世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

出版时间：2010-10  出版社：金城出版社  作者：清扬 编  页数：283  字数：280000  

前言

　　有这样一个人，在他小的时候，成天沿街卖报，在酒吧里替人擦鞋，还做过洗碗工、送货员等，除了在街上所学的之外，似乎没有什么可指望了；在35岁以前，他还是个全盘的失败者，患有相当严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成。然而，没有人能想象的到，像这样背了一身债务几乎走投无路的一个人，竞然能够在短短的3年内爬上世界第一的位置，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。　　他，就是乔·吉拉德，让我们来看一下这位销售大师至今取得的个人殊荣：　　人类推销史上的奇迹创造者　　世界上最伟大的销售大师　　连续12年荣登吉尼斯销售冠军宝座　　全球最受欢迎的实战派演讲大师　　世界500强企业精英的崇拜者　　全球逾八百万人受训于他　　全球五本畅销书的作者　　全球逾千万人研读过他的著作　　透过乔·吉拉德坎坷的人生历程和他所取得的巨大成绩，我们不难看出，乔·吉拉德是一位集智慧与勇气于一身的完美推销员：他生于贫穷，长于苦难，却始终自强不息，不懈奋斗，虚心学习，努力执著；他注重服务，对待顾客，始终坚持顾客至上的原则，将客户的利益放在第一位，并一如既往地坚持诚信；在销售方法及策略上，乔·吉拉德从不墨守成规，能够不断创新，不断总结更有效率的工作方法，从而在激烈的竞争中不断超越自我，最终走上销售的巅峰，成为世界上人人尊敬的最伟大的推销员。

内容概要

成功永远不会是偶然的，没有人能够一步登天。对于一名推销员来说，正确的心念，积极的工作态度，良好的职业素养与文化积累，掌握有效的方法策略及先进的、全面的理念，都是促成销售工作顺利进展并取得成功的基本要求。    本书在讲述乔·吉拉德神奇的人生历程的同时，着重介绍这位销售大师在销售过程中总结出的成功经验及方法、策略，并辅以销售实例，旨在帮助所有推销员有一个良好的学习途径，并不断提升自己的销售能力。    在学习大师的成功经验的同时，每一位推销员也要在实践中脚踏实地地不断努力，从而在迎接人生的挑战时，在自己的岗位上也同乔·吉拉德一样拥有一个美好的前程！

