疗伤的对话

出版时间：2011-4  出版社：中华工商联合出版社有限责任公司  作者：格尔马丁  页数：329  译者：林雨倩  
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内容概要

我们人生常常处于这个处境，就是你最要好的朋友，比方说他失去了亲人、失恋了、被公司给开除了这些状况，他们都需要一些人听他们讲话，可是万一你不会讲话，可能给他带来的是更大的伤害，而不是安慰。很多人真的都需要了解一下，怎么面对一个在伤害中的人，被伤害过后的人，他需要朋友什么样子的对待方法，这本《疗伤的对话》(作者南希·格尔马丁)的确是很少见的这一方面的著作，它不一定完全符合中文世界里面的规则，可是它可以供你参考，而且让你找到你自己，在同等的时刻要怎么样应对。
这本《疗伤的对话》老实讲，它最主要精神就是在讲怎么样去体会对方的感受，而提出一个对对方来讲意味着更大的支持，更大的安慰，而不是更多的嘲笑，更冷酷的对待；如果能够培养这个同理心，我们想你就会有很好的能力，来面对这种关键时刻，要怎么样来应对进退。

作者简介

南希·格尔马丁是一个获奖颇丰的新闻记者，她的报道以独具慧眼、善于发掘故事的灵魂而著称。她曾担任美国西屋广播公司的高级主管，帮助发动了一些全国性的社会倡议活动。她还做过选举策划，成功地帮助保罗·桑格斯当选了马萨诸塞州的州议员。目前，南希是一名商业顾问，她教企业家们如何去表达，如何去倾听，帮助他们克服人际沟通方面的障碍。她被频繁邀请参加各种演讲和研讨会，与大家分享倾听的艺术和疗伤的对话的神奇力量。

书籍目录

阅读建议疗伤笔记
推荐序爱是一切的答案
进入疗伤的对话
准备开始
第一章 当你需要朋友时
　请不要问我好不好
　使用“六个人”法则
　只要听就好
　能安慰你的，别人却不见得会受用
　一切都不会有问题的，宝贝
　帮助孩子面对他们和你自己的恐惧
　请朋友帮助另一个朋友
　接受陌生人的帮助
　搬家前后
　破产背后的伤害
　在发生改变一生的事件后
　我们分手吧！
　内省：放下理性，回归心灵
第二章 健康问题
　听到体检结果或等待消息
　帮助别人面对诊断结果
　手术前、手术中与手术后
　我们到底该如何求助？
　走出忧郁
　善用与医生或病人见面的时间
　与慢性疼痛共舞
　对照顾者的支持
　让丧失的能力变成一种新优势
　当你看不到他们的痛苦
　千钧一发
　事故发生后
　如何面对自杀未遂事件
　内省：如何陪伴一个痛苦的人
第三章 职场上的疗伤对话
　你们是一群饭桶！
　当员工之间的相处有问题时
　帮助同事不要急于下结论
　你一定是在开玩笑！
　让人失业但不失自尊
　被裁员、解雇或聘用
　办公室里的坏消息
　来自普通同事之间的慰藉
　我只是想表达出我的关心
　面对同事之死
　给孩子们的一封信
　内省：也许这是我的工作
第四章 过渡时期
　我要离婚了
　当个朋友，而不是英雄
　我不想成为别人的负担
　学习独居
　一个寄予无限关怀的礼物
　退休也是一种生活
　来自长辈的教训
　和阿兹海默症共存
　面对死亡是需要时间的
　他知道自己就要死了
　逝者纪念日
　内省：和他们以及你的沉默共处
第五章 失去所爱
　一只名叫利奥的猫
　假如你没有机会道别
　当死亡带来解脱的时候
　替生者写讣告
　撒骨灰
　最好的计划
　当妈妈走的时候
　葬礼之后，还有哪些事情要做
　当孩子夭折
　脆弱的情感潜艇
　当悲剧激发出行动
　哀伤如潮水般袭来
　这里是天堂，还是人间？
　内省：此时无声胜有声
结语疗伤需要时间
感谢

