谈判心理战

出版时间：2002-10-1  出版社：暨南大学出版社  作者：邓虹,江波,曾振华  页数：317  字数：260000  
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内容概要

本书运用古今外历史、军事、外交、商务等方面典型、生动的案例来诠释谈判心理学原理，运用心理学知识来总结谈判谋略、技巧。三书力求挖掘谈判的心理规律，重点探讨了谈判过程中的心理策略、谈判语言心理战、谈判的心理误区以及谈判人员心理素质与训练等内容。 本书是作者在大学多年教授《谈判艺术》的基础上，融入近年来在这一领域的研究成果的结晶，它既是对过去教学科研的总结，同时也是作者对谈判实践的进一步梳理。

书籍目录

1 谈判—攻心为上  1.1 谈判战即心理战  1.2 谈判的心理动力  1.3 谈判成功的心理基础  1.4 谈判的心理原则 2 谈判过程中的心理策略  2.1 准备阶段的心理策略  2.2 始谈阶段的心理策略  2.3 摸底阶段的心理策略  2.4 僵持阶段的心理策略  2.5 让步阶段的心理策略  2.6 促成阶段的心理策略3 谈判语言心理战  3.1 说服的艺术  3.2 学会倾听  3.3 谈判语言心理效应与技巧4 讨价还价心理战  4.1 价格的心理效应  4.2 报价的技巧  4.3 价格解评的技巧  4.4 讨价还价的技巧5 冲突协调心理战  5.1 冲突的形成与发展处理  5.2 谈判中的冲突  5.3 调解冲突的谈判技巧6 谈判心理策略  6.1 引石攻玉  6.2 既成事实  6.3 最后通牒  6.4 软硬刚柔  6.5 高低进退  6.6 举重若轻  6.7 特殊的力量7 谈判文化心理战  7.1 谈判中的文化障碍与文化习惯  7.2 文化对谈判过程的影响  7.3 文化对谈判理念与风格的影响  7.4 典型文化背景下的谈判风格8 谈判的心理误区  8.1 不会说不  8.2 无原则避免冲突  8.3 感情用事9 谈判组织与谈判人员的心理素质  9.1 谈判人员的心理素质  9.2 谈判班子的构成  9.3 谈判人员的选拔与训练附录：谈判能力的测验参考文献后记

用户评论 (总计1条)

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