书籍目录

乔·吉拉德推销智慧一  相信自己是NO.1：优秀推销员的第一心态  第1节  相信自己是NO.1  第2节  谁都可以创造奇迹  第3节  信心激发出更大的信心  第4节  推销产品不如推销自己  第5节  不要害怕与众不同  第6节  你完全可以和大人物打交道  第7节  正确对待竞争对手  第8节  控制情绪，以良好心态面对客户乔·吉拉德推销智慧二  点燃你的激情：成功从热爱自己的事业开始  第1节  推销员要热爱自己的职业  第2节  点燃你的激情  第3节  永保进取心  第4节  敬业，敬业，再敬业  第5节  每一天都要耐心工作  第6节  聪明地做事  第7节  远离怠慢工作的小圈子乔·吉拉德推销智慧三  厚积才能薄发：机遇只降临在有准备的人身上  第1节  随时储备自己的知识  第2节  培养推销员的职业素质  第3节  透彻地了解自己的产品  第4节  对销售要有目标和计划  第5节  对时间进行合理规划  第6节  注意打造美好的第一印象乔·吉拉德推销智慧四  精通访问技巧：通向生意成交之门由此打开  第1节  进行成功预约  第2节  制订访问计划  第3节  做好心理准备  第4节  检查随身工具箱  第5节  开场白要精彩乔·吉拉德推销智慧五  时刻注重顾客的感受：顺利结交客户的有效策略  第1节  积极地倾听  第2节  推销时要集中精力  第3节  谈论客户感兴趣的话题  第4节  经常微笑会处处受欢迎  第5节  赞美你的客户  第6节  用声音打动顾客  第7节  推销中要保持幽默感  第8节  通过电话拉近与客户的距离乔·吉拉德推销智慧六  人品重于商品：良好信誉更容易赢得客户认同  第1节  诚信能够赢得客户的信任  第2节  诚实是相对的  第3节  塑造真诚的推销员形象  第4节  兑现你的承诺  第5节  真心与客户交朋友  第6节  不掩盖产品的缺陷  第7节  展示公司的良好信誉乔·吉拉德推销智慧七  突破异议：善于驾驭销售控制权  第1节  成功源于拒绝后的坚持  第2节  听懂顾客异议背后的潜台词  第3节  不要与客户争辩  第4节  让客户无法拒绝  第5节  化解顾客的价格异议  第6节  善于处理客户的各种借口  第7节  不同性格客户的抗拒要用不同的突破方法乔·吉拉德推销智慧八  客户的需求是销售的根本：推销员要激活客户的购买欲望  第1节  顾客的需求是购买的动机  第2节  客户的购买欲需要激发  第3节  让客户知道你重视他  第4节  充分阐述产品能给客户创造的利益  第5节  一次演示胜过一千句话  第6节  用产品的味道吸引顾客  第7节  从配套产品人手扩大顾客的需求乔·吉拉德推销智慧九  没有成交何谈销售：促成成交是推销的关键  第1节  销售的关键是成交  第2节  紧紧抓住有决定权的人  第3节  学会识别成交信号  第4节  制造紧迫感促使顾客成交  第5节  通过提问进行假定成交  第6节  促成成交的其他有效方法  第7节  从顾客的弱点着手突破实现成交  第8节  克服成交的心理障碍  第9节  推销员应遵循的成交原则乔·吉拉德推销智慧十  真正的销售始于售后：服务比产品更重要  第1节  推销的开始是在成交之后  第2节  服务比产品更重要  第3节  服务不周会令客户悔约  第4节  不要害怕客户的抱怨  第5节  正确处理客户的投诉  第6节  不要忘记那些琐碎的服务  第7节  选择注重服务的公司做推销员乔·吉拉德推销智慧十一  先花钱后赚钱：投资客户积聚人脉资源  第1节  不断开发人脉资源  第2节  注意维系你的人脉  第3节  要求客户为你引荐  第4节  老客户要尤其重视  第5节  先花钱，后赚钱的“猎犬计划”乔·吉拉德推销智慧十二  推销无处不在：生意遍布于每一个细节之中  第1节  乔·吉拉德的250定律  第2节  把每一个人都当成有价值的客户  第3节  别轻易对客户下结论  第4节  未成交客户也很重要  第5节  散发一张名片就是创造一个商机  第6节  到鱼多的地方打鱼——鉴别准客户  第7节  抓住所有细小的生意线索

