了团体工作常会遇到的一些具体问题。附录中包括一页指南，既可以在会议时分发给与会者，也可以当做案例学习，演示《打破罗伯特规则》的观点如何应用于公司实践。

用户评论 (总计20条)

•   当今社会的发展，多元化是必然趋势，随之产生的问题就是如何面对和处理差异和分歧。 以中国传统模式思考问题，当然是权利决定分歧的最终解决，可谓“君让臣死，臣不得不死”。而沐浴着民主春风成长起来的80后90后和走出国门拓展视野的50后60后70后，就会在传统模式和包容文化当中进行比较选择，可谓见仁见智。 有选择就比没有选择好。但是仅仅是理论上好还是不够的，可操作性是一个很重要的评价指标。“打破罗伯特规则”在解决分歧的方法方面，给了我们很好的提示和启发。尽管在中国以这种方法去达成共识还要创造很多条件，还要付出很多艰辛的努力，但是毕竟让我们看到了一种崭新的解决分歧的模式，不能不令人跃跃欲试。 尽管罗伯特规则被“打破罗伯特规则”所打破，我还是认为“打破罗伯特规则”是罗伯特规则的发展。 非常愿意更多的人看到这本书，实践书中的方法，特别是那些握有实权的leader。
•   无规矩不成方圆，不一样的游戏规则
•   朋友推荐了议事规则，又买了一些配套的
•   国内民主的发展需要从学会开会议开始，这本书对此的介绍相当详细，值得细细品味
•   不错的书，买来送人。
•   很实用，便于学习和使用。
•   刚收到，还没看呢。翻了目录应该不错。
•   还不错~就是书很褶~
•   希望自己能有耐性
•   不错！好书
•   非常好，值得一看的好书，收到
•   作者的观点是对滥用罗伯特规则的纠偏，生活是多姿多彩的，尤其是那些人们能够亲密接触的地方，可以考虑弱化罗伯特规则和剑拔弩张的辩论，而可更多考虑使用说服和共情方式，尽量达到一致同意。这让生活更多温情
•   有可读性，与罗伯特规则对比阅读。
•   还行，偏贵了，那么薄，还没包装，有点脏了
•   还是比较值得一读的，朋友推荐买的，挺不错。
•   可能是介绍得太好了，以至于拿到书的时候感觉挺失望的。每一部分内容介绍很少，不知道是不是真的比罗伯特议事规则要好。
•   这是一本内容很不错的书。当前，人的自我意识以及利益诉求都不断强化，个人已经表现为和国家、组织在利益关系上对等的“谈判方”，不同“谈判方”必须要一个可靠的平台来达成利益表达、博弈、调和和实现。这样的平台就是很多人一直厌烦的“会议”。本书第一作者劳伦斯·E·萨斯坎德是美国麻省理工学院城市与环境规划教授、著名谈判专家，专攻环境管理和城市规划，主讲如何最佳利用土地资源，如何与政府、住户、发展商以及其他利益相关方进行多方谈判。 但现在的问题是，延续过去的谈判法则往往无助于利益和情绪调和，正如劳伦斯·E·萨斯坎德所言，会议程序上的失误很难规避，会议上激烈的争辩往往造成利益非但得不到协调反而招致事态恶化。我们常常看到，政府与公民、政府与公益组织、企业与相关利益方的会议俨然变成了毫无效率的相互攻讦，这已经形成了政府方面一些人危险的认识“民主有害论”，而很多企业也宁愿“花钱买方便”。罗伯特法则建立于19世纪的美国，这套法则正是延续至今被认为是维持会议秩序和保证会议效率的权威规则，《罗伯特法则》一书更是畅销一百多年。依照罗伯特法则而召开的会议由提议和选举来推进，包含以下十条简单规则和习惯：（1）所有成员有同等的权利、待遇和责任，（2）规则必须被公正地知行，（3）完全和自由地讨论所以提议、报告和其他形式的事务是每个成员的一项权利，（4）应该采用最简单和直...接的程序，（5）逻辑上的程序决定对一项决议的引进和处置，（6）一次只考虑一个问题，（7）未经主持人许可，其他人不能提议或与发言者争辩，（8）除非获得与会者全体许可，否则没有人可在同一日就同一问题发言超过两次。如果就一个问题有人还没有发过言并且希望有机会发言，其他人就不能两次就同一问题第二次发言，（9）与会成员不能对其他人的提议进行攻击和质疑，（10）投票前，与会成员有权了解需要投票的动议内容以及投票各种选择产生的后果。这套规则还详尽地说明了会议中大量潜在问题和细节以及对策。客观而言，罗伯特规则有助于社会对话和协商，为程序民主和政治正义的融合提供了保障。我国国内许多学者对其赞赏有加，来源于对本土民主治理现实状况落后于这套规则设定的严重失望。但《打破罗伯特法则——达成共识获得结果的有效会议方法》则更进一步指出，利益协调的共识达成，还需要基于权利保护和效率调试，对罗伯特规则等所有产生于前工业时代、工业时代的条条框框进行改革。首先，罗伯特规则的核心原则是“多数规则是决策的基本准则”，其机制设计并不能真正有效保证少数人的利益，如前所述，过去可能以文化调剂弥合这些利益受损者的不安，但如今老把戏早已遭人白眼，少数人会积极的通过舆论、法庭争取罗伯特规则侵害到他们的利益。其次，罗伯特法则仅仅提供让事情进展的方法，而无法保证所有问题的及时解决，拖字诀在多数时候竟然让赢者大获全胜，这从根本上违反了社会公平，而不是有些人所谈的为了民主和协商而不得不付出的代价。再次，无法避免利益交换、交易投票、小范围交易等问题。最后，当程序专家们被赋予太多的权力，实体民主以及委托者的利益常常无法得到充分保障。《打破罗伯特法则——达成共识获得结果的有效会议方法》继而提出了“达成共识”的观点，这与传统的罗伯特法则不同。后者貌似民主的做法是，会议研究中，参与者几乎可以随心所欲地提出任何建议，只要他遵从罗伯特法则；但一旦形成决议，任何修改都成为困难，请注意，这往往导致会议决议僵化并拖长损害少数人利益的周期。“达成共识”的做法则是致力让更多人参与利益协调（会议），并且可以形成动态调试、参与者容纳与协作的格局。哪一种做法更能代表参与者利益、调和参与者期望，答案非常明显。 “会议召集”——“角色分配和任务担当”——“协调团体问题的解决”——“达成一致”——“促使各方兑现承诺”五步，在充分沟通基础上达成利益协调，有助于减少或克服有限理性，并赋予利益要求正当化、合法化的社会选择。总而言之，这本书不仅可以为从事商务谈判、人力资源、综合管理等职位类别的商务人士发挥提升会议效率的重要参考，而且更适宜应用于公共管理、公共服务领域，配合着基层政治民主制度的真正完善，为中国民众意志表达和社会和谐层面形成提供助力。 阅读更多 ›
•   一点不喜欢这种赤裸裸的炒作标题 而且提出的不同根本就不是不同 完全是罗伯特规则的换种说法而已。有试读就好了 不打算购买。如果安装罗伯特议事规则遇到矛盾无法解决了再考虑这个。不报希望。
•   立意新颖,观点非常好~~~~~我很想买的一本书~~
•   多角度观察思考问题，是必要的