章节摘录

“你还好吗？”我们时常把这句话挂在嘴边，因为它是个礼节性的小小问候，是“嗨”的另一种说法。但我们可能没有意识到，这句听起来无足轻重的问候却有可能给陷入困境的人带来压力。问候他人时，必须要意识到我们是否真的希望听到答案——无论它是好是坏。我曾经与玛丽亚女士进行过一次难忘的对话。那时，她的父亲刚刚去世，随后母亲又息了重病。老太太写下遗嘱，表示要拒绝最?的抢救，免受治疗时的折磨。但玛丽亚的弟弟并不同意。她只好一边握着弟弟的手好言劝说，一边还要安抚妈妈。就在这个时候，朋友们纷纷问她：“你还好吗？””这是你们心里的想法吗？”玛丽亚颇有怨言，有点控制不住自己的情绪，“你们真的想知道我好不好吗？那我就告诉你们我到底好不好。实际上，我觉得都快要受不了啦！我感到悲伤而无助，我甚至想对弟弟尖叫，对医生嚷嚷。我的压力太大了，每天我都必须面对复杂难懂的医疗保险条例，面对医院的医生和行政人员，面对我的家人，还有夹杂在这中间的所谓的正常生活。每次遇到情感上难以承受的问题，我都不知道自己是否还要继续下去。可就在这时，你们却问我好不好？请告诉我，我该怎么回答这个问题？是摆出一副苦瓜脸，叹息着跟你们说真话呢，还是像大多数人一样勉强露出微笑，说。喔！还好，我还撑得下去’？”玛丽亚无奈地说，当别人对她表示关切时，她真不知道该怎么回答。”我知道他们是好意。但你知道常会出现什么情形吗？如果我真的告诉他们我内心真实的感受，他们就会打断我，说些无关痛痒的鼓励的话，试图让我好过一点。有时他们只是同情我，?时会给我一些建议，有时则希望能够帮我解决问题。但更多的时候，他们只会说一声。喔！’然后就转移话题了。”我想我可以对那些不熟悉的人说：‘我很好。’因为我觉得把自己的重担加在别人身上是不公平的。但对于亲近的朋友，我希望有话直说，可有时又不想让他们因为我而难过。大多数的日子，我尽量少说话，但会去猜想没有人真的愿意理解我的感受。令我失望的是，真相总是叫人太沮丧——听到我说实话的人不是想走开，就是想插手帮我解决问题。而我真正要的，不过是希望有个人能听我说说话而已。我不需要解决什么问题，也不要听什么建议，更不要听他们的事。我只是需要一个港湾，让我可以避风，可以疗伤，直到最后平静下来。”有时人们需要交谈，把所有正在发生的、无法抗拒的、让人害怕的或令人沮丧的事通通说出来；有时候人们则宁愿与你相对无语；还有的时候，他们会这样跟你说：“谢谢你的关心。我现在还不想谈这事，过一阵子再说吧！”你原本一定以为问一个人”你还好吗？”只是一件小事，却不知道在说与不说之间，“你还好吗？”这个话题其实非常开放，答案包罗万象，选择可能多到令人惊讶。为了表示你不只是想听到“还好”之类无力的回答，你可以试着问：“你想谈谈今天发生的事吗？”“在经历了如此糟糕的一天后，有什么可以帮你的？”“我不知道要说什么，只希望你知道我很关心你。那么现在，有什么事情是你想一吐为快的吗？”所以，对于那些处于困境中的人来说，如果不去追问事情发生的来龙去脉，他们会很感激你的。这就是为什么问他们此刻的情形，比问他们好不好还要好一点的原因。另外一种问候的方式则是让他们知道你的关心，但要记得把关注点放在具体一点的小事上，那样他们就可以告诉你：“我现在还好，但昨天却很难过。”或者，他们可能直截了当地说：“我现在想小睡一会，希望有人能帮我按摩一下。”如果你一点都没有要从他们嘴里得知任何消息的意思，就可以这样说：“我一直挂念着你。”或者说：“我希望能给你一个拥抱。希望可以帮你打包，带你去任何你想要去的地方。”还可以说：”我一直在想办法协助你，不知道我能帮得上什么忙吗？”此外，疗伤的对话也是让彼此可以安心分享静默的时刻。开始谈话之后，你可能会想：接下来该说什么呢？谈话不见得总是一来一往，彼此轮流说或听。在疗伤的对话中，停顿是为了清楚地听到对方的需求（或想说的话）。如果对方想听你说话，你一定要先了解此刻他想听到的究竟是什么。并不是只须安静一下，然后就可以说出那些你在听对方说话时在脑子里打转的话。想要进入疗伤对话的下一个阶段，还有一个需要考虑的因素：你和对方的关系。如果彼此熟悉，对方会比较坦然地有话直说，但奇怪的是，有?这反而会让人觉得容易受责难。也许你和对方并不熟悉，有时却恰好能够提供给对方最需要的东西。因为你是怀着慈悲心去聆听的，并且不做任何评论。不要以为你真的知道别人的感受。如果你不确定和一个不太熟的人能够谈得很深入，就先停顿下来，坦白地对他说：“我不是很了解你，虽然我不确定自己能做什么，但真的希望可以尽我所能地帮助你。我愿意试试看。”若是你和对方非常熟悉，或许会很自然地把谈话带到下一个阶段，方法就是认真思索你所察觉到的对方的感受，而不只是听他说话。朋友有难时，我们常常开口就问：“你还好吗？”我们认为这样才能开始谈话，同时还表示出了关切之意。但我在这里要提供给你另一个建议：如果你试着安慰面临困境的人，一定要记得不把“你还好吗”当成第一个问题——如果你这样做了，他们会因此心存感谢。