章节摘录

　　乔·吉拉德就是一个勇于坚持自己的想法，不害怕与众不同的人。他在总结自己的成功经验时说：“不要害怕与众不同，这样你才会做得比别人更好。”在工作中，乔·吉拉德始终把精力放在寻找能扩大生意和卖车的更好办法上。他认为，世界上最傻的做事态度就是——“这事不能干，因为没人干过”。乔·吉拉德在刚入行时并不知道任何关于推销汽车的“古训”，他的直接信函计划、付25美元给介绍人及他做生意的整个方式与其他人过去的卖车方式极为不同。事实证明，他的与众不同令他取得了前所未有的成功。　　可见，谁说没人尝试过的方法就一定没效果呢？如果这是真的，那世界上就不会有创新的事物，那些伟大的发明、新创意也不会存在。其实，只有那些不想参与竞争的推销员才会这么说。　　推销这个行业的实质就是竞争，每一个推销员都一直在与推销同类产品或其他产品的人竞争。作为推销员，如果想要在竞争中获胜，就需要你自己不断地寻找更新的、更好的经营思路和方法，仅靠勤奋本身并不能取得成功；你必须让自己变得与众不同，并投入时间和金钱摸索自己吸引顾客和赢利的方法，从而确保自己的成功。因此，当别人说“这事不能干，因为没人干过”的时候，你仍然要勇于去尝试，不要害怕与众不同，这些都是你的资本。当然，模仿是生命赋予每一个人的秉性，也是你的能力之一，在学习、工作之初，模仿是可以的，甚至是必要的。对别人的意见言听计从，对他人的创造模仿复制，虽然可以从其间学到一些知识与经验，但一个人如果没有了主见，就无疑丧失了独立思考的能力，遇事总是惊慌失措，他人无论说什么都觉得有道理，即使自己明明是对的也开始怀疑自己。既然你能来到这个世界，是让你成为真正的自己。千差万别、各具特色面孔的本身，就说明上帝是以多样性来塑造这个世界的。所以，任何雷同，都会使其中的一方失去其存在的意义。所以，你可以模仿别人，但千万不要让自己成为别人，你就是你自己，你一定要找到你自己的独特之处，你要做到造就自己，显示自己，这样你的顾客也会因此而喜欢你、信任你，谁都喜欢那些有思想、有主见的人。 　　……

编辑推荐

　　全世界最伟大的推销员，最受欢迎的演讲大师，吉尼斯世界纪录的保持者——12年无人打破。乔·吉拉德说：“如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，移植到你自己身上。”　　现在让我们一起来观摩这位神奇的先生，把他的智慧从书中挖掘出来，放到自己的脑子里，那么，下一个最神奇的推销员，就是你！

用户评论 (总计37条)

•   乔尔杰拉德的做事方式真的很值得我们这些销售学习，心态和方法同样重要！
•   我是做汽车销售的 这本书 非常好 很实用
•   对于不知道怎么做销售的人和已经在销售方面取得成就的人，都有借鉴和参考作用！
•   里面的内容对销售对人际交往我觉得都会有收获,送货速度很快
•   推销产品其实是在推销自己，首先把袭击推销出去
•   实际是帮人买的，买来看了下感觉挺实际。可以学习下，真的感觉挺好。准备再买一本自己看……呵呵
•   可以学到营销知识，可以学到人生体验，值得一读
•   值得一看，性价比很高，营销人员值得拥有~~
•   书内容不错，能够学到很多
•   很好的一本书,适合不同年龄的人阅读.
•   这本书还是不错的，就是书面有点脏。
•   业务员必读的一本书。
•   很好的一本书 送给朋友的
•   受益匪浅呀
•   实用类书型，归类精辟，值得大家买。
•   很符合我想要的标准
•   此书很好，内容丰富，是正版书
•   支持当当。稳妥。
•   还没读呢！买来看看先！
•   同时赚集分哈，因为那书被朋友借走了还没有还回给我。
•   好书，阅读无界限
•   包装精美，书很正，很喜欢！继续支持当当！
•   销售员必读。
•   书的质量不错，跟书店的一样，内容要看过之后才知道有没有用，不过看目录应该不错的
•   送货很快，书的质量也不错。。。。。。。
•   心理踏实
•   读世界上最伟大的推销员乔.吉拉德，是销售人员必读的一本书，非常好。
•   建议大家去看看，特别是从事销售行业的，里面的很多方法都是我们该好好学习的
•   很有教育意义的一本书,值得用心去看看.......
•   書不錯，鼓勵自己，相信自己
•   给别人买的，书皮上脏脏的，像旧书一样，不过里面还好。
•   质量不错，给别人买的，自己没看
•   送朋友的，听朋友说，里面的内容很是不错，讲的很好。朋友正好有用到这书，非常喜欢呢！
•   内容不错，书挺好
•   很好 都有感动之处
•   看着还可以，吸取适合自己的...
•   值得看，好好看