现代营销礼仪

出版时间：2006-12  出版社：东北财经大学出版社  作者：刘小清  页数：214  字数：289000  

内容概要

本书是高职高专教育市场营销专业教材新系之一，是一部关于营销礼仪理论的实用教材。全书内容涉及营销与礼仪、企业形象礼仪、企业公众关系礼仪、营销人员礼仪、行业礼仪、营销组合礼仪、营销活动礼仪、涉外营销礼仪等，以能力为本位，兼顾知识讲授、技能训练和能力培养。教材各章的内容、学习目标与章后习题的功能类型及设计要求与这三者相互对应。着眼于“产学结合型”教育所要求的“双证沟通”，在强化专业知识教学和基本技能训练的同时，加大了案例化教学程度，增加了实训内容。本书适合高校相关专业学生学习。

书籍目录

第1章 营销与礼仪　学习目标　1.1 礼仪概述　1.2 营销礼仪　1.3 营销礼仪在新领域的发展　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用第2章 企业形象礼仪　学习目标　2.1 企业形象礼仪的概念　2.2 企业形象礼仪的营销意义　　2.3 企业形象礼仪的最新发展　　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用第3章 企业公众关系礼仪　学习目标　3.1 企业公众关系概述　3.2 政府关系礼仪　3.3 新闻媒介关系礼仪　3.4 社区关系礼仪　3.5 竞争者关系礼仪　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用第4章 营销人员礼仪　学习目标　4.1 营销人员礼仪的概念　4.2 营销人员礼仪的分类　4.3 推销人员礼仪　4.4 培养营销人员礼仪的途径和策略　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用第5章 行业礼仪　学习目标　5.1 公司礼仪　5.2 金融保险业礼仪　5.3 旅游服务业礼仪　5.4 学校医院礼仪　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用第6章 营销组合礼仪　学习目标　6.1 产品礼仪　6.2 价格礼仪　6.3 分销礼仪　6.4 促销礼仪　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用第7章 营销活动礼仪　学习目标　7.1 谈判礼仪　7.2 会议礼仪　7.3 仪式礼仪　本章小结　主要概念和观念　　基本训练　观念应用第8章 涉外营销礼仪　学习目标　8.1 涉外营销礼仪基础　8.2 涉外接待礼仪　8.3 涉外营销礼仪　本章小结　主要概念和观念　基本训练　观念应用综合案例综合实训主要参考书目

用户评论 (总计1条)

•   我是营销专业的大四学生，对于四年的专业知识学习我觉得有所欠缺的就是营销礼仪方面的知识学的很少，于是我就想写这方面的论文，可是我在书店就很少发现有写营销礼仪这方面的书，我就在网上查找，发现卓越上的这本《现代营销礼仪》。这本书的确为我提供了许多的资料，也同时补充了我的专业知识，虽然说营销这一行更多需要的是经验，但是随着时代发展，营销也在向专业化迈进，更需要营销人员多补充自己的专业知识。