媒体关注与评论

透过这些真实感人的故事，南希•格尔马丁向我们展示了如何做一个温暖的人，给别人帮助和关怀；同时，她也教会我们，在生命中那些艰难的时刻，如何表达自己的痛苦，如何去向朋友寻求慰藉。　　——《纽约时报》这本小书真是太好用了。假如我有需要时都能在口袋里发现这本书，书页现在一定已经翻到烂掉了。　　——CBS电视集团名誉总裁托马斯•葛杰这是一本非常重要的书，如果?点出版，我可能已经把它用上百次了。凡是身边有朋友正在痛苦时都应该阅读本书，它直指问题的核心。　　——《别为小事抓狂》作者理查德•卡尔森本书是份极为特殊且内容丰富的蓝图，指引读者面对每日的弓箭与弩石，以及充满压力、有时还很受伤的人生。举凡离婚、忧郁、悲伤、分离、愤怒和失落等各种情形，各有不同的《疗伤的对话》。本书给人相当大的慰藉。　　——《立志当老总》作者杰弗瑞•福克斯本书针对如何帮助有困难的人，提供了正面且慈悲的方法。这个方法让需要帮助的人感到安心，也让我们能做好准备，对于疾病采取人性的方式。医生、护士、病人和他们的家人都需要这本书，而且现在就需要。　　——国际人道医疗研究促进学会会长鲁迪•安斯巴赫

编辑推荐

你是否有过想要安慰别人却不知道说些什么才好的窘境？《疗伤的对话》(作者南希•格尔马丁)提供一些指导方针，帮你架起沟通的桥梁，让你更容易表达出自己的关切。当你想要安慰别人但又不确定要说什么或如何去做时，《疗伤的对话》内有关疗伤对话的指导方针，可以助你一臂之力。

用户评论 (总计30条)

•   《疗伤的对话》最主要精神就是在讲怎么样去体会对方的感受，而提出一个对对方来讲意味着更大的支持，更大的安慰，而不是更多的嘲笑，更冷酷的对待；如果能够培养这个同理心，我们想你就会有很好的能力，来面对这种关键时刻，要怎么样来应对进退。受益匪浅
•   灾难发生了，我们能做的只有给自己疗伤，给他人疗伤，尽快的从伤感中走出来。《疗伤的对话》是一本自己给自己疗伤的书。
•   疗伤的宝典，疗伤大全，比那本什么专门给爱情疗伤的书强太多，早知道买2本疗伤的对话了，送给小姨一本
•   书中提供了日常生活中相当实用的安慰沟通技巧，令我不再面对此类问题时束手无策。
•   快乐的时候，朋友可以和我一起分享幸福，但只有在痛苦的时候，朋友的真正可贵之处才能够得到真实的体现。如何表达自己的痛苦，如何在痛苦时向朋友寻求慰藉，不得不说，这本书的内容与我的经历产生了极大的共鸣。我想这也正是我对这本书爱不释手的原因吧。
•   我们该学习怎样安慰人，这是一门学问
•   朋友之间可以分享很多东西，除了对公司，对同事，还有领导的八卦之外，还有很多东西可以分享，不要涉及隐私，多一点关怀和启迪。我想这个本书的最大多用就是让我们多一点谈资。
•   一本安慰自己的书，可以在纠结与烦恼的时候拿出来，聊以自慰。
•   书中一个事例跟我的情况完全一样，直接照搬，去劝说朋友，收到了很好的效果，必须给个5星，另外夸一句当当网，发货速度很快。
•   早前在网上看过这本书了，觉得写的很细致，也很深入，看了有不少收获，就很想买一本放在手边。没想到在当当上一搜就有，于是果断地买了。希望能够用我从这本书里学到的东西，给我爱的人带来更多的快乐吧
•   感觉是不本不错的心灵鸡汤，教我们学会怎么去爱，怎么对待被爱。
•   里面的一些观点值得借鉴。还不错的一本书，印刷质量也不错。推荐下吧。
•   有一种感动，算是一种风行，需要我们在枕边聆听，我觉得这本书可以这样来诠释。枕边书~
•   这本书的内容对我的工作很有帮助
•   挺好的货，买来送给客户的
•   喜欢。一直放在床头，有空就看，对自己的生活很有帮助。
•   感觉有的内容还挺深刻，要多看看才能理解，可能本人水平欠佳吧，看完之后倒是不少感悟，人这辈子就那几十年，对周围的人好一点似乎没什么坏处。
•   昨晚十二点下单，今天早晨9点一上班就收快递，太快了，兜里钱不够了，现去楼下ATM取的钱。好厚重的一本书，非常喜欢，很有手感的书啊！！！！
•   很有用，非常喜欢。。。
•   评价好，喜欢
•   够厚的，质量很好。内容暂时芊芊翻看，还是物有所值的。
•   有积极的意义
•   不能说这本书有多神奇之处，不可能看过之后你就真的会帮身处困境的人们走出困境的沼泽。但你至少可以越来越理解当不同的人们身处不同的困难之下心态的异动和变化。可以试着解开他人的心结。当你与他人对话得时侯你也是再梳理自身心态的过程。
•   第一次买心灵鸡汤类的书，我是一个口拙的人，所以毫不犹豫的买了这本书，加油自己！
•   优点是有些东西的确很有道理。但是看这本书的第一眼无法被它吸引进去。要耐下心来看。总体上还不错。
•   书封面皱的。真心疼。。。。
•   个人认为不是很适合一口气读完
•   没有耐心读下去...
•   买回来看了几页，翻译得好像不 怎么好。精华不见了
•   大张伟推荐的书~很好~